Elton Mayo - Elton Mayo

Elton Mayo
Elton Mayo.jpeg
Elton Mayo c. 1935
Geboren
George Elton Mayo

( 1880-12-26 )26. Dezember 1880
Adelaide , Australien
Ist gestorben 7. September 1949 (1949-09-07)(68 Jahre)
Guildford , Surrey, Großbritannien
Beruf Psychologe, Industrieforscher, Organisationstheoretiker
Ehepartner
Dorothea McConnel
( M.  1913)
Kinder Patricia und Gael
Verwandte Helen Mayo (Schwester)
Herbert Mayo (Bruder)
George Mayo (Großvater)

George Elton Mayo (26. Dezember 1880 - 7. September 1949) war ein in Australien geborener Psychologe , Industrieforscher und Organisationstheoretiker . Mayo wurde formell an der University of Adelaide ausgebildet , erwarb einen Bachelor of Arts mit First Class Honours in den Hauptfächern Philosophie und Psychologie und wurde später mit dem Ehrentitel Master of Arts der University of Queensland (UQ) ausgezeichnet.

Während ihres Aufenthalts in Queensland diente Mayo im Kriegskomitee der Universität und leistete Pionierarbeit in der psychoanalytischen Behandlung von Granatschocks. Als Psychologin half Mayo oft Soldaten, die aus dem Ersten Weltkrieg zurückkehrten, sich von den Belastungen des Krieges zu erholen, und leistete zusammen mit einem Arzt in Brisbane Pionierarbeit in der psychoanalytischen Behandlung von Granatschocks und führte psychopathologische Tests durch. Zwischen 1911 und 1922 war er Dozent für Psychologie und Mentalphilosophie an der UQ, als er in die Vereinigten Staaten segelte. 1926 wurde er als Professor für Industrieforschung an die Harvard Business School (HBS) berufen.

In Philadelphia forschte er in einer Textilfabrik, um eine Methode zu entwickeln, um die sehr hohe Umschlagshäufigkeit in der Fabrik zu reduzieren. Mayos Verbindung mit den Hawthorne-Studien sowie seine Forschung und Arbeit in Australien führten dazu, dass er sich einer öffentlichen Anerkennung erfreute, die nur wenigen Sozialwissenschaftlern seiner Zeit zuteil wurde.

Mayo wird zugeschrieben, bedeutende Beiträge zu einer Reihe von Disziplinen geleistet zu haben, darunter Betriebswirtschaft , Industriesoziologie , Philosophie und Sozialpsychologie . Seine Feldforschung in der Industrie hatte einen wesentlichen Einfluss auf die Arbeits- und Organisationspsychologie . Laut Trahair "ist Mayo dafür bekannt, dass er die wissenschaftliche Untersuchung dessen, was heute als organisatorisches Verhalten bezeichnet wird, begründet hat, als er den menschlichen, sozialen und politischen Problemen der industriellen Zivilisation große Aufmerksamkeit widmete." (S. 15).

Mayos Arbeit trug dazu bei, den Grundstein für die Human-Relations-Bewegung zu legen . Er betonte, dass neben der formalen Organisation eines Industriearbeitsplatzes auch eine informelle Organisationsstruktur existiert. Mayo erkannte die "Unzulänglichkeiten bestehender wissenschaftlicher Managementansätze " für Industrieunternehmen und betonte die Bedeutung der Beziehungen zwischen den Menschen, die für solche Organisationen arbeiten. Seine Ideen zu Gruppenbeziehungen wurden in seinem 1933 erschienenen Buch The Human Problems of an Industrialized Civilization vorgebracht , das teilweise auf seiner Hawthorne-Forschung basierte.

Frühes Leben und Ausbildung

Mayo war der älteste Sohn von George Gibbes Mayo, einem Zeichner und späteren Bauingenieur, und seiner Frau Henrietta Mary Mayo (geb. Donaldson). Sein Großvater George Mayo (1807–1894) war ein bekannter südaustralischer Arzt. Elton besuchte mehrere Schulen in Australien ( Queen's School , St. Peter's College und die University of Adelaide ) und nach 1901 besuchte er die medizinischen Fakultäten in Edinburgh und London, die er beide nicht abschloss. 1903 ging er nach Westafrika, und nach seiner Rückkehr nach London begann er, Artikel für Zeitschriften zu schreiben und Englisch am Working Men's College zu unterrichten. 1905 kehrte er nach Adelaide zurück, um eine Partnerschaft in der Druckerei JH Sherring & Co. einzugehen, aber 1907 ging er zurück an die Universität, um bei William Mitchell Philosophie und Psychologie zu studieren . Er gewann den Roby-Fletcher-Preis in Psychologie und schloss sein Studium mit Auszeichnung ab (BA, 1910; MA, 1926) und wurde zum David Murray Research Scholar in Scientific Studies ernannt. 1911 wurde er Gründungsdozent für Mental- und Moralphilosophie an der neuen University of Queensland und hatte dort 1919–23 den ersten Lehrstuhl für Philosophie inne. Er wechselte an die University of Pennsylvania , verbrachte aber die zweite Hälfte seiner Karriere an der Harvard Business School (1926–1947), wo er als Professor für Industrieforschung tätig war.

Zwei Einflüsse auf seine Karriere aus seiner Zeit an der University of Queensland waren Mayos Freundschaft mit dem Sozialanthropologen Bronislaw Malinowski und seine Arbeit mit Granatschockfällen, die aus dem Ersten Weltkrieg zurückkehrten. Malinowski traf Mayo zum ersten Mal auf seinem Weg zu und von den Trobriand-Inseln; sie wurden enge Freunde und standen bis zu Malinowskis Tod 1942 in regelmäßigem Kontakt. Die Arbeit mit Granatsoldaten fokussierte Mayos Interesse an klinischer Psychologie und entwickelte seine Fähigkeiten in der Psychotherapie . Dabei wurde er von der Arbeit an stark beeinflusst Hysterie und Besessenheit des Französisch Psychiater , Pierre Janet , der wurde ein Kritiker von Sigmund Freud . Für den Rest seines Berufslebens war Mayo ein aktiver Psychotherapeut und diese praktische Erfahrung war ein wichtiger Einfluss auf seine theoretische und methodische Arbeit in Amerika.

Forschung

Eine der ersten Forschungsarbeiten von Mayo (1924) betraf Arbeiter einer Textilfabrik in Philadelphia. Die Mühle hatte eine hohe Umschlagshäufigkeit . Mayo glaubte, dass die sich wiederholende Arbeit in der Spinnerei zu psychischen Anomalien bei den Arbeitern führte. Er stellte fest, dass die Einführung von Ruhezeiten dazu beitrug, die Fluktuation zu reduzieren. Die Forschung hat dazu beigetragen, Mayo in den USA bekannter zu machen

Mayo half, den Grundstein für die Human-Relations-Bewegung zu legen , und war bekannt für seine industrielle Forschung, darunter die Hawthorne-Studien und sein Buch The Human Problems of an Industrialized Civilization (1933). Die Forschung, die er in den späten 1920er und frühen 1930er Jahren unter der Rubrik der Hawthorne Studies durchführte, unterstrich die Bedeutung von Gruppen bei der Beeinflussung des Verhaltens von Einzelpersonen bei der Arbeit.

Elton Mayo legte die Grundregeln für Interviews fest , deren Prinzipien im Laufe des letzten halben Jahrhunderts in zahlreichen Anleitungsbüchern über Führung, Coaching und Mentoring wiederholt wurden.

Weißdorn-Studien

Fritz J. Roethlisberger , Mayos wissenschaftlicher Assistent, und William J. Dickson, Leiter der Abteilung für Arbeitnehmerbeziehungen bei Western Electric, führten den Großteil der praktischen Forschung durch, wobei Mayo das Werk Hawthorne in Cicero, Illinois, nur selten besuchte. Mayos Team führte eine Reihe von "Experimenten" durch, um nach Möglichkeiten zur Verbesserung der Produktivität zu suchen . Die Forschung umfasste die Manipulation von Ruhe- und Mittagspausen sowie Akkordzahlungsplänen. Mayo kam zu dem Schluss, dass die Produktivität teilweise von den informellen sozialen Interaktionsmustern in der Arbeitsgruppe abhing.

Mayo vertrat in seiner Kommunikation mit Unternehmensführern die Idee, dass Manager, die die Natur der informellen Beziehungen zwischen den Arbeitern verstehen, Entscheidungen zum Vorteil des Managements treffen können. Mayo kam zu dem Schluss, dass die Arbeitsleistung der Menschen sowohl von sozialen Beziehungen als auch von Arbeitsinhalten abhängt. Er schlug eine Spannung zwischen der "Logik der Stimmung" der Arbeiter und der "Kosten- und Effizienzlogik" der Manager vor, die zu Konflikten innerhalb von Organisationen führen könnte.

Parsons zeigte jedoch, dass die Hawthorne-Studien, die keine wirklichen Experimente waren, zu verworren waren, um den Forschern sichere Schlussfolgerungen zu ermöglichen. Die qualitativen Aspekte der Forschung legten nahe, dass Normen der Zusammenarbeit zwischen Arbeitnehmern mit der Produktivität zusammenhängen.

Die menschlichen Probleme einer industrialisierten Zivilisation

Die Bücher beginnen mit einem Bericht über die Erforschung der menschlichen Ermüdung und Leistungsfähigkeit, die zu Beginn des 20. Jahrhunderts durchgeführt wurde.


Mayos Referenzen

Obwohl sich die Biografen über Mayos Beiträge einig sind, gibt es keinen Konsens über seine Referenzen. Die Encyclopædia Britannica , biographische Wörterbücher und einige veröffentlichte Texte weisen darauf hin, dass Mayo Psychologe war. Einige Autoren und Kritiker haben Mayos Referenzen und seine verschiedenen anderen Berufsbezeichnungen während seiner Karriere in den Vereinigten Staaten diskutiert. Cullen erwähnt nicht, dass Mayo Psychologe war, obwohl Cullen bemerkte, dass Mayo sich von Gesprächspartnern "Dr. Mayo" nennen ließ und sich als Ph.D. in einer der Sozialwissenschaften, ohne den Fehler zu korrigieren. Mayos Biograf Trahair schrieb: "Mayo war kein Psychologe, Soziologe oder Anthropologe, obwohl er manchmal als solcher besetzt wurde" (S. 357). Trahair schrieb auch, dass "nach dem großen Krieg Mayos Ruf als erfolgreicher akademischer, klinischer Psychologe und öffentlicher Redner gewachsen ist" (S. 89). Natürlich macht der Ruf eines klinischen Psychologen nicht unbedingt einen klinischen Psychologen aus (die Öffentlichkeit denkt oft an Psychotherapeuten, unabhängig von ihrer Ausbildung, als klinische Psychologen oder sogar Psychiater).

Cullen wies darauf hin, dass Mayo kein Arzt war und schrieb, dass Mayo im April 1903 „an einer kleinen medizinischen Fakultät am Saint George's Hospital in London eingeschrieben war.... Zu diesem Zeitpunkt war Mayos Interesse an Medizin so gut wie nicht existent“ ( S. 28). Nachdem Mayo im Dezember 1903 das Studium abgebrochen hatte, "schrieb nach Hause und enthüllte schließlich seiner Familie die Wahrheit; er wurde und konnte kein Arzt werden" (S. 28). Miner schrieb: "Ein effektiver Redner und geübt darin, einflussreiche Freunde und Mentoren zu pflegen, verfügte jedoch über wenig akademische Referenzen und praktisch keine Ausbildung in der Durchführung wissenschaftlicher Forschung" (S. 60).

Kritikpunkte

Mayos Beiträge zur Managementtheorie wurden vom Intellektuellen Daniel Bell kritisiert . Im Jahr 1947 kritisierte Bell Mayo und andere Sozialwissenschaftler dafür, dass sie „Männer an Maschinen angepasst“ haben, anstatt die menschlichen Fähigkeiten oder die menschliche Freiheit zu vergrößern. Viele, darunter Reinhard Bendix und Lloyd H. Fisher, kritisierten Mayo für die Verallgemeinerung seiner Ergebnisse der Hawthorne-Studien. Die beiden geben an, dass Mayos Forschung kleine, isolierte Gruppen betraf, und es war nicht klar, ob die von ihm erreichten Bedingungen und Supervisionen in großen Gruppen und Fabrikumgebungen hätten repliziert werden können. Seine Theorien basieren auch auf der Annahme, dass Menschen von Natur aus kooperieren und Gruppen bilden wollen, und er lässt niemals die Möglichkeit von José Ortega y Gassets Idee des "Fremden" zu, die auf der Annahme beruht, dass Menschen durch Natur, sind misstrauisch gegenüber anderen. In jüngerer Zeit, im Jahr 2003, kritisierte James Hoopes Mayo dafür, dass er "die Demokratie durch Therapie ersetzt". Re-Analysen der ursprünglichen Hawthorne-Daten zeigen, dass die Qualität der Forschung schlecht war.

Familie

Elton Mayo heiratete Dorothea McConnel am 18. April 1913. Dorothea war die älteste Tochter von James Henry McConnel (ca. 1850 – 7. Juni 1914) von Cressbrook Station , Queensland und die Schwester von Ursula McConnel . Sie hatten zwei Töchter:

  • Patricia Elton Mayo heiratete Dunstan Curtis. Sie war Soziologin, Autorin von The Making of a Criminal (1970) und Roots of Identity
  • Gael Elton Mayo, besser bekannt als Ruth Elton Mayo (1923–1992), britischer Künstler und Schriftsteller.

Die Ärztin Helen Mayo (1878–1967) war seine Schwester und der Richter des Obersten Gerichtshofs Sir Herbert Mayo (1885–1972) war sein Bruder.

Veröffentlichungen

  • George Elton Mayo: Psychologie von Pierre Janet , London: Greenwood Press, 1972; Routledge, Nachdruckausgabe 2013.
  • George Elton Mayo: The Human Problems of an Industrial Civilization , Routledge, Nachdruckausgabe 2003.
  • George Elton Mayo: Kritische Bewertungen in Wirtschaft und Management , Ed. John Cunningham Wood , Michael C. Wood, 2004.
  • George Elton Mayo: Die sozialen Probleme einer industriellen Zivilisation , Routledge, 2007.

Verweise

Quellen

  • JH Smith , The Three Faces of Elton Mayo , New Society (Dezember 1980)
  • Nikolas Rose. Die Seele regieren die Gestaltung des privaten Selbst: die Gestaltung des privaten Selbst. 2. Aufl. London: Freie Assoc. Bücher, 1999.

Weiterlesen

Archiv

Externe Links