Krisen-Hotline - Crisis hotline

Eine Krisenhotline ist eine Telefonnummer, die Menschen anrufen können, um sofortige telefonische Notfallberatung zu erhalten , in der Regel durch geschulte Freiwillige. Der erste derartige Dienst wurde 1951 in England gegründet, und solche Hotlines gibt es spätestens seit Mitte der 1970er Jahre in den meisten Großstädten der englischsprachigen Welt. Ursprünglich gegründet, um Selbstmordgedanken zu unterstützen , haben viele ihr Mandat erweitert, um allgemeiner mit emotionalen Krisen umzugehen. Ähnliche Hotlines arbeiten, um Menschen unter anderen Umständen zu helfen, darunter Vergewaltigung , Mobbing , Selbstverletzung , entlaufene Kinder , Menschenhandel und Menschen, die sich als LGBT oder Intersexuelle identifizieren . Obwohl Krisen-Hotlines üblich sind, ist ihre Wirksamkeit bei der Reduzierung von Selbstmorden unklar.

Wirksamkeit

Auch wenn Krisen-Hotlines üblich sind, wurden sie nicht gut auf ihre Wirksamkeit untersucht. Eine Studie ergab, dass die Selbstmordgedanken der Menschen während eines Anrufs bei einem Krisentelefon abnahmen und nach ihrem Anruf mehrere Wochen lang weniger wurden. Einige Anrufer rufen häufig Krisen-Hotlines an, die bei unmittelbareren Krisen Zeit in Anspruch nehmen können.

Geschichte

Als Initiative zur Suizidprävention werben diese Schilder an der Golden Gate Bridge für ein spezielles Telefon, das mit einer Krisenhotline verbunden ist, sowie eine 24/7-Krisentextzeile.
Ein Poster für die National Suicide Prevention Lifeline , eine Krisenlinie in den USA und Kanada

Diese Dienste begannen 1953, als Chad Varah , ein englischer Pfarrer, den Samariterdienst gründete , der bald Niederlassungen im ganzen Vereinigten Königreich gründete. Die erste Samariter-Niederlassung in den Vereinigten Staaten wurde 1974 in Boston gegründet. Neben Boston gibt es derzeit Samariter-Niederlassungen in Falmouth, Massachusetts (die das Gebiet von Cape Cod und Inseln bedienen ), das Merrimack Valley und den Fall River / New Bedford Bereich. Außerhalb von Massachusetts gibt es Niederlassungen in New York City, Providence , Hartford , Albany und Keene , New Hampshire .

In den Vereinigten Staaten wurde das Los Angeles Suicide Prevention Center 1958 gegründet und war das erste im Land, das eine 24-Stunden- Hotline zur Selbstmordprävention zur Verfügung stellte und Freiwillige aus der Gemeinde für die Bereitstellung von Hotline-Diensten einsetzte. Die San Francisco Suicide Prevention richtete 1962 eine Hotline namens "Call Bruce" ein. Ein ähnlicher Dienst, Lifeline , wurde 1963 in Australien eingerichtet.

Ein weiterer Dienst ist die ehrenamtlich geführte Krisen- Helpline Lifelink Samaritans Tas. Inc, ursprünglich als Launceston Lifelink bezeichnet, wurde 1968 in Tasmanien von besorgten Bürgern von Launceston, Tasmanien , gegründet, die beschlossen, einen Telefondienst zu schaffen, der auf den Prinzipien der Samariter basiert. Die Begründung war, dass Menschen oft selbstmordgefährdet werden, weil sie ihren emotionalen Schmerz nicht mit Familie und Freunden besprechen können.

Dieser Service bietet Menschen in ganz Tasmanien rund um die Uhr emotionale Unterstützung und hat keine Religionszugehörigkeit. Die Organisation ist Mitglied von Befrienders Worldwide und unterhält eine „Twinning“-Beziehung mit Northampton Samaritans in Großbritannien. Lifelink Samaritans ist der älteste telefonische Freundschaftsdienst in Tasmanien und der viertälteste in Australien und erhält mindestens 5.000 Anrufe pro Jahr.

Telefonberatung

Ein Telefonist der schwedischen Firma Mind Självmordslinjen (Hotline zur Selbstmordprävention) bei der Arbeit.

Telefonberatung und Krisen-Hotlines bieten einen ähnlichen telefonischen Support-Service und nehmen in der Regel Krisen- und Nicht-Krisenanrufe an. In den Vereinigten Staaten haben viele Hochschulen Telefonberatungslinien eingerichtet, die von freiwilligen Studenten betreut werden, um den hohen Bedarf an psychosozialen Diensten an Hochschulen zu kompensieren. Diese Hotlines dienen Anrufern in der Krise, aber auch als offenes Ohr für Menschen, die "nur reden müssen". Hotlines werden in der Regel von ehrenamtlichen Mitarbeitern besetzt und sollen eine professionelle, langfristige Beratung nicht ersetzen. Sie sind vielmehr dazu gedacht, Anrufer durch eine unmittelbare Situation zu führen. Solche Hotlines gibt es an der University of Maryland , der University of Minnesota , der Tufts University , der Columbia University , der Cornell University , der Drexel University , der Caldwell University und der Texas A&M University .

Manchmal wird der Begriff „Helpline für emotionale Unterstützung“ verwendet – was keine Krise oder Beratung bedeutet und E-Mail und Textnachrichten umfassen kann. Solche Dienste haben eine breitere Verbreitung von Ressourcen für Menschen mit psychischen Gesundheitskrisen ermöglicht.

Mit den Entwicklungen in der Mobiltelefonie wurde die Verwendung von Text oder SMS (Short Message Service) von Beratungsdiensten genutzt. Youthline, eine jugendorientierte Krisen-Helpline in Neuseeland, begann 2004 mit der Bereitstellung einer SMS-Beratungs-Support-Hotline.

Kontaktdetails

Hotline/Ressource Organisation/Zweck/Fokus Land
13 11 14 Lifeline bietet rund um die Uhr Krisenunterstützung und Suizidpräventionsdienste per Telefon an. Die Organisation verfügt auch über einen Online-Chat-Service Australien
1300 659 467 Der Suicide Call Back Service ist ein bundesweiter Service, der rund um die Uhr professionelle Telefon- und Online-Beratung für von Suizid betroffene Menschen bietet. Darüber hinaus bietet die Organisation auch Online-Chat- und Video-Chat-Dienste an Australien
1300 22 4636 Beyond Blue bietet bundesweit Informationen und Unterstützung zu Angst, Depression und Selbstmord. Die Helpline ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche erreichbar. Darüber hinaus bietet die Organisation täglich von 15:00 bis 12:00 Uhr einen Online-Chat an. Australien
1800 55 1800 Kids Helpline ist ein landesweiter 24-Stunden-Dienst, der Australiern im Alter von 5 bis 25 Jahren Zugang zu Krisenunterstützung, Suizidprävention und Beratungsdiensten bietet. Darüber hinaus bietet die Kids Helpline auch Online-Chat-Dienste an. Australien
sociedadeamigosdavida.org.br Amigos da Vida (Brasilien) Brasilien
0155 5259-8121 Consejo Psicológico e Intervención en Crisis por Teléfono (SAPTEL) ist 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr erreichbar. Mexiko
Der Tiefpunkt Ein neuseeländisches Projekt für junge Neuseeländer mit Depressionen Neuseeland
116 123 Samaritans bietet eine Hotline für emotionale Unterstützung in Großbritannien und Irland. Vereinigtes Königreich , Irland
1-833-456-4566
45645 ( nur SMS, 16:00 bis Mitternacht ET); 988 Service noch offen
Der Canada Suicide Prevention Service , eine rund um die Uhr erreichbare Hotline für Anrufer in Kanada Kanada
1-800-273-TALK
(1-800-273-8255); 988 Service bis Juli 2022
Die National Suicide Prevention Lifeline , eine rund um die Uhr erreichbare Hotline für Anrufer in den USA Vereinigte Staaten
1-800-799-4TTY
(1-800-799-4889)
TDD/TTY- Dienste bei der National Suicide Prevention Lifeline Vereinigte Staaten
1-800-AUSFLUG
(1-800-786-2929)
National Runaway Safeline , Hotline und Live-Chat für Ausreißer, Obdachlose und gefährdete Jugendliche Vereinigte Staaten
800-273-TALK
(800-273-8255)
Drücken Sie dann 1 wenn Sie dazu aufgefordert werden
US-Veteranen- Krisen-Hotline Vereinigte Staaten
866-48-TREVOR
(866-488-7386)
Eine amerikanische Hotline, die sich hauptsächlich an LGBT- Teenager richtet und von The Trevor Project betrieben wird Vereinigte Staaten
1-866-SPREAK-UP
(1-866-773-2587)
Amerikanische Hotline zur Meldung von anonymer Jugendgewalt, die vom Center to Prevent Youth Violence eingerichtet wurde Vereinigte Staaten
1-800-448-3000 Die Boys Town National Hotline ist 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr geöffnet und wird von speziell ausgebildeten Boys Town Beratern betreut. Vereinigte Staaten
veterancrisisline.net US-Veteranen Online-Chat und Informationen Vereinigte Staaten
741-741 (Vereinigte Staaten)
686-868 (Kanada)
85258 (Vereinigtes Königreich)
Eine kostenlose, rund um die Uhr verfügbare SMS-Hotline zur emotionalen Unterstützung von Krisenpatienten von Crisis Text Line . In Kanada wird der Dienst auch mit einer Partnerschaft von Kids Help Phone angeboten . In Großbritannien ist Shout, eine Tochtergesellschaft der von der Royal Foundation gegründeten Hotline, in Großbritannien tätig USA, Kanada, Vereinigtes Königreich

Die Volunteer Emotional Support Helplines (VESH) vertritt 1200 Mitgliedszentren in 61 Ländern. Es wurde gebildet von:

Siehe auch

Verweise