Bodenabfertigung von Flugzeugen - Aircraft ground handling
In der Luftfahrt bezeichnet die Flugzeug-Bodenabfertigung die Wartung eines Flugzeugs, während es sich am Boden befindet und (normalerweise) an einem Terminal-Gate eines Flughafens geparkt ist .
Überblick
Viele Fluggesellschaften vergeben die Bodenabfertigung an Flughäfen, Abfertigungsagenten oder sogar an eine andere Fluggesellschaft. Nach vorsichtigen Schätzungen der International Air Transport Association (IATA) lagern die Fluggesellschaften mehr als 50 Prozent der Bodenabfertigung an den Flughäfen der Welt aus. Die Bodenabfertigung berücksichtigt die vielen Serviceanforderungen eines Verkehrsflugzeugs zwischen seiner Ankunft am Terminal-Gate und dem Zeitpunkt, zu dem es mit seinem nächsten Flug abfliegt. Geschwindigkeit, Effizienz und Genauigkeit sind bei Bodenabfertigungsdiensten wichtig, um die Durchlaufzeit (die Zeit, während der das Flugzeug am Gate geparkt bleiben muss) zu minimieren. Schnellere Bearbeitungszeiten für kürzere Bodenzeiten korrelieren mit besseren Gewinnen.
Fluggesellschaften mit weniger häufigem Service oder weniger Ressourcen an einem bestimmten Standort vergeben manchmal die Bodenabfertigung oder die Flugzeugwartung auf Abruf an eine andere Fluggesellschaft, da dies eine kurzfristig kostengünstigere Alternative zum Aufbau eigener Bodenabfertigungs- oder Wartungskapazitäten ist.
Fluggesellschaften können an einem dem Industriestandard entsprechenden Bodendienstvertrag zur gegenseitigen Unterstützung (MAGSA) teilnehmen. Der MAGSA wird von der Air Transport Association herausgegeben (die aktuelle Version ist von 1981) und wird von Fluggesellschaften verwendet, um die Preise für Wartung und Support von Flugzeugen zu sogenannten MAGSA-Raten zu bewerten, die jährlich aufgrund von Änderungen des US-Herstellerpreises aktualisiert werden Index. Fluggesellschaften können sich für Bodenabfertigungsdienste gemäß den Bedingungen eines Standard Ground Handling Agreement (SGHA) entscheiden, das im International Air Transport Association ( IATA ) Airport Handling Manual veröffentlicht ist . Fluggesellschaften können auch Bodenabfertigungsdienste zu nicht standardmäßigen Bedingungen abschließen.
Die meisten Bodendienste stehen nicht in direktem Zusammenhang mit dem eigentlichen Fliegen des Flugzeugs, sondern beinhalten andere Aufgaben. Die wichtigsten Kategorien von Bodenabfertigungsdiensten werden im Folgenden beschrieben.
Kabinenservice
Oberstes Ziel dieses Serviceangebots ist es, den Fahrgastkomfort zu gewährleisten. Während die Kabinenreinigung den größten Teil des Aufwands ausmacht, umfasst sie auch Aufgaben wie das Auffüllen von Verbrauchsmaterialien an Bord (Seife, Taschentücher, Toilettenpapier, Lesematerial) und waschbaren Gegenständen wie Kissen und Decken.
Gastronomie
Das Catering umfasst das Entladen nicht verbrauchter Speisen und Getränke aus dem Flugzeug sowie das Verladen frischer Speisen und Getränke für Passagiere und Crew. Während des Fluges werden die Mahlzeiten der Fluggesellschaften in den Servicewagen der Fluggesellschaften an die Sitze geliefert . Leere oder mit Müll gefüllte Trolleys vom vorherigen Flug werden durch frische ersetzt. Die Mahlzeiten werden hauptsächlich am Boden zubereitet, um den Vorbereitungsaufwand (außer Kühlen oder Aufwärmen) während des Fluges zu minimieren.
Während einige Fluggesellschaften ihr Catering selbst anbieten, haben andere in der Vergangenheit entweder eigene Catering-Unternehmen besessen und sich von den Unternehmen getrennt oder ihr Catering an Drittunternehmen ausgelagert . Zu den Quellen für das Catering von Fluggesellschaften gehören die folgenden Unternehmen:
- Airline Services & Logistics PLC (EPZE)
- American Airlines
- Atlas Catering (Catering-Service von Royal Air Maroc)
- Cara-Operationen
- Cathay Pacific Catering-Services von Cathay Pacific
- Chelsea Food Services
- DHL
- Gate Gourmet
- Die KLM -Catering-Services von KLM
- LSG Sky Chefs
- Neurest
- Q-Catering ( Qantas )
- SATS-Essen
- Servair
- Thai -Catering-Services von Thai Airways
- United Airlines
Rampendienst
Dazu gehören Dienstleistungen auf der Rampe oder dem Vorfeld, wie zum Beispiel:
- Ein- und Ausparken des Luftfahrzeugs (durch Rangieren von Luftfahrzeugen ),
- Abschleppen mit Pushback-Traktoren
- Klosett Drainage
- Wasser Rollgeld ( in der Regel nicht trinkbare für Toilette Waschbecken use)
- Klimaanlage (häufiger für kleinere Flugzeuge)
- Airstart-Einheiten (zum Anlassen von Motoren)
- Gepäckabfertigung , meist mittels Beltloader und Gepäckwagen
- Am Gate aufgegebenes Gepäck, das oft auf dem Rollfeld abgefertigt wird, wenn die Passagiere von Bord gehen
- Luftfracht - Handling, in der Regel mittels Fracht Dollys und Frachtlader
- Catering-Trucks
- Betankung , die mit einem Tankwagen oder Tankwagen erfolgen kann
- Bodenstrom (damit die Triebwerke nicht laufen müssen, um Flugzeugstrom am Boden bereitzustellen)
- Passagiertreppen (wird anstelle einer Aerobridge oder Airstairs verwendet , einige Billigfluggesellschaften verwenden beide, um die Abfertigungsgeschwindigkeit zu verbessern)
- Rollstuhllifte , falls erforderlich
- Hydraulische Mules (Einheiten, die einem Flugzeug extern hydraulische Energie liefern )
- Enteisung
Passagierservice
Dazu gehören Dienstleistungen innerhalb des Flughafenterminals wie:
- Bereitstellung von Check-in-Schaltern für die Passagiere, die mit den Fluggesellschaften des Kunden abfliegen.
- Bereitstellung von Gate-Ankunfts- und Abflugdiensten. Die Agenten sind verpflichtet, einen Flug bei der Ankunft zu treffen und Abflugservices anzubieten, einschließlich des Boardings von Passagieren und des Schließens des Fluges.
- Besetzung der Transferschalter, Kundenservice-Schalter und Airline-Lounges.
Außendienst-Service
Dieser Service disponiert das Flugzeug, hält die Kommunikation mit dem Rest des Flugbetriebs am Flughafen und mit der Flugsicherung aufrecht .
Liste namhafter Handlingagenten
Asien
Bangladesch
Indien
- Air India Airport Services Limited - Alle indischen Flughäfen - bietet derzeit Dienstleistungen an 74 Flughäfen in Indien an.
- Air India SATS - Delhi, Hyderabad, Bangalore, Trivandrum, Mangalore
- LAS Ground Force Handling - Goa, Udaipur & Bagdogra
- Bhadra International India Pvt Ltd - Chennai
- Bird Worldwide Flight Services Pvt Ltd - Delhi, Mumbai & Kochi
- Livewel Aviation -Mumbai & Delhi
- Globe Ground Indien - Ahmadabad, Bangalore
- Indo Thai Airport Management Services Pvt Ltd - Amritsar, Lucknow & Mohali
- Agile Airport Services Pvt Ltd - bietet derzeit Dienstleistungen an 8 Flughäfen in Indien an.
- Qatar Aviation Services - Delhi
Hongkong
- Cathay Pacific
- Hong Kong Airport Services (Muttergesellschaft: Cathay Pacific )
- Hong Kong Aviation Ground Services (Muttergesellschaft: Hong Kong Airlines )
- Jardine Aviation Services (Muttergesellschaft: Jardine Matheson )
- SATS HK
- United Airlines
Japan
- Alle Nippon Airways
- JAL-Bodendienst
- Bodenabfertigung am japanischen Flughafen
- Japan Airport Service Co., Ltd.
- Internationaler Luftfrachtterminal Co., Ltd.
Korea
Laos
Nepal
- Nepal Airlines - Kathmandu
Pakistan
- Pakistanische internationale Fluggesellschaften
- Shaheen Airport Services (Pvt) Ltd
- Gerry's dnata (Pvt) Ltd
- Royal Airport Services (Pvt) Ltd
Singapur
Philippinen
- Airmach Luftfahrt
- 1 Luftfahrt
- dnata Philippinen
- MacroAsia Airport Services Corporation
- MDFS PHILIPPINEN
- Bodenunterstützungslösungen für philippinische Flughäfen
Taiwan
- China Airlines Co., Ltd.
- Taoyuan International Airport Services Co., Ltd.
- Taiwan Airport Service Co., Ltd.
- Evergreen Airlines-Service
- Taiwan Sky Ground Service Co., Ltd.
Thailand
- Spannweite Services Co., Ltd.
- BAGS Ground Services Co., Ltd.
- Andaman Aviation Services
- AOTGA AOT Ground Aviation Services Co., Ltd.
Die Karibik
Barbados
Jamaika
St. Vincent und die Grenadinen
Europa
Belgien
Zypern
Dänemark
Finnland
Frankreich
- Groupe Europe Abwicklung
- 3S Alyzia
- AviaPartner
- Marienkäfer Bodendienste
- Samsic-Assistenz
Griechenland
Italien
Lettland
Litauen
Niederlande
Norwegen
Polen
Portugal
Schweden
Schweiz
Truthahn
- Türkische Bodendienste
- HAVAS Ground Handling Co.
- Celebi Ground Handling Inc.
- FUGO Ground Handling Inc.
Vereinigtes Königreich
- Fluggesellschaften
- American Airlines Handling (Tochtergesellschaft von American Airlines )
- Flieger Nordisch
- Azzurra / Premiere-Handling
- British Airways
- Kobalt-Bodenlösungen
- DHL
- DNA
- Gatwick Ground Services (Tochtergesellschaft von British Airways )
- Jet2-Handling
- Menzies Luftfahrt
- Signature Flight Support
- Stobart Luftfahrt
- Swissport GB
- Weltflugdienste (WFS)
- Premiere Executive Handling Ltd
- ASC-Handling-Services
Naher Osten
- ASE – Ägypten Mitglied der ASE-Gruppe
- ASE – VAE-Mitglied der ASE-Gruppe
- SE – Marokko Mitglied der ASE-Gruppe
- Neue Star Aviation Services
- dnata (Auch in anderen Ländern aktiv)
- Egypt Air Ground Services
- Saudi Private Aviation-SPA
- Saudia-Fracht
- Saudia Ground Services-SGS
- HAVAS Ground Handling Co.
- Oman Air
- Dienstleistungen am Flughafen Shaheen
- Royal Airport Services
- Gerrys DNA
- Airways-Flugunterstützungsdienste
- BAS (Bahrain Airport Services)
- QAS (Katarische Luftfahrtdienste)
- El Al
- Laufer GHI
- QAS (Qualitätsflughafendienste)
- Aerohandling
Nord- und Mittelamerika
Kanada
- Swissport
- Flughafenterminaldienste (ATS)
- Menzies Luftfahrt
- GTA-DNA
- Air Nord
- Strategische Luftfahrt
- Globale Luftfahrt
- Ironman-Holdings
- Alliierte Luftfahrt
- Luft Kanada
Kuba
Mexiko
- Kion de Mexiko
- Aeromexico-Services
Vereinigte Staaten
- Flughafenterminaldienste (ATS)
- Globale DAL-Dienste
- Dynamische Luftfahrtdienste (DAS)
- Gesandter Air
- United Ground Express
- McGee Flugdienste
- Micky Herz
- Universelle Luftfahrt
- Einfachheit
- Piemont Airlines
- SkyWest Airlines
- G2 Sicheres Personal
- Trego/Dugan Aviation
Südamerika
Peru
Uruguay
Siehe auch
Verweise
Externe Links und weiterführende Literatur
Medien im Zusammenhang mit der Bodenabfertigung von Flugzeugen bei Wikimedia Commons
- International Air Transport Association, IATA Ground Handling Council , International Air Transport Association, archiviert vom Original am 27.09.2013 , abgerufen am 25.09.2013
- Ground Handling International , archiviert vom Original am 29.10.2013
- ISO 9001:2008 – Qualitätsmanagementsysteme