Ebay -eBay

eBay Inc.
Früher AuctionWeb (1995–1997)
Typ Öffentlich
Industrie E-Commerce
Gegründet 3. September 1995 ; Vor 26 Jahren ( 1995-09-03 )
Gründer Pierre Omidjar
Hauptquartier San Jose , Kalifornien , USA 37,2952°N 121,9260°W
37°17′43″N 121°55′34″W /  / 37,2952; -121,9260
Bereich serviert
Weltweit
Schlüsselpersonen
Dienstleistungen Online Einkaufen
Einnahmen Zunahme 10,42 Milliarden US- Dollar (2021)
Zunahme 2,92 Milliarden US-Dollar (2021)
Zunahme 13,61 Milliarden US-Dollar (2021)
Gesamtvermögen Zunahme 26,63 Milliarden US-Dollar (2021)
Gesamtkapital Zunahme 9,78 Milliarden US-Dollar (2021)
Anzahl der Angestellten
~10.800 (Dezember 2021)
Tochtergesellschaften Auction Co. , iBazar , GittiGidiyor , G-Market , Half.com , Qoo10.jp
Webseite www.ebay.com _ _

eBay Inc. ( / ˈ iː b / EE -bay ) ist ein amerikanisches multinationales E-Commerce- Unternehmen mit Sitz in San Jose, Kalifornien , das über seine Website Verkäufe von Verbrauchern an Verbraucher und von Unternehmen an Verbraucher ermöglicht. eBay wurde 1995 von Pierre Omidyar gegründet und wurde zu einer bemerkenswerten Erfolgsgeschichte der Dotcom-Blase . eBay ist ein Multimilliarden-Dollar-Unternehmen mit Niederlassungen in etwa 32 Ländern (Stand 2019). Das Unternehmen verwaltet die eBay-Website, eine Online-Auktions- und Shopping-Website, auf der Menschen und Unternehmen weltweit eine Vielzahl von Waren und Dienstleistungen kaufen und verkaufen . Die Nutzung der Website ist für Käufer kostenlos, aber Verkäufern werden Gebühren für das Einstellen von Artikeln nach einer begrenzten Anzahl kostenloser Einträge und eine zusätzliche oder separate Gebühr berechnet, wenn diese Artikel verkauft werden.

Zusätzlich zu den ursprünglichen Verkäufen im Auktionsstil von eBay hat sich die Website weiterentwickelt und erweitert, um Folgendes einzuschließen: sofortiges "Sofort-Kaufen"-Shopping; Einkaufen nach Universal Product Code , ISBN oder einer anderen Art von SKU - Nummer (über Half.com , das 2017 geschlossen wurde); und andere Dienstleistungen. eBay bot zuvor Online-Überweisungen als Teil seiner Dienstleistungen an (über PayPal , das von 2002 bis 2015 eine hundertprozentige Tochtergesellschaft von eBay war); Online-Kleinanzeigen (über Kijiji oder eBay Classifieds Group); und Online-Tickethandel für Veranstaltungen (über StubHub ).

Geschichte

1990er

Das AuctionWeb wurde am 3. September 1995 in Kalifornien von dem in Frankreich geborenen iranisch-amerikanischen Computerprogrammierer Pierre Omidyar als Teil einer größeren persönlichen Website gegründet. Einer der ersten Artikel, die bei AuctionWeb verkauft wurden, war ein kaputter Laserpointer für 14,83 $. Erstaunt kontaktierte Omidyar den Höchstbietenden, um zu fragen, ob er verstanden habe, dass der Laserpointer kaputt war; Der Käufer erklärte: "Ich bin ein Sammler von kaputten Laserpointern." Es wurde bald zur ersten Online-Auktionsseite , die Transaktionen von Person zu Person ermöglichte , und seine Popularität boomte.

Berichten zufolge war eBay für Omidyar nur ein Hobby, bis sein Internetdienstanbieter ihm mitteilte, dass er aufgrund seines hohen Website-Verkehrs auf ein Geschäftskonto upgraden müsse. Die monatliche Preiserhöhung von 30 auf 250 US-Dollar veranlasste ihn, eBay-Nutzern Gebühren in Rechnung zu stellen, die keine Einwände erhoben. Chris Agarpao war der erste zusätzliche Mitarbeiter von eBay, der per Post gesendete Scheckzahlungen verarbeitete.

Pierre Omidyar , Gründer und Vorsitzender von eBay

Jeffrey Skoll wurde Anfang 1996 als erster neuer Präsident des Unternehmens eingestellt. Im November 1996 ging die E-Commerce-Plattform mit einem Unternehmen namens Electronic Travel Auction ihren ersten Lizenzvertrag mit einem Drittanbieter ein, um die SmartMarket-Technologie zum Verkauf von Flugzeugen zu verwenden Tickets und andere Reiseprodukte. Das Wachstum war phänomenal: von 250.000 Auktionen im gesamten Jahr 1996 auf 200.000 allein im Januar 1997.

Das Unternehmen änderte im September 1997 offiziell den Namen seines Dienstes von AuctionWeb in eBay, nach Echo Bay Technology Group, dem Beratungsunternehmen von Omidyar. Der Domainname echobay.com wurde bereits von einem Goldminenunternehmen vergeben, also verkürzte Omidyar ihn auf eBay.com. 1997 erhielt das Unternehmen von der Risikokapitalgesellschaft Benchmark Capital eine Finanzierung in Höhe von 6,7 Millionen US-Dollar .

Die häufig wiederholte Geschichte, dass eBay gegründet wurde, um Omidyars Verlobter beim Handel mit Pez - Süßigkeitenspendern zu helfen, wurde 1997 von Mary Lou Song , PR - Managerin , fabriziert , um den Medien eine ansprechendere Geschichte über das menschliche Interesse zu liefern als Omidyars ursprüngliche Vision eines „ perfekten Marktes “. Der Pez-Spender-Mythos sorgte für enorme Publizität und führte zu einem explosiven frühen Wachstum unter Spielzeugsammlern.

Der Marktführer in der Spielzeugkategorie wurde schnell Beanie Babies , hergestellt von Ty, Inc. , die am schwierigsten in Einzelhandelsgeschäften zu findenden Spielzeuge. Als internationale Sammler versuchten, ihre Sammlung von Beanie-Babys zu vervollständigen, richtete Ty die erste Business-to-Consumer-Website ein, einen Online-Handelsposten für den Sekundärmarkt, wo Menschen ihre Beanie-Babys tauschen konnten. Es wurde jedoch mit unsortierbaren Auflistungen überhäuft, was zu einer dringenden Nachfrage nach einem effizienteren Online-Handelssystem führte. Beanie Babies wurden schnell zum dominierenden Produkt bei eBay und machten 1997 10 % aller Angebote aus, als Sammler die benutzerfreundliche Oberfläche von eBay drängten, um nach bestimmten Beanie Babies zu suchen.

Meg Whitman wurde im März 1998 vom Vorstand als eBay-Präsidentin und CEO eingestellt . Zu dieser Zeit hatte das Unternehmen 30 Mitarbeiter, eine halbe Million Nutzer und einen Umsatz von 4,7 Millionen US-Dollar in den Vereinigten Staaten.

Am 21. September 1998 ging eBay an die Börse. Im Abschnitt „Risikofaktoren“ des Jahresberichts, der 1998 bei der US-Börsenaufsichtsbehörde eingereicht wurde, weist Omidyar auf die Abhängigkeit von eBay von der anhaltenden Stärke des Beanie-Babies-Marktes hin. Nachdem eBay an die Börse gegangen war, wurden sowohl Omidyar als auch Skoll sofort zu Milliardären: Das eBay-Ziel von 18 US-Dollar pro Aktie wurde so gut wie ignoriert, als der Preis am ersten Handelstag auf 53,50 US-Dollar stieg.

2000er

Als das Unternehmen die Produktkategorien über Sammlerstücke hinaus auf fast alle verkaufsfähigen Artikel ausdehnte, wuchs das Geschäft schnell. Im Jahr 2000 hatte eBay 12 Millionen registrierte Benutzer und einen Cyber-Bestand von mehr als 4,5 Millionen zum Verkauf stehenden Artikeln an einem bestimmten Tag. Im Jahr 2001 hatte eBay die größte Nutzerbasis aller E-Commerce- Sites . Im Februar 2002 erwarb das Unternehmen iBazar, eine ähnliche europäische Auktionswebsite, die 1998 gegründet wurde, und kaufte dann am 3. Oktober 2002 PayPal .

Bis Anfang 2008 war das Unternehmen weltweit gewachsen und hatte Hunderte Millionen registrierter Benutzer sowie 15.000 Mitarbeiter und einen Umsatz von fast 7,7 Milliarden US-Dollar. Nach fast zehn Jahren bei eBay beschloss Whitman, in die Politik einzusteigen. Am 23. Januar 2008 gab das Unternehmen bekannt, dass Whitman am 31. März 2008 zurücktreten werde, und John Donahoe wurde zum Präsidenten und CEO gewählt. Whitman blieb im Board of Directors und beriet Donahoe bis 2008. Ende 2009 schloss eBay den Verkauf von Skype für 2,75 Milliarden US-Dollar ab, besaß aber immer noch 30 % der Anteile an dem Unternehmen.

2010er

Im Jahr 2012 wurde eBay vom US-Justizministerium beschuldigt, Abwerbeverbote mit anderen Technologieunternehmen unter Einbeziehung ihrer hochqualifizierten Mitarbeiter abgeschlossen zu haben.

Am 30. September 2014 kündigte eBay an, PayPal in ein separates börsennotiertes Unternehmen auszugliedern, eine Forderung, die der aktivistische Hedgefonds-Magnat Carl Icahn neun Monate zuvor gestellt hatte . Die Abspaltung wurde am 18. Juli 2015 abgeschlossen. Der damalige Geschäftsführer von eBay, John Donahoe, trat von dieser Rolle zurück. Flipkart und eBay gingen 2017 eine strategische Partnerschaft ein, in deren Rahmen eBay Inc eine 5,44-prozentige Beteiligung an Flipkart im Austausch für sein Geschäft mit eBay India für 211 Mio. USD und eine Barinvestition von 514 Mio. USD erwarb. Im Rahmen der Partnerschaft entschied sich Flipkart, die eBay-Plattform für das globale Outsourcing zu nutzen.

Am 31. Januar 2018 gab eBay bekannt, dass sie PayPal als primären Zahlungsanbieter durch das niederländische Start-up Adyen ersetzen würden . Der Übergang sollte bis 2021 abgeschlossen sein, aber PayPal würde bis auf weiteres eine akzeptable Zahlungsoption auf der Website bleiben.

Am 21. September 2018 wurde berichtet, dass eBay als Reaktion auf die Schießerei in der YouTube-Zentrale Anfang des Jahres einen Sicherheitszaun um den Umfang seines Hauptsitzes in San Jose errichten würde .

Am 31. Juli 2019 erwarb das Unternehmen einen Anteil von 5,59 Prozent an der Paytm Mall.

Am 25. September 2019 wurde bekannt gegeben, dass Devin Wenig als CEO von eBay zurücktreten wird und dass Scott Schenkel , Senior Vice President und Chief Financial Officer seit 2015, zum Interims-CEO ernannt wurde.

2020er

Am 13. April 2020 wurde bekannt gegeben, dass Jamie Iannone am 27. April CEO werden würde. Am 15. Juni 2020 gab eBay bekannt, dass fünf Mitarbeitern im September nach einer Benachrichtigung der Strafverfolgungsbehörden im August wegen eines möglicherweise kriminellen Falls gekündigt wurde Belästigung von Journalisten durch einige der gekündigten Mitarbeiter. Sechs ehemalige Mitarbeiter wurden wegen aggressiven Cyberstalkings angeklagt.

Im Juli 2020 gab Adevinta die Übernahme der eBay Classifieds Group bekannt. Der Deal wurde am 25. Juni abgeschlossen.

Unternehmensangelegenheiten

Vorstand

Ab April 2022 setzte sich der Vorstand wie folgt zusammen:

Ehemalige Vorstandsmitglieder
  • Pierre Omidyar , Direktor seit 1996 und Vorsitzender von eBay von Mai 1996 bis Mai 2015. Im Jahr 2020 wurde bekannt gegeben, dass er den Vorstand verlassen wird, jedoch weiterhin den Titel eines emeritierten Direktors tragen wird. Darüber hinaus könnte er auf Einladung weiterhin an Vorstandssitzungen teilnehmen, hat jedoch kein Stimmrecht.
  • Meg Whitmann . Sie war von 1998 bis 2008 Präsidentin und CEO von eBay.
  • Jesse Cohn, Head of US Equity Activism bei der Elliott Management Corporation . Er trat 2019 in den Vorstand ein und verließ ihn im nächsten Jahr.
  • Thomas J. Tierney , Mitbegründer der Bridgespan Group , Vorsitzender von eBay von 2003 bis 2020
  • Fred D. Anderson , ehemaliger Geschäftsführer von Elevation Partners , Direktor von eBay von 2003 bis 2020

Im September 2012 führte eBay ein neues Logo mit einer dünneren Variante der Univers -Schrift ein, das am 10. Oktober 2012 auf der Website installiert wurde. Es ersetzte das dickere Univers-Logo, das seit der Gründung von eBay im Jahr 1995 verwendet wurde. Ein ganz rotes eBay-Logo mit Der gleiche Typsatz wurde auch eingeführt, um vorübergehend für verschiedene Feiertage verwendet zu werden.

Gewinn und Transaktionen

eBay generiert Einnahmen durch ein komplexes Gebührensystem für Dienstleistungen, das Auflisten von Produktmerkmalen und eine Endwertgebühr für Verkaufserlöse durch Verkäufer. Ab 2019 verlangt das US-Unternehmen eBay.com 0,35 $ als Insertionsgebühr für einen Basiseintrag ohne jegliche Verzierungen. Die Endwertgebühr beträgt 10-12 % des Gesamtbetrags des Verkaufs, d. h. der Preis des Artikels zuzüglich Versandkosten. Reduzierte Endwertgebühren sind für gewerbliche registrierte Kunden verfügbar. Andere eBay-Websites folgen einer ähnlichen Gebührenstruktur, jedoch mit unterschiedlichen Gebühren.

Nach US-Recht vor 2018 konnte ein Bundesstaat von Verkäufern mit Sitz außerhalb des Bundesstaates nicht verlangen, eine Umsatzsteuer zu erheben , was den Kauf bei eBay für US-Käufer attraktiver machte. Verkäufer, die als Unternehmen tätig sind, halten sich bei eBay-Transaktionen an die staatlichen Steuervorschriften. Seit 2018 zwingen Änderungen des Steuerrechts in den Vereinigten Staaten eBay (und andere große Marktplätze) dazu, Umsatzsteuer auf jeden eBay-Kauf zu erheben, der in bestimmte Bundesstaaten versendet wird.

Die Geschäftsstrategie des Unternehmens umfasst die Steigerung des internationalen Handels. eBay ist bereits in über zwei Dutzend Länder expandiert , darunter China und Indien. Die strategische internationale Expansion ist in Taiwan und Japan gescheitert, wo Yahoo! einen Vorsprung hatte, und Neuseeland, wo Trade Me die dominierende Website für Online-Auktionen ist. eBay scheiterte auch in China aufgrund der Konkurrenz durch den lokalen Rivalen Taobao . eBay trat 2002 in den chinesischen Markt ein und schloss seine chinesische Website 2007. In Indien kamen die Aktivitäten von eBay zum Erliegen, nachdem es seine indischen Aktivitäten an das größte E-Commerce-Unternehmen des Landes, Flipkart , verkauft hatte, in dessen 1,4-Milliarden-Dollar-Spendenaktion, wo eBay ein war Teilnehmer.

In den Ergebnissen des ersten Quartals 2008 stieg das Gesamtzahlungsvolumen über PayPal um 17 %, über die eBay-Auktionsseite jedoch um 61 %.

Für die meisten Angebotskategorien dürfen eBay-Verkäufer eine Vielzahl von Zahlungssystemen wie Escrow.com, PayPal , Paymate , Propay und Skrill anbieten. Propay und Skrill wurden mit Wirkung zum 27. September 2015 wegen geringer Nutzung verboten.

Escrow.com ist die von eBay genehmigte Treuhand - Website. Die über Escrow.com abgewickelten Transaktionen beziehen sich größtenteils auf eBay Motors; sie sind jedoch nicht auf diese Art der Auflistung beschränkt.

eBay betreibt ein Partnerprogramm unter dem Namen eBay Partner Network. eBay-Affiliate-Vermarkter erhielten ursprünglich einen Prozentsatz der Transaktionsgebühren des eBay-Verkäufers, wobei die Provisionen zwischen 50 % und 75 % der für einen gekauften Artikel gezahlten Gebühren lagen. Im Oktober 2009 wechselte eBay zu einem Affiliate-Auszahlungssystem namens Quality Click Pricing, bei dem Affiliates einen Betrag erhalten, der von einem nicht offengelegten Algorithmus bestimmt wird. Der Gesamtbetrag der Einnahmen wird dann durch die Anzahl der Klicks dividiert, die der Partner an eBay gesendet hat, und als Earnings Per Click oder EPC ausgewiesen. Im Oktober 2013 führte ePN ein neues Preismodell ein. Das neue Modell ist transparenter und basiert auf Basisprovisionssätzen auf Kategorieebene mit Boni für die Vermittlung neuer und reaktivierter Käufer.

Am 18. April 2012 meldete eBay eine Umsatzsteigerung von 29 % im ersten Quartal auf 3,3 Milliarden US-Dollar im Vergleich zum ersten Quartal 2011. Der Nettogewinn wurde für das Quartal mit 570 Millionen US-Dollar angegeben.

Für das Geschäftsjahr 2017 meldete eBay Verluste in Höhe von 1,016 Milliarden US-Dollar bei einem Jahresumsatz von 9,567 Milliarden US-Dollar, was einer Steigerung von 6,6 % gegenüber dem vorherigen Haushaltszyklus entspricht. Die Aktien von eBay wurden mit über 35 US-Dollar pro Aktie gehandelt, und die Marktkapitalisierung wurde im Oktober 2018 auf über 27,2 Milliarden US-Dollar geschätzt.

Jahr Umsatz
in Mio. USD$
Nettoeinkommen
in Mio. USD$
Gesamtvermögen
in Mio. USD$
Preis pro Anteil
in USD$
Mitarbeiter
2005 4.552 1.082 11.789 15.65
2006 5.970 1.126 13.494 13.00
2007 7.672 348 15.366 13.25
2008 8.541 1.779 15.592 9.58
2009 8.727 2.389 18.408 7.29
2010 9.156 1.801 22.004 9.68
2011 11.652 3.229 27.320 28.12
2012 14.072 2.609 37.074 16.61
2013 16.047 2.856 41.488 21.03 33.500
2014 8.790 46 45.132 21.01 34.600
2015 8.592 1.725 17.755 25.00 11.600
2016 8.979 7.266 23.847 27.08 12.600
2017 9.567 −1.016 25.981 35.06 14.100
2018 10.746 2.530 22.819 34.31 14.000
2019 10.800 1.792 18.174 35.50 13.300
2020 8.894 5.667 19.310 12.700
2021 10.420 13.608 26.626 10.800

Umweltbilanz

Am 8. Mai 2008 gab eBay die Eröffnung seines neuesten Gebäudes auf dem Nordcampus des Unternehmens in San Jose bekannt , das das erste Gebäude in der Stadt ist, das von Grund auf nach LEED -Gold-Standards gebaut wurde. Das Gebäude, das erste, das das Unternehmen in seinem 13-jährigen Bestehen gebaut hat, verwendet eine Reihe von 3.248 Solarmodulen, die sich über eine Fläche von 5.600 m 2 erstrecken und 650 Kilowatt Strom für den Campus von eBay liefern. Das Array kann 15–18 % des gesamten Energiebedarfs des Unternehmens decken und die Menge an Treibhausgasen reduzieren , die bei der Erzeugung dieser Energie auf andere Weise produziert würden. SolarCity , das für die Entwicklung des Arrays verantwortliche Unternehmen, schätzt, dass die auf dem eBay-Campus installierten Solarmodule verhindern werden, dass in den nächsten drei Jahrzehnten 37 Millionen Pfund Kohlendioxid als Folge der ersetzten Stromerzeugung in die Umwelt freigesetzt werden. Um die gleiche Menge an Kohlendioxid aus der Atmosphäre zu entfernen, müssten 322 Acres (1,30 km 2 ) Bäume gepflanzt werden.

Das Design des Gebäudes umfasst auch andere Elemente, um die Auswirkungen auf die Umwelt zu reduzieren. Das Gebäude ist mit einem Beleuchtungssystem ausgestattet, das natürliche Umgebungslichtquellen erkennt und künstliche Beleuchtung automatisch dimmt, um 39 % der Energie zu sparen, die normalerweise zur Beleuchtung eines Bürogebäudes benötigt wird. Das neueste Gebäude von eBay reduziert auch den Bedarf an lokaler Wasserversorgung, indem es ein umweltfreundliches Bewässerungssystem sowie Duschköpfe und Wasserhähne mit geringem Durchfluss enthält. Bereits während des Baus wurden mehr als 75 % der Bauabfälle wiederverwertet. eBay betreibt auch Busse zwischen San Francisco und dem Campus von San Jose, um die Anzahl der pendelnden Fahrzeuge zu reduzieren. Im Jahr 2014 unterzeichneten eBay und mehrere andere Unternehmen in Oregon die Oregon Business Climate Declaration, um das lokale Beschäftigungswachstum zu fördern und die CO2-Verschmutzung zu verlangsamen.

Ehemalige Tochtergesellschaften und Beteiligungen

PayPal

Am 3. Oktober 2002 wurde PayPal eine hundertprozentige Tochtergesellschaft von eBay. Der Hauptsitz des Unternehmens befand sich in San Jose, Kalifornien , USA, auf dem Zweigbürocampus von eBay in der North First Street. Am 30. September 2014 gab eBay Inc. die Veräußerung von PayPal als unabhängiges Unternehmen bekannt, die am 20. Juli 2015 abgeschlossen wurde.

Craigsliste

Im Sommer 2004 gab eBay zu, 25 % der Kleinanzeigen-Website Craigslist erworben zu haben . Der ehemalige Craigslist-Manager Phillip Knowlton war der Verkäufer, und er bestand darauf, dass sein ehemaliger Arbeitgeber von seinen Plänen wusste, seine Beteiligungen zu veräußern. Zunächst versicherte eBay Craigslist, dass eBay Craigslist nicht auffordern würde, seine Geschäftsabläufe zu ändern.

Im März 2005 startete eBay den Kleinanzeigendienst Kijiji . Im April 2008 verklagte eBay Craigslist, um "seine vierjährige Finanzinvestition zu schützen", und behauptete, Craigslist habe im Januar 2008 Maßnahmen ergriffen, die "das wirtschaftliche Interesse von eBay auf unfaire Weise um mehr als 10 % verwässert haben". Craigslist erhob im Mai 2008 Gegenklage, „um den erheblichen und anhaltenden Schaden für den fairen Wettbewerb zu beheben“, von dem Craigslist behauptete, er sei durch die Handlungen von eBay als Anteilseigner von Craigslist entstanden. Im September 2010 entschied der Richter William Chandler aus Delaware , dass die Handlungen von Craigslist rechtswidrig seien und dass die Handlungen der Craigslist-Gründer Jim Buckmaster und Craig Newmark „ihre treuhänderische Treuepflicht verletzt“ hätten, und stellte den Anteil von eBay an dem Unternehmen auf 28,4 % wieder her. von einem verwässerten Niveau von 24,85 %. Der Richter wies jedoch den Einwand von eBay gegen eine gestaffelte Board-Bestimmung zurück und führte an, dass Craigslist das Recht habe, seine eigenen Geschäftsgeheimnisse zu schützen. eBay-Sprecher Michael Jacobson erklärte: „Wir freuen uns sehr, dass das Gericht eBay das gegeben hat, was es in der Klage gefordert hat.“

Skypen

Im Oktober 2005 erwarb eBay Inc. Skype Technologies , den Entwickler des VoIP- und Instant Messaging -Dienstes Skype , und erweiterte damit seinen Kundenstamm erheblich auf mehr als 480 Millionen registrierte Benutzer weltweit. eBay verkaufte später im November 2009 eine Mehrheitsbeteiligung an Skype, behielt jedoch eine Minderheitsbeteiligung. Dies führte schließlich im Mai 2011 zum Verkauf des gesamten Skype-Geschäfts an Microsoft für 8,5 Milliarden US-Dollar.

StubHub

Die Übernahme von StubHub durch eBay wurde im Januar 2007 für 310 Millionen US-Dollar angekündigt. Laut CNN Money war 2007 ein sehr erfolgreiches Jahr für das Unternehmen, das fünf Millionen Einzeltransaktionen abwickelte, mehr als in den sechs vorangegangenen Jahren seiner Geschichte zusammengenommen. Die Belegschaft bei StubHub war zum Zeitpunkt des Verkaufs auf 350 Mitarbeiter angewachsen. Acht Monate nach der Übernahme erzielte StubHub eine exklusive Vereinbarung mit der Major League Baseball (MLB). Sie erhalten einen Teil der 25 % der Provisionen, die StubHub an beiden Enden eines Verkaufs verdient. Ticketmaster reichte 2007 eine Klage gegen StubHub und eBay ein und behauptete „vorsätzliche Eingriffe“ in die vertraglichen Rechte von Ticketmaster. Im November 2019 erklärte sich eBay bereit, StubHub für 4,05 Milliarden US-Dollar in bar an Viagogo zu verkaufen. der Verkauf wurde im Februar 2020 abgeschlossen.

Qoo10.jp

Im April 2018 erwarb eBay die japanische Abteilung von Qoo10 , einem von Giosis betriebenen Marktplatz mit dem 4. GMV in Japan, für angeblich 573 Millionen US-Dollar. Mit dem Abschluss der Transaktion hat eBay auch seine Beteiligung an den nicht-japanischen Geschäften von Giosis aufgegeben. Diese Übernahme erweitert die Präsenz von eBay in Japan, einem der größten E-Commerce-Märkte der Welt. eBay tätigte eine Anfangsinvestition in Giosis Pte. Ltd. im Jahr 2010. Seitdem hat Giosis dynamische Marktplatzunternehmen in ganz Asien aufgebaut. Das Japan-Geschäft von eBay, einschließlich des Japan-Geschäfts von Giosis, wird an Jooman Park, Senior Vice President der Region Asien-Pazifik von eBay, berichten.

Servicefunktionalität

eBay ist ein öffentlich sichtbarer Markt, der das Interesse von Wirtschaftswissenschaftlern geweckt hat, die damit Aspekte des Kauf- und Verkaufsverhaltens, der Auktionsformate usw. analysiert und mit früheren theoretischen und empirischen Erkenntnissen verglichen haben.

Forscher für Computerinformationssysteme haben ebenfalls Interesse an eBay gezeigt. Michael Goul, Vorsitzender der Abteilung für Computerinformationssysteme der WP Carey School of Business an der Arizona State University , veröffentlichte einen akademischen Fall, der auf eBays Big-Data -Management und -Nutzung basiert, in dem er erörtert, wie eBay ein datengesteuertes Unternehmen ist, das 50 Petabyte verarbeitet von Daten pro Tag.

eBay verwendet ein System, das es verschiedenen Abteilungen im Unternehmen ermöglicht, Daten aus ihrem Data Mart zur Analyse in Sandboxes auszuchecken. Laut Goul hat eBay durch seine Datenanalyse bereits erhebliche Geschäftserfolge erzielt. eBay beschäftigt 5.000 Datenanalysten, um eine datengestützte Entscheidungsfindung zu ermöglichen.

Dritte Seite

Im Jahr 2006 startete das Buchhaltungssoftwareunternehmen Intuit einen webbasierten Spendenverfolgungsdienst namens ItsDeductible. Der Dienst verwendet Daten von eBay, um Benutzern zu helfen , den von ihnen gespendeten Artikeln einen Marktwert zuzuordnen.

Visuelle Suche

Im Juli 2017 veröffentlichte eBay eine Bildsuchfunktion, die es Benutzern ermöglicht, mithilfe von künstlicher Intelligenz und maschinellen Lerntechnologien Angebote auf der Website zu finden, die mit einem auf einem Foto abgebildeten Artikel übereinstimmen.

GCHQ

Das britische GCHQ verfügt über eine Reihe von Tools zur Überwachung der Zielnutzung von eBay mit dem Namen ELATE.

Produkte

Millionen von Sammlerstücken , Dekorationen , Geräten , Computern, Einrichtungsgegenständen , Ausrüstungen , Domainnamen , Fahrzeugen und anderen verschiedenen Artikeln werden täglich bei eBay gelistet, gekauft oder verkauft. Im Jahr 2006 startete eBay seine Kategorie „Business & Industrial“ und stieg in das Geschäft mit industriellen Überschüssen ein. Im Allgemeinen kann auf der Website alles versteigert werden, solange es nicht illegal ist und nicht gegen die eBay-Richtlinie zu verbotenen und eingeschränkten Artikeln verstößt. Auch Dienstleistungen und immaterielle Werte können verkauft werden. Große internationale Unternehmen wie IBM verkaufen ihre neuesten Produkte und bieten Dienstleistungen auf eBay an, indem sie wettbewerbsfähige Auktionen und Ladenfronten mit Festpreisen verwenden. Separate eBay-Websites wie eBay US und eBay UK ermöglichen es den Benutzern, mit der lokalen Währung zu handeln. Softwareentwickler können Anwendungen erstellen, die sich über die eBay-API in eBay integrieren lassen, indem sie dem eBay-Entwicklerprogramm beitreten. Im Juni 2005 gab es mehr als 15.000 Mitglieder im eBay-Entwicklerprogramm, darunter eine breite Palette von Unternehmen, die Softwareanwendungen zur Unterstützung von eBay-Käufern und -Verkäufern sowie eBay-Partnern entwickeln.

Zahlreiche Regierungs- und Polizeibehörden auf der ganzen Welt nutzen inzwischen eBay neben traditionellen Auktionen , um beschlagnahmte und beschlagnahmte Waren zu entsorgen.

Es ist zu Kontroversen über bestimmte Artikel gekommen, die zur Ausschreibung angeboten wurden. Ende 1999 bot beispielsweise ein Mann eine seiner Nieren bei eBay zur Versteigerung an und versuchte, von dem potenziell lukrativen (und in den Vereinigten Staaten illegalen) Markt für transplantierbare menschliche Organe zu profitieren .

eBay-Satellitenbürocampus North First Street (Heimat von PayPal)

Ab August 2007 verlangte eBay, dass Einträge in „Videospiele“ und „Gesundheit & Schönheit“ sein Zahlungssystem PayPal akzeptierten, und Verkäufer konnten PayPal nur für Zahlungen in der Kategorie „Videospiele: Konsolen“ akzeptieren. Laut eBay können Verkäufer ab dem 10. Januar 2008 PayPal nur noch als Zahlungsmittel für die Kategorien „Computer > Software“, „Unterhaltungselektronik > MP3-Player“, „Großhandels- und Joblose > Mobil- und Heimtelefone“ und „Geschäft, Büro und Industrie > Industriebedarf / MRO". eBay kündigte an, dass eBay ab März 2008 diese Anforderung ergänzt habe, dass alle Verkäufer mit weniger als 100 Bewertungen PayPal anbieten müssen und kein Händlerkonto als Alternative verwendet werden darf. Dies gilt zusätzlich zu der Anforderung, dass alle Verkäufer aus dem Vereinigten Königreich PayPal anbieten müssen.

Darüber hinaus war es, wie unten erwähnt, erforderlich, PayPal für alle Einträge in Australien und Großbritannien anzubieten. Als Reaktion auf die von der australischen Wettbewerbs- und Verbraucherkommission geäußerten Bedenken hat eBay jedoch die Richtlinie auf der Website eBay.com.au entfernt, nach der Verkäufer PayPal als Zahlungsoption anbieten müssen.

eBay-Express-Logo
eBay-Büro in Toronto , Kanada

Am 24. April 2006 eröffnete eBay seine neue eBay Express-Website, die wie eine standardmäßige Internet-Shopping-Website für Verbraucher mit Adressen in den USA funktionieren sollte. Vor der Schließung im Jahr 2008 wurden ausgewählte eBay-Artikel auf eBay Express gespiegelt, wo Käufer einen herkömmlichen digitalen Warenkorb verwendeten, um bei mehreren Verkäufern einzukaufen. Die britische Version wurde Mitte Oktober 2006 für eBay-Mitglieder eingeführt, aber am 29. Januar 2008 gab eBay seine Absicht bekannt, die Website zu schließen. Die deutsche Version, eBay Express Deutschland, wurde ebenfalls 2006 eröffnet und 2008 geschlossen.

Auf der eBay Developer's Conference 2008 kündigte eBay das Selling Manager Applications-Programm (SM Apps) an. Das Programm ermöglicht zugelassenen Entwicklern, ihre Anwendungen direkt in die eBay.com-Oberfläche zu integrieren. Die von Entwicklern erstellten Anwendungen können von eBay-Mitgliedern abonniert werden, die auch den Verkaufsmanager abonnieren.

eBay unterhält eine Reihe von Spezialseiten, darunter Diskussionsforen, Gruppen, Antwortcenter, Chatrooms sowie Rezensionen und Leitfäden. Zu den mobilen Angeboten von eBay gehören SMS - Benachrichtigungen, eine WAP - Site, Java ME -Clients und mobile Anwendungen für Windows Phone , Android OS und Apple iPhone.

Die Initiative Choice in eCommerce wurde am 8. Mai 2013 von mehreren Online-Händlern in Berlin , Deutschland, gegründet. Ursache waren aus Sicht der Initiative Verkaufsverbote und Online-Beschränkungen einzelner Hersteller. Die Händler fühlten sich von ihrem Hauptabsatzkanal abgeschnitten und damit der Möglichkeit beraubt, Online-Plattformen wie Amazon , eBay oder Rakuten in einem umkämpften Markt zum Vorteil ihrer Kunden zu nutzen.

Ungewöhnliche Artikel

Viele ungewöhnliche Artikel wurden bei eBay zum Verkauf angeboten, darunter mindestens zwei bisher unentdeckte Arten, darunter der Seeigel Coelopleurus exquisitus .

Verbotene oder eingeschränkte Gegenstände

In seinen Anfängen war eBay nahezu unreguliert. Als die Website jedoch wuchs, wurde es notwendig, Auktionen für verschiedene Artikel einzuschränken oder zu verbieten. Beachten Sie, dass sich einige der Beschränkungen auf eBay.com (die US-Website) beziehen, während andere Beschränkungen für bestimmte europäische Websites gelten (z. B. Nazi-Utensilien). Für den Verkäufer oder Käufer können regionale Gesetze und Vorschriften gelten. Wenn der Verkauf oder das Eigentum an einem Artikel durch einen oder mehrere Staaten geregelt oder verboten ist, wird eBay im Allgemeinen seine Auflistung nicht zulassen. Unter den etwa hundert verbotenen oder eingeschränkten Kategorien:

Bieten

Angebote im Auktionsstil

Das Bieten auf eBay (alt oder neu) im Auktionsstil wird als Proxy-Bieten bezeichnet und entspricht im Wesentlichen einer Vickrey-Auktion (Sealed-Bid), mit den folgenden Ausnahmen.

  • Der Höchstbietende zahlt das zweithöchste Gebot plus einen Gebotsinkrementbetrag (d. h. einen kleinen vordefinierten Betrag relativ zur Gebotsgröße) anstatt einfach das höchste Gebot. Da die Gebotsinkrementbeträge im Vergleich zur Gebotsgröße jedoch relativ unbedeutend sind, werden sie aus strategischer Sicht nicht berücksichtigt.
  • Das Gebot des Höchstbietenden wird versiegelt, wie in einer Vickrey-Auktion, aber das aktuelle Höchstgebot (das zweithöchste plus eine Erhöhung) wird während der gesamten Auktion angezeigt, um eine Preisfeststellung zu ermöglichen .
  • Da eBay-Angebote im Auktionsstil geschlossene Gebote sind, ist es in der Regel zum Vorteil aller Bieter, dass Gebote erst ganz am Ende der Auktion abgegeben werden (mit Ausnahme eines anfänglichen Mindestgebots, das eine „Sofort-Kaufen“-Option aufhebt, oder verhindert, dass der Verkäufer das Angebot vorzeitig beendet). Frühe Gebote erhöhen normalerweise nicht die Chance des Bieters, die Auktion zu gewinnen, und erhöhen häufig den Endpreis des Artikels (das Höchstgebot) für den späteren Gewinner.
  • eBay ermöglicht es Verkäufern auch, einen "Sofort-Kaufen"-Preis anzubieten, der die Auktion sofort beendet. Der Sofort-Kaufen-Preis ist verfügbar, bis jemand auf den Artikel bietet oder bis der Mindestpreis erreicht ist. Wenn die Sofort-Kaufen-Option ausgeblendet wird, wird die Auflistung im Auktionsstil normal fortgesetzt.

Verkäuferbewertungen

2008 führte eBay ein System von Verkäuferbewertungen mit vier Kategorien ein. Käufer werden gebeten, den Verkäufer in jeder dieser Kategorien mit einer Punktzahl von eins bis fünf zu bewerten, wobei fünf die höchste Bewertung ist. Anders als die allgemeine Feedback-Bewertung sind diese Bewertungen anonym; Weder Verkäufer noch andere Nutzer erfahren, wie einzelne Käufer den Verkäufer bewertet haben. Die Auflistungen von Verkäufern mit einer Bewertung von 4,3 oder darunter in einer der vier Bewertungskategorien erscheinen in den Suchergebnissen weiter unten. Powerseller müssen in jeder Kategorie über 4,5 Punkte erzielen.

In einem Rollentausch führte Auctionbytes.com am 24. Januar 2010 eine offene Umfrage durch, in der Verkäufer eBay sowie konkurrierende Auktions- und Marktplätze bewerten konnten. In der Umfrage wurden Benutzer gebeten, 15 Websites anhand von fünf Kriterien zu bewerten: Rentabilität, Kundenservice, Kommunikation, Benutzerfreundlichkeit und Empfehlung.

eBay belegte den 13. Platz hinter anderen großen Websites wie Amazon und Craigslist sowie weniger bekannten Verkaufsseiten wie Atomic Mall , eCRATER und Ruby Lane . In den Ranglisten der einzelnen Kategorien wurde eBay von allen 15 Websites in Bezug auf Kundenservice und Kommunikation am schlechtesten und in Bezug auf Benutzerfreundlichkeit im Durchschnitt bewertet. Einige Befragte gaben an, dass sie eBay vor drei bis fünf Jahren eine Bewertung von 10 gegeben hätten. eBay wurde in der Kategorie "Empfohlener Verkaufsplatz" auf Platz zwölf von fünfzehn bewertet.

Wohltätigkeitsauktionen

Durch die Verwendung von MissionFish als Schiedsrichter erlaubt eBay Verkäufern, einen Teil ihres Auktionserlöses an eine Wohltätigkeitsorganisation nach Wahl des Verkäufers zu spenden. Das Programm heißt in den USA eBay Giving Works und in Großbritannien eBay for Charity. eBay bietet eine teilweise Rückerstattung der Verkäufergebühren für Artikel, die über Wohltätigkeitsauktionen verkauft werden. Seit dem Beginn von eBay Giving Works im Jahr 2003 wurden bis zum 4. März 2010 von der eBay-Community 154 Millionen US-Dollar für gemeinnützige Organisationen in den USA gesammelt.

Einige hochkarätige Wohltätigkeitsauktionen wurden auf der eBay-Startseite beworben. Im Juni 2010 war das höchste erfolgreiche Gebot für einen einzelnen Artikel für wohltätige Zwecke das jährliche "Power Lunch" mit dem Investor Warren Buffett im berühmten Smith & Wollensky Steakhouse in New York. Das Höchstgebot betrug 2,63 Millionen US-Dollar, wobei der gesamte Erlös an die Glide Foundation ging . Der Höchstbietende wurde nicht veröffentlicht, konnte aber bis zu sieben Freunde zum Mittagessen mitbringen. Im Jahr 2012 gewann ein Mittagessen mit Buffet ein höheres Gebot von 3,46 Millionen US-Dollar, das ebenfalls an die Glide Foundation ging. Im Jahr 2016 gewann ein anonymer Bieter ein Mittagessen mit Warren Buffett im Wert von 3,45 Millionen US-Dollar, und das bei der Auktion eingenommene Geld ging an die Glide Foundation.

Das bisher höchste erfolgreiche Gebot für einen einzelnen Artikel für wohltätige Zwecke war für einen Brief von Senator Harry an Mark P. Mays, CEO von Clear Channel (Muttergesellschaft von Premiere Radio Networks , der Produktionsfirma, die The Rush Limbaugh Show und Glenn Beck Program produziert). Reid und vierzig weitere demokratische Senatoren, die sich über Äußerungen des konservativen Talkshow-Moderators Rush Limbaugh beschwerten . Das Höchstgebot betrug 2.100.100 US-Dollar, wobei der gesamte Erlös an die Marine Corps-Law Enforcement Foundation ging, die der Bildung von Kindern von Männern und Frauen zugute kam, die beim Dienst in den Streitkräften gestorben sind. Das Höchstgebot wurde von Limbaugh in seiner bisher größten Spende für wohltätige Zwecke verdoppelt.

Im Jahr 2007 arbeitete eBay Canada mit der in Montreal ansässigen Agentur für digitales Branding CloudRaker zusammen, um eine Kampagne zu entwickeln, um Geld für das Kinderkrankenhaus Sainte-Justine in Montreal zu sammeln. Sie haben sich mit dem Internetphänomen Têtes à claques zusammengetan , um eine eBay-Auktion zu erstellen, die auf der beliebten TAC-Figur Onkel Tom basiert, einem Infomercial-Moderator, der absurde Produkte anbietet. eBay und CloudRaker reproduzierten Onkel Toms imaginäre Produkte, den Body Toner Fly Swatter, den Willi Waller Potato Peeler und die LCD Shovel und verkauften sie online. In sechs Wochen sammelten sie mit einer Fliegenklatsche, einem Kartoffelschäler und einer Schaufel 15.000 Dollar für das Hôpital St-Justine, ein Weltrekord. Der Body Toner Fly Swatter wurde für 8.600 $ verkauft, der Willi Waller Potato Peeler wurde für 3.550 $ verkauft und die LCD Shovel wurde für 2.146,21 $ verkauft.

Versand

Während der Einrichtung der Auktion bietet eBay den Verkäufern eine Auswahl an Versandmethoden: normale Post, Expresspost und/oder Kurierdienst. Der Verkäufer kann wählen, Käufern nur eine Versandmethode anzubieten, oder der Verkäufer kann Käufern eine Auswahl an Optionen anbieten.

Artikel mit sehr geringem Wert, die direkt aus China verschickt werden, werden manchmal per Landpost ( Seepost ) verschickt, was kostengünstig ist, aber ein bis zwei Monate dauert. Wenn der Käufer es eilig hat, kann er oder sie möglicherweise eine zusätzliche Gebühr für ein Upgrade auf den Surface Air Lifted -Versand zweiter Klasse oder den Luftpostversand erster Klasse zahlen .

Seit 2012 nimmt eBay Verkäufer in sein „Global Shipping Program“ auf. Wenn ein Verkäufer das Programm nutzt, zahlen ausländische Käufer eine Gebühr an Pitney Bowes . Der Verkäufer sendet den Artikel an eine Einrichtung von Pitney Bowes in den USA (oder Großbritannien), die ihn dann an den Käufer weiterleitet und sich um alle internationalen Versandanforderungen kümmert. Das Programm soll die Produktauswahl erweitern, die internationalen Käufern zur Verfügung steht.

Im März 2022 stellte eBay den Versand in Russland und der Ukraine aufgrund der russischen Invasion in der Ukraine im Jahr 2022 ein .

Kontroversen und Kritik

Übliche eBay-Kritik betrifft die Richtlinie, die die Verwendung von PayPal für Zahlungen verlangt, und Bedenken hinsichtlich Betrug, Fälschungen und Verletzungen des geistigen Eigentums bei Auktionsartikeln. Es gibt auch Probleme, wie negatives Feedback nach einer Auktion die Vorteile der Nutzung von eBay als Handelsplattform aufwiegen kann. eBay wurde dafür kritisiert, keine britischen Steuern zu zahlen: Die Sunday Times berichtete im Oktober 2012, dass eBay nur 1,2 Millionen Pfund an Steuern auf Verkäufe von über 800 Millionen Pfund zahlte.

2014 Sicherheitsverletzung

Am 21. Mai 2014 gab das Unternehmen bekannt, dass die Verbraucherdatenbank mit Benutzernamen, Passwörtern, Telefonnummern und physischen Adressen zwischen Ende Februar und Anfang März gehackt worden war. Benutzern wurde geraten, ihre Passwörter zu ändern; Um dies zu beschleunigen, wurde den Profilen von Benutzern, die dies noch nicht getan hatten, eine Funktion zum Ändern des Kennworts hinzugefügt. Die syrische elektronische Armee übernahm die Verantwortung für den Angriff. Die SEA sagte, obwohl der Hack ihnen die Bankdaten von Millionen von Benutzern offenbarte, würden sie die Daten nicht missbrauchen. Sie hatten die Titelseiten der Websites durch ein eigenes Logo, in der Fachsprache „ Defacing “ genannt, ersetzt. Der Hack führte dazu, dass der Aktienkurs von eBay im Intraday-Handel infolge der Sicherheitsverletzung abstürzte.

Stalking-Skandal

Eine 2019 gegen einen Online-Newsletter durchgeführte Cyberstalking- und Belästigungskampagne führte 2020 zu öffentlich gemachten Anklagen gegen sieben Mitglieder des globalen Sicherheitsteams von eBay sowie zur Verhaftung von zwei der Angeklagten. Wenig, der zum Zeitpunkt der Belästigungskampagne CEO des Unternehmens war, wurde nicht angeklagt.

Siehe auch

Verweise

Externe Links