Interaktionen von Angesicht zu Angesicht - Face-to-face interaction

In der Soziologie , Linguistik , Medienwissenschaft und Kommunikationswissenschaft ist Face-to-Face-Interaktion (seltener Face-to-Face-Kommunikation oder Face-to-Face-Diskurs ) soziale Interaktion , die ohne Vermittlungstechnologie durchgeführt wird. Face-to-Face-Interaktion ist definiert als die gegenseitige Beeinflussung der direkten physischen Präsenz des Einzelnen mit seiner Körpersprache. Die Interaktion von Angesicht zu Angesicht ist eines der Grundelemente des sozialen Systems und bildet einen wesentlichen Teil der individuellen Sozialisation und der Erfahrungen, die man im Laufe des Lebens sammelt. In ähnlicher Weise ist es auch von zentraler Bedeutung für die Entwicklung verschiedener Gruppen und Organisationen, die aus diesen Personen bestehen.

Geschichte studieren

Das Studium der persönlichen Interaktion ist definiert als der Prozess der Aufzeichnung und Analyse des Reaktionsmusters von Personen, wenn sie an einer persönlichen Interaktion beteiligt sind. Es beschäftigt sich mit Themen wie Organisation, Regeln und Strategie. Das Konzept der persönlichen Interaktion ist für Wissenschaftler mindestens seit dem frühen 20. Jahrhundert von Interesse. Einer der ersten sozialwissenschaftlichen Gelehrten, der diese Art der Interaktion analysierte, war der Soziologe Georg Simmel , der in seinem Buch von 1908 beobachtete, dass Sinnesorgane eine wichtige Rolle bei der Interaktion spielen, und diskutierte Beispiele für menschliches Verhalten wie Augenkontakt . Seine Erkenntnisse wurden bald von anderen entwickelt, darunter Charles Cooley und George Herbert Mead . Ihre Theorien wurden als symbolischer Interaktionismus bekannt . Mitte des 20. Jahrhunderts gab es bereits eine beträchtliche wissenschaftliche Literatur zu verschiedenen Aspekten der persönlichen Interaktion. Arbeiten zu diesem Thema wurden von Wissenschaftlern wie Erving Goffman und Eliot Chapple veröffentlicht .

Aufkommen der mediatisierten Kommunikation

Historisch gesehen war die vermittelte Kommunikation viel seltener als die von Angesicht zu Angesicht. Obwohl der Mensch seit Jahrtausenden über die Technologie verfügt, um in Raum und Zeit zu kommunizieren (zB schriftlich), fehlten der Mehrheit der Weltbevölkerung die notwendigen Fähigkeiten, wie zum Beispiel die Lese- und Schreibfähigkeit, um sie zu nutzen. Dies begann sich mit der Erfindung des Buchdrucks durch Johannes Gutenberg zu ändern, die ab dem 15. Jahrhundert zur Verbreitung gedruckter Texte und steigender Alphabetisierung in Europa führte. Seitdem verliert die Face-to-Face-Interaktion immer mehr an Bedeutung gegenüber der vermittelten Kommunikation.

Im Vergleich zur vermittelten Kommunikation

Die persönliche Kommunikation wurde jedoch in einigen Situationen als weniger bevorzugt gegenüber der vermittelten Kommunikation beschrieben, insbesondere wenn Zeit und geografische Entfernung ein Problem darstellen. Bei der Pflege einer Fernfreundschaft war beispielsweise die persönliche Kommunikation nach Telefon , E-Mail und Instant Messaging nur die vierthäufigste Form der Kontaktpflege .

Darüber hinaus könnte die persönliche Kommunikation leicht unterbrochen oder vermieden werden, indem man einfach ein Handy oder ein elektronisches Gerät herauszieht. Wenn es um Kommunikation und gegenseitiges Verstehen geht, sind 93% nonverbal und Körpersprache und 7% geschrieben. (Tardanico) Studien zufolge gibt es in den USA schätzungsweise über 300 Millionen Handynutzer. (Lopez-Rosenfeld) Der Besitz eines Mobiltelefons wird im Alltag zu einer Ablenkung, egal ob Sie einen Anruf, eine SMS, eine E-Mail usw. erhalten. Jeder Alarm ist im Allgemeinen aufgrund der Einstellungen, die Sie anpassen können, eine Ablenkung.

Trotz des Aufkommens vieler neuer Informations- und Kommunikationstechnologien ist die persönliche Interaktion immer noch weit verbreitet und beliebt und hat in vielen verschiedenen Bereichen eine bessere Leistung. Nardi und Whittaker (2002) wiesen darauf hin, dass die persönliche Kommunikation immer noch der goldene Standard unter den vermittelten Technologien ist, basierend auf vielen Theoretikern, insbesondere im Kontext der Media Richness Theory, wo die persönliche Kommunikation als die effizienteste beschrieben wird und informativer. Dies wird dadurch erklärt, dass die Kommunikation von Angesicht zu Angesicht mehr menschliche Sinne anspricht als die vermittelte Kommunikation. Die persönliche Interaktion ist auch für Menschen hilfreich, wenn sie andere durch verbale Kommunikation gewinnen wollen oder wenn sie versuchen, Meinungsverschiedenheiten beizulegen. Außerdem ist es für Lehrer als eine effektive Lehrmethode sehr hilfreich. Es ist auch einfacher, durch persönliche Interaktion eine stärkere und aktivere politische Verbindung zu anderen aufrechtzuerhalten.

Überqueren Sie Multikulturen

Bisher wurde die Wirkung von Face-to-Face-Interaktionen über verschiedene Kulturen hinweg nicht diskutiert. Obwohl es mit der Entwicklung des Internets in großen transnationalen Unternehmen zunehmend virtuelle Kommunikation gibt, ist die persönliche Interaktion immer noch ein entscheidendes Instrument für die Mitarbeiter, um miteinander zu kooperieren oder zu verhandeln.

Die Zusammenarbeit in einem multikulturellen Team erfordert den Wissensaustausch. Mehrdeutiges Wissen, das in einem multikulturellen Team häufig anfällt, ist aufgrund der unterschiedlichen Sprachgewohnheiten unvermeidlich. Die persönliche Kommunikation ist für die mehrdeutigen Informationen besser als andere virtuelle Kommunikationen. Der Grund dafür ist, dass die Kommunikation von Angesicht zu Angesicht nonverbale Botschaften liefern kann, einschließlich Gesten, Augenkontakt, Berührung und Körperbewegung. Die virtuelle Kommunikation, wie z. B. E-Mail , enthält jedoch nur verbale Informationen, die dazu führen, dass die Teammitglieder das Wissen aufgrund ihres unterschiedlichen Verständnisses derselben Wörter mehr missverstehen. Andererseits zeigt das Verständnis professioneller Standards keinen Unterschied zwischen persönlicher Interaktion und virtueller Kommunikation.

Darüber hinaus untersuchten van der Zwaard und Bannink (2014) die Wirkung von Videoanrufen im Vergleich zur Face-to-Face-Kommunikation auf die Bedeutungsaushandlung zwischen Muttersprachlern und Nicht-Muttersprachlern des Englischen. Die persönliche Kommunikation kann Personen, die Englisch als Zweitsprache verwenden, sowohl beabsichtigte als auch unbeabsichtigte Handlungen ermöglichen, was das Verständnis des Chats auf Englisch verbessern könnte. Darüber hinaus sind Einzelpersonen ehrlicher im Verständnis, wenn sie sich von Angesicht zu Angesicht unterhalten als bei Videoanrufen, da die Nicht-Muttersprachler während des Videoanrufs möglicherweise Probleme mit dem Gesicht verlieren . Dadurch hat die Face-to-Face-Interaktion einen positiveren Einfluss auf die Sinnaushandlung als die virtuelle Kommunikation wie der Videoanruf .

Verweise

Weiterlesen

• M. Storper und AJ Venables (2004), „Buzz: Face-to-Face-Kontakt und die städtische Wirtschaft“, Journal of Economic Geography , vol. 4, Nr. 4, S. 351–370.