Computer City - Computer City
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| Art | Tochtergesellschaft |
|---|---|
| Gegründet | 1981 |
| Verstorben | 1998 |
| Schicksal | Geschlossen |
| Hauptquartier | Costa Mesa , Kalifornien , USA |
| Elternteil | Tandy Corporation |
Computer City war eine Kette von in den USA ansässigen Computer-Superstores, die von der Tandy Corporation betrieben wurden . Der Einzelhändler wurde 1998 an CompUSA verkauft und in die CompUSA-Organisation integriert.
Computer City war ein Supercenter-Konzept mit Computern, Software und verwandten Produkten von Marken- und Handelsmarken. Auf dem Höhepunkt seines Erfolgs hatte das Unternehmen über 100 Standorte in den USA und fünf in Europa.
Geschichte
1981 wurde die ursprüngliche Computer City von Leonard und Myrna Simon in Costa Mesa, Kalifornien, gegründet. Len Simon saß im ursprünglichen Apple Retail Council, während Myrna für die Personalabteilung verantwortlich war. Innerhalb des ersten Jahres hatte Computer City Geschäfte in Brea und Pasadena, CA, hinzugefügt. Mit Hilfe der Manager Mike Mostyn, Gordon Klatt und Greg Gadbois expandierte Computer City nach San Diego, Beverly Hills, Encino, Cerritos und Torrance, CA. Computer City war der erste unabhängige Computerhändler in Los Angeles, der den Original- IBM 5150-PC zusammen mit Sears und ComputerLand anbot .
Computer City wurde 1983 von Rick und Joe Inatome übernommen und ist jetzt unter dem Namen Inacomp der zweitgrößte Computerhändler in den USA mit einem Umsatz von über 500 Mio. USD / Jahr bei Computerprodukten.
Bis 1985 hatten sich die Marktbedingungen im Computerhandel geändert. Da Computer für mehr Menschen weniger ein Rätsel waren, sanken die Gewinnspannen. Einzelhändler, die Business-to-Business-Beratungsdienste für den Verkauf von Computersystemen anboten, konnten sich teure Verkäufer nicht mehr leisten. Rick, Vee und Joe Inatome nahmen den Namen des Einzelhändlers in Los Angeles an, den sie zwei Jahre zuvor gekauft hatten, und führten das erste Big-Box-Merchandising-Konzept ein - Computer City. Mit einer Investition von Mitsubishi nutzte Joe seine Lieferantenbeziehungen bei Inacomp, um IBM, Apple und Compaq in ihr erstes Big-Box-Merchandising-Geschäft zu bringen, das ursprünglich von Inatome und Mitsubishi in Privatbesitz gehalten wurde.
Innovative Einzelhandelspraktiken
Computer City hat eine Reihe von Einzelhandelskonzepten innoviert, die heute gängige Einzelhandelspraktiken sind. Das Geschäft, das erstmals an der Costa Mesa Incomp eröffnet wurde, beherbergte ein professionelles Servicebüro namens The Graphic Zone, das Film- und Grafikdienste für die aufstrebende Desktop-Publishing-Branche bereitstellte. Das Geschäft betrieb ein Café, in dem Kaffee und Sandwiches serviert wurden, um die Einkaufsbesuche zu verlängern Das Geschäft verfügte über ein Produktschulungszentrum mit einer Electrosonic-Videowand mit 16 32-Zoll-Monitoren, die als digitale Beschilderung für das Geschäft dienten, wenn keine Schulung stattfand. Das Geschäft nutzte auch stark von Anbietern verwaltetes Inventar, Anbietergeschäfte und CO-OP-finanzierte Einzelhandelsdisplays, die heute im gesamten Einzelhandel üblich sind.
Übernahme durch Tandy
Letztendlich kaufte Tandy 1991 das Konzept und den Laden von Computer City und startete Computer City als nationale Kette (sowie als Incredible Universe ). Alan Bush, ein leitender Angestellter von Radio Shack , wurde zum Präsidenten des neuen Unternehmens ernannt.
Die Geschäfte ähnelten den Super-Center-Konzepten von CompUSA, hatten jedoch nicht die finanzielle Unterstützung, die CompUSA hatte. CompUSA, das einen größeren Marktanteil hatte, kaufte das Unternehmen und schloss dabei einen seiner kleineren Wettbewerber. Es gab zwei Arten von Geschäftsmodellen, eines war ein Geschäft in voller Größe mit einem hauseigenen Tandy Repair Center, ähnlich einem freistehenden Tandy Repair Center (später RadioShack Service Center), das weiterhin RadioShack-Geschäfte bediente. Diese Filialen hatten Unterabteilungen für den Geschäftsverkauf, die nur Geschäftsaufträge für Unternehmen und andere Organisationen abwickelten. Sie boten auch Schulungskurse für Kunden für Software wie Microsoft Excel, Word und Powerpoint an. Einige dieser Standorte waren so groß wie einige Best Buy Stores. Sie betrieben auch Computer City Express-Geschäfte, in denen es kein Service-Center gab, und boten auch keine Kurse an. Sie waren näher an einem großen RadioShack-Laden. Computer City wurde 1995 als zweitschnellster Einzelhändler mit einem Umsatz von 1 Milliarde US-Dollar und 1996 als zweitschnellster Einzelhändler mit einem Umsatz von 2 Milliarden US-Dollar ausgezeichnet. (Sam's Club war der schnellste Einzelhändler, der 1 Milliarde US-Dollar erzielte.) Alan Bush und Jim Hamilton, Vice President GMM (bekannt als "Vater des Computer-Einzelhandels"), waren die Strategen für das schnelle Wachstum und den Erfolg.
An seinem Standort in Westbury / Garden City, New York, wurde Computer City direkt neben seinem Hauptkonkurrenten CompUSA eröffnet. In King Of Prussia, PA, befand sich Computer City direkt gegenüber von CompUSA und war vom Haupteingang von CompUSA aus gut sichtbar. Der Eingang von Computer City öffnete sich jedoch zu einem Parkplatz abseits der Straße.
Da sowohl Computer City als auch Tandys anderes Unternehmen Incredible Universe finanzielle Probleme hatten, wurden die Computerabteilungen von Incredible Universe in Computer City geändert.
Das unglaubliche Universum von Westbury, NY, befand sich ebenfalls innerhalb von 3 Meilen von der oben erwähnten CompUSA und Computer City. Dies könnte diese beiden Tandy-Divisionen verletzt haben.
Ein Kennzeichen des Einzelhandelskonzepts von Computer City ist, dass das Geschäft ähnlich wie ein Lebensmittelgeschäft betrieben wird. Kunden konnten nicht nur stöbern, sondern fast alle Waren ohne die Hilfe eines Verkäufers auswählen und kaufen. Darüber hinaus hatten die Mitarbeiter bis Mitte 1996 keine Einnahmenquoten und wurden nicht auf Provision bezahlt, obwohl Boni für den Verkauf des Computer City Service Plan (CCSP) mit erweiterter Garantie oder für Schulungskurse im Geschäft gewährt wurden. Rückblickend wurde dieses Modell als Wettbewerbsnachteil angesehen, da Computer für viele Kunden zu dieser Zeit noch neu waren und ein Mangel an qualifizierten und sachkundigen Verkäufern, die keinen Anreiz zur Selbstverbesserung hatten, zu frustrierten Kunden und hohen Rücklaufquoten führte .
Übernahme durch CompUSA
Am 22. Juni 1998 gab CompUSA bekannt, die Computer City-Kette für 275 Millionen US-Dollar zu kaufen. Nach Abschluss der Übernahme im September 1998 hat CompUSA fünfzig der Geschäfte sofort geschlossen und die Reste in CompUSA-Standorte umgewandelt.
In einigen Staaten wurden Garantien für Artikel, die bei Computer City gekauft wurden, von CompUSA übernommen, in anderen Staaten von Radio Shack.
In Kanada wurden Computer City Canada-Geschäfte von CompUSA an Future Shop verkauft, der am Ende alle kanadischen Computer City-Standorte liquidierte.
Aktuelle Verwendung des Namens
In Bermuda gab es ein gleichnamiges Geschäft ; Es wurde im Januar 2000 unabhängig gegründet und im Dezember 2012 geschlossen. Es war nie mit den US-amerikanischen oder kanadischen Geschäften verbunden. Auch die Webadresse http://computercity.com/ wird ausgeführt, hat jedoch keine Beziehung zu den US-amerikanischen oder kanadischen Geschäften.
In Dänemark (10 Filialen) und Schweden (2 Filialen) existiert Computer City weiterhin mit dem Originallogo. Es gibt auch aktive Geschäfte mit diesem Namen in anderen Teilen der Welt.