112 (Notrufnummer) - 112 (emergency telephone number)

112 (Notrufnummer)
Operator reagiert auf einen 112-Telefonanruf

Die 112 ist eine gängige Notrufnummer , die von den meisten Mobiltelefonen und in einigen Ländern von Festnetztelefonen aus kostenlos gewählt werden kann, um Rettungsdienste (Krankenwagen, Feuerwehr, Polizei) zu erreichen.

112 ist ein Teil des GSM-Standards und alle GSM-kompatiblen Telefonhörer können die 112 auch im gesperrten Zustand oder in einigen Ländern ohne eingelegte SIM-Karte wählen . Es ist auch die gemeinsame Notrufnummer in fast allen Mitgliedstaaten der Europäischen Union sowie in mehreren anderen Ländern Europas und der Welt. 112 ist oft neben anderen Nummern verfügbar, die in dem jeweiligen Land traditionell für den Zugang zu Notdiensten verwendet werden. In einigen Ländern werden Anrufe zur 112 nicht direkt verbunden, sondern über das GSM-Netz an lokale Notrufnummern weitergeleitet (zB 911 in Nordamerika , 999 in Großbritannien und Hongkong , 000 in Australien ).

Ursprünge

Ein " Kokain- Alarm"-Schild von GGD Amsterdam: Das Schild erinnert die Menschen daran, "112 für einen Krankenwagen zu rufen".

Die 112 wurde erstmals nach Verabschiedung einer Empfehlung der Europäischen Konferenz der Verwaltungen für Post und Telekommunikation (CEPT) im Jahr 1976 als europaweite Notrufnummer standardisiert und ist seitdem in einer CEPT-Entscheidung verankert [ECC/DEC/(17)05.

Die 1999 gegründete European Emergency Number Association, ein Zusammenschluss von Vertretern von Rettungsdiensten und anderen, hat sich im Namen der europäischen Bürger für einen effizienten 112-Dienst in ganz Europa eingesetzt. Die EENA fördert weiterhin die Bekanntheit der 112 als Kernelement ihrer Mission.

Diese Wahl der Nummer wurde logischerweise mit den folgenden Vorteilen angeführt:

  • Unterschiedliche Ziffern: Bei den heute weit verbreiteten numerischen Tastenfeldern reduziert die wiederholte Verwendung von mindestens zwei verschiedenen Ziffern anstelle der gleichen Ziffer das Risiko von versehentlichen Anrufen erheblich. Kleinkinder, Vibrationen, defekte Tasten und Kollisionen mit anderen Gegenständen drücken viel häufiger dieselbe Taste als eine bestimmte Abfolge verschiedener Tasten, insbesondere bei einer Tastentastatur. Versehentliche Anrufe an Notrufzentralen von Mobiltelefonen, die selbst mit gesperrter Tastatur Notrufnummern wählen können, sind ein besonderes Problem bei gleichstelligen Nummern, wie der 999 in Großbritannien .
  • Niedrige Ziffern: Bei Telefonen mit Wählscheibe ermöglicht die Verwendung nur der Ziffern, die die geringste Rotation erfordern (1 und 2), eine Wählsperre in Loch 3, um den unbefugten Zugriff auf das Telefonnetz effektiv zu verhindern, ohne den Zugang zur Notrufnummer 112 zu verhindern Wahl maximiert auch die Wählgeschwindigkeit. Darüber hinaus hat bei Telefonsystemen mit Impulswahl das einmalige kurze Aktivieren des Hörers den gleichen Effekt wie das Wählen von "1", so dass wiederholtes Drücken des Hörers zu einem Anruf von 1-1-1 führen kann. Aus diesem Grund wurde der polizeiliche Notruf in Deutschland von 111 auf 110 geändert. Bei numerischen Tastenfeldern ist das Drücken nur der ersten und zweiten Taste der Tastatur in einer schwierigen Situation geringfügig einfacher als bei anderen Tasten.

Implementierung

112 auf einem Rettungsschwimmerturm in Pájara , Spanien
Implementierung der beiden von der International Telecommunication Union genehmigten Notrufnummern in der Welt:
  112
  9-1-1
  112 und 9-1-1
  Andere Nummer oder keine Weiterleitung

Nach der Einführung in Kontinentaleuropa begannen andere Länder, die 112-Nummer für Notfälle zu verwenden. Zu den Nationen, die sie übernommen haben (einschließlich als Weiterleitung neben einer bereits bestehenden anderen Notrufnummer), gehören:

Afrika

  •  Ägypten (neben 122 für Polizei, 123 für Krankenwagen und 180 für Feuerwehr)
  •  Ghana
  •  Mauritius (nur Polizei; neben 114 für Krankenwagen und 115 für Feuerwehr)
  •  Nigeria
  •  Ruanda (Polizei und Feuerwehr; 912 für Krankenwagen)
  •  Senegal (neben 17 für Polizei, 18 für Feuerwehr und 15 für Krankenwagen)
  •  Südafrika (neben 10111 für Polizei)

Asien

  •  Armenien (Feuerwehr 101, Polizei 102, Krankenwagen 103)
  •  Aserbaidschan (neben 102 für Polizei, 103 für Krankenwagen, neben 112, 911 nur bei GSM-Trägern zu 112)
  •  China (Eine aufgezeichnete Anleitung zu den korrekten SOS-Nummern in China: Polizei 110, Krankenwagen 120, Feuerwehr 119. KEIN DIENST wird umgeleitet.)
  •  Osttimor
  •  Hongkong (Verbindet sich automatisch mit der Notrufzentrale 999 von jedem lokalen Mobilfunknetz, das am Standort abgedeckt ist)
  •  Indien (neben 100 für Polizei, 101 für Feuerwehr, 108 für Krankenwagen und 102 für Emergency Disaster Management Now in India 112 ist Notfall für alle, einschließlich Krankenwagen und Feuerwehr)
  •  Indonesien (neben 110 für Polizei, 118 für Krankenwagen und 113 für Feuerwehr)
  •  Iran (neben 110 für Polizei, 115 für Krankenwagen, 112 für Hilal Ahmar Krankenwagen und 125 für Feuerwehr; 911 wird auf Mobiltelefonen auf 112 umgeleitet)
  •  Israel (Weiterleitung an 100 – Polizei – und wird das geplante einheitliche Zentrum bedienen. neben 100 für die Polizei, 101 für den Krankenwagen und 102 für die Feuerwehr).
  •  Jordan (neben 911)
  •  Kasachstan (neben 101 für Feuerwehr, 102 für Polizei und 103 für Krankenwagen)
  •  Kuwait (neben 112)
  •  Kirgisistan (neben 101 für Feuerwehr, 102 für Polizei und 103 für Krankenwagen)
  •  Libanon (nur Polizei; neben 160 für Polizei, 140 für Krankenwagen und 125 für Feuerwehr)
  •  Macao (neben 999)
  •  Malaysia (Umleitung zu 999 auf Mobiltelefonen)
  •  Mongolei (neben 102 für Polizei, 103 für Krankenwagen und 105 für Feuerwehr)
  •    Nepal (nur Polizei; neben 100 für Polizei, 101 für Feuerwehr und 102 für Krankenwagen)
  •  Palästina (Feuerwehr 102, Polizei 100, Krankenwagen 101)
  •  Saudi-Arabien (neben 911)
  •  Südkorea (nur Polizei; neben 119 für Krankenwagen und Feuerwehr)
  •  Sri Lanka (nur Polizei; neben 119 für Polizei und 110 für Krankenwagen und Feuerwehr)
  •  Syrien (nur Polizei; neben 110 für Krankenwagen und 113 für Feuer)
  •  Taiwan (Republik China) (Nachdem der Anruf verbunden ist, drücken Sie 0, um 110 (Polizei) umzuleiten, drücken Sie 9, um 119 umzuleiten (Feuer/Rettung/Krankenwagen) )
  •  Vereinigte Arabische Emirate (neben 999 für Polizei, 998 für Krankenwagen und 997 für Feuerwehr)
  •  Usbekistan
  •  Oman (neben 9999 für Royal Police (alle Notfälle))

Europa

  •  Albanien (neben 129 und 126 für Polizei, 127 für Krankenwagen, 128 für Feuerwehr und 125 für Seenotrettung)
  •  Andorra (Krankenwagen und Feuerwehr, neben 118 für die gleichen Dienste und 110 für die Polizei)
  •  Österreich (nur Polizei; neben 122 für Feuerwehr, 133 für Polizei, 144 für Rettung/Krankenwagen, 140 für Bergrettung und 141 - Ärzte; 059 133 ist die Nicht-Notrufnummer für alle örtlichen Polizeidienststellen)
  •  Weißrussland (nur Feuer; neben 101 für Feuerwehr, 102 für Polizei und 103 für Krankenwagen)
  •  Belgien (nur auf Französisch, Niederländisch und Englisch (teilweise auf Deutsch)) (Krankenwagen und Feuerwehr; neben 100 für gleiche Dienste und 101 für Polizei)
  •  Bosnien und Herzegowina (neben 122 für Polizei, 123 für Feuerwehr und 124 für Krankenwagen)
  •  Bulgarien (nur auf Bulgarisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch, Griechisch, Rumänisch, Türkisch oder Russisch) (neben 150 für Krankenwagen, 160 für Feuerwehr und 166 für Polizei, die automatisch an 112 weitergeleitet wird)
  •  Kroatien (neben 192 für Polizei, 193 für Feuerwehr, 194 für Krankenwagen und 195 für Seenotrettung)
  •  Zypern (neben 199)
  •  Tschechien (nur auf Tschechisch, Englisch, Deutsch, Polnisch, Russisch und Französisch (nicht allein, sondern mit Hilfe einer Übersetzungssoftware)) (neben 155 für Krankenwagen, 158 für Polizei und 150 für Feuerwehr)
  •  Dänemark (auf Dänisch, Englisch, Schwedisch und Norwegisch (teilweise auf Deutsch)) (einschließlich Grönland in Kalaallisut/Grönländisch, Dänisch und Englisch, Färöer auf Färöisch, Dänisch und Englisch). Neben 114 für Nicht-Notfallpolizei.  
  •  Estland
  •  Finnland (einschließlich Åland ) 
  •  Frankreich (neben 15 für Krankenwagen, 17 für Polizei und 18 für Feuerwehr)
  •  Deutschland (neben 110 für Polizei)
  •  Gibraltar (neben 190 für Feuerwehr und Krankenwagen und 199 für Polizei)
  •  Georgia
  •  Griechenland (neben 100 für die Polizei , 108 für die Hafenpolizei , 166 für die Ambulanz und 199 für die Feuerwehr )
  •  Ungarn (neben 104 für Krankenwagen, 105 für Feuerwehr und 107 für Polizei wird auf Mobiltelefonen auf 112 umgeleitet)
  •  Island
  •  Irland (neben 999)
  •  Italien (etwa die Hälfte Italiens hat 112 für Carabinieri , 113 für Nationalpolizei, 115 für Feuerwehr, 118 für Krankenwagen, 1530 Küstenwache, 1515 Staatsforstkorps, 117 Finanzwache und 1544 Gefängnispolizei; mehrere Provinzen verwenden jetzt 112 für alle Notfälle)
  •  Kosovo (neben 192 für Polizei, 193 für Feuerwehr und 194 für Krankenwagen)
  •  Lettland (neben 110 für Polizei, 113 für Krankenwagen und 114 für Notgasdienst)
  •  Liechtenstein (nur Polizei; neben 117 für Polizei, 144 für Krankenwagen und 118 für Feuerwehr)
  •  Litauen (neben 011 für Feuerwehr, 022 für Polizei und 033 für Krankenwagen)
  •  Luxemburg (neben 113 für Polizei)
  •  Malta
  •  Moldawien (seit 1. Juli 2018 einzige Notrufnummer, ersetzt 901 für Feuerwehr, 902 für Polizei und 903 für Krankenwagen)
  •  Monaco (neben 15 für Krankenwagen, 17 für Polizei und 18 für Feuerwehr)
  •  Montenegro (neben 122 für Polizei, 123 für Feuerwehr und 124 für Krankenwagen)
  •  Niederlande (0900-8844 ist die Nicht-Notrufnummer für jede örtliche Polizeidienststelle) (In den karibischen Niederlanden leitet die 112 an 911 weiter, während in den europäischen Niederlanden 911 an 112 weiterleitet)
  •  Nordmazedonien (neben 192 für Polizei, 193 für Feuerwehr, 194 für Krankenwagen)
  •  Norwegen (112 nur für die Polizei, 110 für die Feuerwehr und 113 für den Krankenwagen. Anrufe an eine der Notrufnummern werden bei Bedarf an den entsprechenden Dienst weitergeleitet. 02800 ist die Nicht-Notrufnummer für jede örtliche Polizeidienststelle)
  •  Polen (wird zusammen mit 999 für Krankenwagen, 998 für Feuerwehr und früher neben 997 für Polizei verwendet; beide Optionen sind verfügbar; 112 wird für alle Notfälle verwendet)
  •  Rumänien
  •  Portugal (117 für die Meldung von Waldbränden)
  •  Russland (neben 101 für Feuerwehr, 102 für Polizei, 103 für Krankenwagen und 104 für Gasnotdienst)
  •  Serbien (neben 192 für Polizei, 193 für Feuerwehr und 194 für Krankenwagen)
  •  Slowakei (neben 155 für Krankenwagen, 158 für Polizei, 150 für Feuerwehr und 18300 für Bergrettung)
  •  Slowenien (neben 113 für Polizei)
  •  Spanien (neben 091/062/092 für Polizei, 061 für Krankenwagen und 080 und 085 (in einigen Provinzkonsortium) für Feuerwehr)
  •  Schweden (neben 114 14 Polizeinummer für nicht dringende Angelegenheiten)
  •   Schweiz (neben 117 für Polizei, 144 für Krankenwagen und 118 für Feuerwehr)
  •  Truthahn
  •  Ukraine (neben 101 für Feuerwehr, 102 für Polizei, 103 für Krankenwagen und 104 für Gasnotdienst; in einigen Städten sind 112 und 911 zusätzlich für alle Notfälle)
  •  Vereinigtes Königreich (neben 999 )
  •   Vatikanstadt (neben 113 für die Nationalpolizei, 115 für die Feuerwehr und 118 für den Krankenwagen)

Nordamerika

  •  Kanada (nur bei bestimmten Telefonbetriebssystemen auf 911 umgeleitet)
  •  Costa Rica (neben 911)
  •  Dominikanische Republik (neben 911)
  •  Panama (neben 911; 104 für Polizei und 103 für Feuer)
  •  USA (neben 911 , 112 Weiterleitungen an 911 nur bei GSM-Netzbetreibern, einschließlich AT&T und T-Mobile.)
  •  Mexiko (neben 911)

Ozeanien

Südamerika

  •  Argentinien (neben 911)
  •  Brasilien (neben 911; Weiterleitungen zu 190 – Militärpolizei – neben 193 für Feuerwehr, 190 für Militärpolizei und 192 für Krankenwagen)
  •  Chile (neben 911; Weiterleitung an 133 - Polizei)
  •  Kolumbien (nur Polizei; neben 123 für alle Notfälle, 125 für Krankenwagen und 119 für Feuerwehr)
  •  Ecuador (neben 911)

In vielen Ländern sind auch die bisher verwendeten Notrufnummern weiterhin verfügbar; zB 061 und 112 in Spanien, 999 und 112 funktionieren beide in Irland und im Vereinigten Königreich. In den Vereinigten Staaten werden nur einige Fluggesellschaften, einschließlich AT&T , die Nummer 112 ihrer Notrufnummer 9-1-1 zuordnen .

Annahme

112 wird in der Europäischen Union von jedem Mitgliedsstaat (Land) verwaltet und finanziert , der auch über die Organisation der Notrufzentralen entscheidet. Die Nummer wird auch von EU-Beitrittskandidaten und Mitgliedern des EWR-Abkommens übernommen .

Die Internationale Fernmeldeunion empfiehlt den Mitgliedstaaten, die eine primäre oder sekundäre Notrufnummer wählen, entweder 911, 112 oder beides zu wählen. 112 ist eine von zwei Nummern (die andere ist die Notrufnummer der Region), die von den meisten GSM-Telefonen gewählt werden kann, auch wenn das Telefon gesperrt ist.

EU-Gesetzgebung

Die im Juli 1991 angenommene Ratsentscheidung 91/396/EG führte die „112“ als europäische Notrufnummer ein. Die Richtlinie über die Bereitstellung offener Netze im Jahr 1998, die Universaldienstrichtlinien 2002 und 2009 und schließlich der Europäische Kodex für die elektronische Kommunikation im Jahr 2018 legten weiter fest, wie die 112 in der Europäischen Union funktionieren soll. Durch den Europäischen Kodex für die elektronische Kommunikation soll jeder in der Europäischen Union in der Lage sein, die Notdienste unter der europäischen Notrufnummer 112 kostenlos zu erreichen, wo immer er sich in der Europäischen Union befindet. Die Mitgliedstaaten müssen außerdem sicherstellen, dass Menschen mit Behinderungen Zugang zu den Notdiensten haben wie andere Endnutzer.

E112

E112 ist eine standortoptimierte Version von 112 . Diese Verpflichtung wurde 2018 durch den Europäischen Kodex für die elektronische Kommunikation verstärkt, der verlangt, dass der Standort sowohl netzbasierte als auch von Mobiltelefonen abgeleitete Standortinformationen enthält. Mit der Advanced Mobile Location- Technologie ist es nun für Rettungsdienste möglich, genaue Standortinformationen des Anrufers abzurufen . Die eCall- Funktion für automatisierte Notrufe bei Crash, die seit April 2018 in europäischen Autos vorgeschrieben ist, basiert auf E112 .

Rückwärts 112

Reverse 1-1-2 ist eine Kommunikationstechnologie für die öffentliche Sicherheit, die von Organisationen der öffentlichen Sicherheit auf der ganzen Welt verwendet wird, um mit Personengruppen in einem definierten geografischen Gebiet zu kommunizieren. Reverse 112 ermöglicht es Behörden, gefährdete Personen schnell und direkt über ihr Mobiltelefon zu warnen. Artikel 110 des Europäischen Kodex für die elektronische Kommunikation verpflichtet alle Mitgliedstaaten der Europäischen Union, bis Juni 2022 ein System einzurichten, das es den Behörden ermöglicht, alle Personen, die sich in einem bestimmten Gebiet aufhalten, unmittelbar vor einer anhaltenden oder sich entwickelnden Bedrohung direkt auf ihrer Seite zu warnen Mobiltelefone. Dieses Ziel kann entweder mit der Cell Broadcast- oder der Location-based SMS-Technologie erreicht werden.

Europäischer 112-Tag

Das Europäische Parlament , der Rat der Europäischen Union und die Europäische Kommission haben 2009 eine dreigliedrige Konvention unterzeichnet, um einen jährlichen Europäischen 112-Tag einzuführen . Sie soll auf die europaweite Erreichbarkeit und die Vorteile des europäischen Notrufs 112 aufmerksam machen. Sie wählten den 11. Februar, da das Datum die Telefonnummer (11/2) enthält. Jedes Jahr finden in ganz Europa eine Vielzahl von Veranstaltungen statt, um den Europäischen 112-Tag zu feiern.

Expertengruppen zu 112

Die 112 EU-weit zum Einsatz zu bringen, ist eine komplexe Aufgabe. Dies erfordert insbesondere eine Koordinierung zwischen den Katastrophenschutzverwaltungen (die Notrufbehörden, die den Anruf bearbeiten) und den Verwaltungen für elektronische Kommunikation (die sicherstellen müssen, dass ein 112-Ruf den Notrufdienst erreicht). Aus diesem Grund hat die Kommission beschlossen, auf europäischer Ebene tätig zu werden und Ende 2005 die Expertengruppe für den Notfallzugang (EGEA) einzusetzen. Die Gruppe tagte zum letzten Mal im Mai 2013.

Im Jahr 2020 hat die Europäische Kommission die Expertengruppe für Notfallkommunikation (EG112) mit der Aufgabe eingerichtet, die Europäische Kommission bei der Vorbereitung neuer Rechtsvorschriften zu diesem Thema zu unterstützen und Meinungen über den Umgang mit Notfallkommunikationen innerhalb der Europäischen Union auszutauschen.

Siehe auch

Verweise

Externe Links

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