Computervermittelte Kommunikation - Computer-mediated communication

Computervermittelte Kommunikation ( CMC ) ist definiert als jede menschliche Kommunikation, die durch die Verwendung von zwei oder mehr elektronischen Geräten erfolgt. Während sich der Begriff traditionell auf die Kommunikation bezieht, die über computervermittelte Formate (z. B. Instant Messaging , E-Mail , Chatrooms , Online-Foren , soziale Netzwerkdienste ) erfolgt, wird er auch auf andere Formen der textbasierten Interaktion wie Textnachrichten . Die Forschung zu CMC konzentriert sich hauptsächlich auf die sozialen Auswirkungen verschiedener computergestützter Kommunikationstechnologien. Viele neuere Studien befassen sich mit internetbasierten sozialen Netzwerken, die von sozialer Software unterstützt werden .

Formen

Computervermittelte Kommunikation kann in zwei Formen unterteilt werden: synchrone und asynchrone. Synchrone computervermittelte Kommunikation bezieht sich auf Kommunikation, die in Echtzeit stattfindet. Alle Parteien sind gleichzeitig an der Kommunikation beteiligt; sie befinden sich jedoch nicht unbedingt alle am selben Ort. Beispiele für synchrone Kommunikation sind Video-Chats und FaceTime-Audioanrufe. Im Gegensatz dazu bezieht sich asynchrone computervermittelte Kommunikation auf eine Kommunikation, die stattfindet, wenn die beteiligten Parteien nicht gemeinsam kommunizieren. Mit anderen Worten, der Sender erhält keine sofortige Antwort vom Empfänger. Die meisten Formen der computervermittelten Technologie sind asynchron. Beispiele für asynchrone Kommunikation sind Textnachrichten und E-Mails .

Umfang

Wissenschaftler unterschiedlicher Fachrichtungen untersuchen Phänomene, die unter dem Oberbegriff der computervermittelten Kommunikation (CMC) beschrieben werden können (siehe auch Internetstudien ). Viele verfolgen beispielsweise einen sozialpsychologischen Ansatz für CMC, indem sie untersuchen, wie Menschen "Computer" (oder digitale Medien ) verwenden, um zwischenmenschliche Interaktionen zu verwalten, Eindrücke zu bilden und Beziehungen aufrechtzuerhalten. Diese Studien haben sich oft auf die Unterschiede zwischen Online- und Offline-Interaktionen konzentriert, obwohl die aktuelle Forschung zu der Ansicht tendiert, dass CMC als in das Alltagsleben eingebettet untersucht werden sollte. Ein weiterer Zweig der CMC-Forschung untersucht die Verwendung paralinguistischer Merkmale wie Emoticons , pragmatische Regeln wie Turn-Taking und die sequentielle Analyse und Organisation von Gesprächen sowie die verschiedenen Soziolekte , Stile , Register oder Terminologiesätze, die für diese Umgebungen spezifisch sind (siehe Leet ). Das Studium der Sprache in diesen Kontexten basiert typischerweise auf textbasierten Formen der CMC und wird manchmal als "computervermittelte Diskursanalyse" bezeichnet.

Die Art und Weise, wie Menschen in beruflichen, sozialen und pädagogischen Umgebungen kommunizieren, ist sehr unterschiedlich und hängt nicht nur von der Umgebung, sondern auch von der Kommunikationsmethode ab, in der die Kommunikation stattfindet, in diesem Fall durch Computer oder andere Informations- und Kommunikationstechnologien ( IKT ). Das Studium der Kommunikation zur Erzielung von Kollaboration – gemeinsame Arbeitsergebnisse – wird als computergestützte Kollaboration bezeichnet und umfasst nur einige der Anliegen anderer Formen der CMC-Forschung.

Beliebte Formen von CMC sind E-Mail- , Video- , Audio- oder Text-Chat ( Textkonferenzen einschließlich "Instant Messaging"), Bulletin-Board-Systeme , List-Servs und MMOs . Diese Einstellungen ändern sich schnell mit der Entwicklung neuer Technologien. Weblogs (Blogs) sind ebenfalls populär geworden, und der Austausch von RSS- Daten hat es den Benutzern besser ermöglicht, "jeder ihr eigener Herausgeber zu werden".

Eigenschaften

Kommunikation, die in einem computervermittelten Format stattfindet, hat Auswirkungen auf viele verschiedene Aspekte einer Interaktion. Einige von denen, die in der wissenschaftlichen Literatur Beachtung gefunden haben, umfassen Eindrucksbildung, Täuschung, Gruppendynamik, Offenlegungsgegenseitigkeit, Enthemmung und insbesondere Beziehungsbildung.

CMC wird anhand einer Reihe von Aspekten untersucht und mit anderen Kommunikationsmedien verglichen, von denen angenommen wird, dass sie für alle Kommunikationsformen universell sind, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) Synchronität , Persistenz oder "Aufzeichnungsfähigkeit" und Anonymität . Die Assoziation dieser Aspekte mit verschiedenen Kommunikationsformen ist sehr unterschiedlich. Zum Beispiel Instant Messaging ist in sich synchron , aber nicht nachhaltig, da man den gesamten Inhalt verliert , wenn man das Dialogfeld wird geschlossen , wenn man nicht eine Nachricht Logkopie kleistert eingerichtet hat oder manuell das Gespräch. E-Mail und Message Boards hingegen weisen eine geringe Synchronität auf, da die Antwortzeit variiert, aber eine hohe Persistenz, da gesendete und empfangene Nachrichten gespeichert werden. Zu den Eigenschaften, die CMC von anderen Medien unterscheiden, gehören auch die Vergänglichkeit, ihre multimodale Natur und ihr relatives Fehlen von Verhaltenskodizes. CMC ist in der Lage, physische und soziale Einschränkungen anderer Kommunikationsformen zu überwinden und somit die Interaktion von Menschen zu ermöglichen, die sich physisch nicht denselben Raum teilen.

Technologie wäre ein mächtiges Werkzeug, wenn es darum geht, Kommunikation als einen Lernprozess zu definieren, der einen Sender und einen Empfänger braucht. Laut Nicholas Jankowski in seinem Buch The Contours of Multimedia agiert ein Dritter wie eine Software in der Mitte zwischen Sender und Empfänger. Der Absender interagiert mit diesem Dritten, um zu senden. Auch der Empfänger interagiert damit, wodurch neben der ursprünglich beabsichtigten zwischen Sender und Empfänger eine zusätzliche Interaktion mit dem Medium selbst entsteht.

Das Medium, in dem Menschen kommunizieren, beeinflusst das Ausmaß, in dem Menschen personenbezogene Daten preisgeben. CMC zeichnet sich durch ein höheres Maß an Selbstoffenbarung in Gesprächen im Gegensatz zu persönlichen Interaktionen aus. Selbstoffenbarung ist jede verbale Kommunikation von persönlich relevanten Informationen, Gedanken und Gefühlen, die zwischenmenschliche Beziehungen aufbaut und aufrechterhält. Dies liegt zum Teil an der visuellen Anonymität und dem Fehlen von nonverbalen Hinweisen, die die Sorge, ein positives Gesicht zu verlieren, verringern . Nach Walthers (1996) hyperpersonalem Kommunikationsmodell ist die computervermittelte Kommunikation wertvoll für eine bessere Kommunikation und bessere erste Eindrücke. Darüber hinaus weisen Ramirez und Zhang (2007) darauf hin, dass computervermittelte Kommunikation mehr Nähe und Anziehung zwischen zwei Individuen ermöglicht als eine Kommunikation von Angesicht zu Angesicht. Online Eindrucksmanagement, Selbstauskunft, Aufmerksamkeit, Ausdruckskraft, Gelassenheit und andere Fähigkeiten tragen zur Kompetenz in der computervermittelten Kommunikation bei. Tatsächlich gibt es eine beträchtliche Übereinstimmung der Fähigkeiten in computervermittelter und persönlicher Interaktion, obwohl es eine große Vielfalt an Online-Kommunikationswerkzeugen gibt.

Anonymität und zum Teil Datenschutz und Sicherheit hängen mehr vom Kontext und dem jeweiligen verwendeten Programm oder der besuchten Webseite ab. Die meisten Forscher auf diesem Gebiet erkennen jedoch an, wie wichtig es ist, neben den technischen "Einschränkungen" auch die psychologischen und sozialen Auswirkungen dieser Faktoren zu berücksichtigen.

Sprachen lernen

CMC wird beim Sprachenlernen häufig diskutiert, da CMC den Sprachlernenden die Möglichkeit bietet, ihre Sprache zu üben. Warschauer führte beispielsweise mehrere Fallstudien zur Verwendung von E-Mail oder Diskussionsforen in verschiedenen Sprachkursen durch. Warschauer behauptete, dass die Informations- und Kommunikationstechnologie „die historische Kluft zwischen Sprache und Schrift überbrückt“. So ist die Lese- und Schreibforschung in L2 aufgrund des Booms des Internets stark beunruhigt . Im Lernprozess brauchen Schüler, insbesondere Kinder, kognitives Lernen, aber auch soziale Interaktion, die ihre psychologischen Bedürfnisse verbessert. Obwohl die Technologie eine starke Wirkung hat, um Englischlernern beim Lernen zu helfen, kann sie kein umfassender Weg sein, der verschiedene Aspekte des Lernprozesses abdeckt.

Leistungen

Die Natur von CMC bedeutet, dass es für Einzelpersonen leicht ist, unabhängig von Zeit, Ort oder anderen räumlichen Einschränkungen der Kommunikation mit anderen zu kommunizieren. Da CMC es Einzelpersonen ermöglicht, an Projekten zusammenzuarbeiten, die ansonsten aufgrund von Faktoren wie der geografischen Lage unmöglich wären, hat sie die soziale Interaktion nicht nur zwischen Einzelpersonen, sondern auch im Arbeitsleben verbessert. Darüber hinaus kann CMC auch nützlich sein, um Personen, die aufgrund von Faktoren wie Charakter oder Behinderungen eingeschüchtert sein könnten, die Teilnahme an der Kommunikation zu ermöglichen. Indem es einer Person ermöglicht, an einem Ort ihrer Wahl zu kommunizieren, ermöglicht ein CMC-Anruf einer Person, mit minimalem Stress zu kommunizieren. Die Behaglichkeit des Einzelnen durch CMC spielt auch eine Rolle bei der Selbstoffenbarung, die es einem kommunikativen Partner ermöglicht, sich leichter zu öffnen und ausdrucksvoller zu sein. Bei der Kommunikation über ein elektronisches Medium neigen Personen seltener zu Stereotypisierungen und sind sich ihrer körperlichen Merkmale weniger bewusst. Die Rolle, die Anonymität in der Online-Kommunikation spielt, kann einige Benutzer auch dazu ermutigen, weniger defensiv zu sein und schneller Beziehungen zu anderen aufzubauen.

Nachteile

Während computervermittelte Kommunikation von Vorteil sein kann, kann technologische Vermittlung auch den Kommunikationsprozess hemmen. Im Gegensatz zur Kommunikation von Angesicht zu Angesicht gehen nonverbale Hinweise wie Ton und körperliche Gesten, die bei der Übermittlung der Nachricht helfen, durch die computervermittelte Kommunikation verloren. Infolgedessen ist die übermittelte Nachricht anfälliger für Missverständnisse aufgrund einer falschen Interpretation des Tons oder der Wortbedeutung. Darüber hinaus, so Dr. Sobel-Lojeski von der Stony Brook University und Professor Westwell von der Flinders University, kann die virtuelle Distanz, die für die computervermittelte Kommunikation von grundlegender Bedeutung ist, ein psychologisches und emotionales Gefühl der Distanz erzeugen, das zu Gefühlen der gesellschaftlichen Isolation beitragen kann.

Verbrechen

Cybersex-Handel und andere Cyberkriminalität beinhalten computervermittelte Kommunikation. Cyberkriminelle können die Straftaten an jedem Ort ausführen, an dem sie über einen Computer oder ein Tablet mit Webcam oder ein Smartphone mit Internetverbindung verfügen . Sie verlassen sich auch auf soziale Mediennetzwerke , Videokonferenzen , Websites zum Teilen von pornografischen Videos, Dating-Seiten, Online-Chatrooms, Apps, dunkle Websites und andere Plattformen. Sie verwenden Online-Zahlungssysteme und Kryptowährungen , um ihre Identität zu verbergen. Millionen von Berichten über diese Verbrechen werden jährlich an die Behörden geschickt. Zur Bekämpfung von Straftaten im Zusammenhang mit CMC sind neue Gesetze und polizeiliche Verfahren erforderlich.

Siehe auch

Verweise

Weiterlesen

Externe Links