Falsche Werbung -False advertising

In diesem Artikel geht es um irreführende Inhalte in Werbeanzeigen. Für andere Verwendungen siehe Falsche Werbung (Begriffsklärung) .

Siehe Bildunterschrift
Eine Zeitungsanzeige von 1889 für „völlig harmlose“ Arsen -Teintwafer behauptet, dass „ein paar Tage Anwendung alle“ einer Vielzahl von Hautunreinheiten dauerhaft entfernen werden. Arsen war während der viktorianischen Ära als giftig bekannt.

Falsche Werbung ist definiert als die Veröffentlichung, Übermittlung oder anderweitige öffentliche Verbreitung einer Werbung, die eine falsche Behauptung oder Aussage enthält, die vorsätzlich (oder leichtfertig) gemacht wurde, um den Verkauf von Eigentum, Waren oder Dienstleistungen zu fördern. Eine falsche Werbung kann als irreführend eingestuft werden, wenn der Werbetreibende den Verbraucher bewusst irreführt, anstatt einen unbeabsichtigten Fehler zu machen. Eine Reihe von Regierungen wenden Vorschriften an, um falsche Werbung einzuschränken.

Arten der Täuschung

Wieder eine alte Werbung
Schwefel mit bekannter antimykotischer, antibakterieller und keratolytischer Aktivität wurde bei Akne vulgaris, Rosacea, seborrhoischer Dermatitis, Schuppen, Pityriasis versicolor, Krätze und Warzen verwendet. Diese Werbung aus dem Jahr 1881 behauptete, dass sie gegen Rheuma, Gicht, Kahlköpfigkeit und graues Haar wirksam sei.
Siehe Bildunterschrift
Drei Anzeigen für männliche Sexualfunktionen in einer Zeitung von 1897. Einer behauptet, "perfekte Männlichkeit wiederherzustellen. Ein Scheitern ist mit unserer Methode unmöglich". Ein anderer "wird Sie schnell von allen Nerven- oder Geschlechtskrankheiten heilen, wie z. B. verlorene Männlichkeit, Schlaflosigkeit, Rückenschmerzen, Samenergüsse, Nervenschwäche, Pickel, Eheunfähigkeit, Erschöpfung, Varikozele und Verstopfung".

Falsche Werbung kann eine von zwei allgemeinen Formen annehmen: Eine Werbung kann sachlich falsch oder absichtlich irreführend sein. Beide Arten von irreführender Werbung können auf verschiedene Weise präsentiert werden.

Foto-Manipulation

Hauptartikel: Fotomanipulation

Fotomanipulation ist eine Technik, die häufig im Kosmetikbereich und für Werbespots zur Gewichtsabnahme verwendet wird , um mit falschen (oder untypischen) Ergebnissen zu werben und den Verbrauchern einen falschen Eindruck von den Fähigkeiten eines Produkts zu vermitteln. Fotomanipulation kann die Wahrnehmung des Publikums von der Wirksamkeit eines Produkts verändern; Zum Beispiel können Make-up-Werbung Airbrush-Fotos verwenden.

Versteckte Gebühren und Zuschläge

Versteckte Gebühren können für Unternehmen eine Möglichkeit sein, unvorsichtige Verbraucher dazu zu bringen, mehr für ein Produkt zu zahlen, das zu einem bestimmten Preis beworben wurde, um den Gewinn zu steigern, ohne den Preis des Produkts zu erhöhen. Kleingedrucktes kann verwendet werden, um Gebühren und Zuschläge in der Werbung zu verschleiern. Eine andere Möglichkeit, Gebühren zu verbergen, besteht darin, die Versandkosten bei der Online-Auflistung der Warenpreise auszuschließen, wodurch ein Artikel billiger aussieht, als er tatsächlich ist. Eine Reihe von Hotels erheben Resortgebühren , die normalerweise nicht im angegebenen Zimmerpreis enthalten sind.

Füllstoffe und übergroße Verpackungen

Einige Produkte werden mit Füllstoffen verkauft , die das legale Gewicht eines Produkts mit etwas erhöhen, das den Hersteller im Vergleich zu dem, was der Verbraucher zu kaufen glaubt, sehr wenig kostet. Einige Lebensmittelwerbung verwendet diese Technik in Produkten wie Fleisch, das mit Brühe oder Salzlake (bis zu 15 Prozent) injiziert werden kann, oder Fernsehgerichten , die mit Soße (oder einer anderen Soße) anstelle von Fleisch gefüllt sind. Malz und Schinken wurden als Füllstoff in Erdnussbutter verwendet . Nicht-Fleisch-Füllstoffe können reich an Kohlenhydraten und niedrig im Nährwert sein; Ein Beispiel ist Getreidebindemittel, das normalerweise Mehl und Haferflocken enthält. Einige Produkte können in einem großen Behälter geliefert werden, der größtenteils leer ist, was einen Verbraucher glauben lässt, dass die Gesamtmenge an Lebensmitteln größer ist, als sie ist.

Verfälschung von Qualität und Herkunft

Eine andere Form der irreführenden Werbung verfälscht die Qualität oder Herkunft eines Produkts. Wenn ein Werbetreibender ein Produkt mit einer bestimmten Qualität zeigt, aber weiß, dass das Produkt Mängel aufweist oder nicht die gleiche Qualität hat, bewirbt er das Produkt fälschlicherweise. Hersteller können falsch darstellen, wo ein Produkt hergestellt wird, indem sie (zum Beispiel) sagen, dass es in den Vereinigten Staaten hergestellt wurde, während es in einem anderen Land hergestellt wurde.

Irreführende gesundheitsbezogene Angaben

Die Bezeichnungen „Diät“, „fettarm“, „ zuckerfrei “, „gesund“ und „gut für dich“ werden oft mit Produkten in Verbindung gebracht, die den Anspruch erheben, die Gesundheit zu verbessern. Werbetreibende, die sich des Verbraucherwunsches bewusst sind, gesünder und länger zu leben, beschreiben ihre Produkte entsprechend. Lebensmittelwerbung beeinflusst Verbraucherpräferenzen und Einkaufsgewohnheiten. Die Hervorhebung bestimmter Inhaltsstoffe kann Verbraucher dazu verleiten, zu glauben, dass sie gesunde Produkte kaufen, obwohl dies in Wirklichkeit nicht der Fall ist. Dannons Activia-Joghurt wurde als wissenschaftlich erwiesenermaßen immunstärkend beworben und zu einem viel höheren Preis verkauft. Das Unternehmen wurde nach einer Klage zur Zahlung von Schadensersatz in Höhe von 45 Millionen US-Dollar an Verbraucher verurteilt.

Lebensmittelunternehmen können vor Gericht landen, wenn sie irreführende Taktiken anwenden, wie zum Beispiel:

  • Verwendung eines "Häkchenfelds" über einem Nährwertkennzeichen mit einer großen, fetten Schrift und helleren Farben
  • Hervorheben einer gesunden Zutat auf der Vorderseite einer Verpackung mit einem großen Häkchen (einem „Häkchen“) daneben
  • Die Verwendung von Wörtern wie gesund und natürlich , die als Wiesel-Behauptungen angesehen werden : Wörter, die darauf folgenden Behauptungen widersprechen
  • Die Verwendung von Wörtern wie „ hilft “ auf Produktetiketten kann Verbraucher dazu verleiten, zu glauben, dass ein Produkt hilfreich ist

Viele US-Anzeigen für Nahrungsergänzungsmittel enthalten den Haftungsausschluss: „Dieses Produkt ist nicht zur Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten bestimmt“, da Produkte zur Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten von der FDA getestet und zugelassen werden müssen.

Vergleichende Werbung

Unternehmen verwenden eine Reihe von Werbetechniken, um zu behaupten, dass ihre Produkte die besten verfügbaren sind. Eine der gebräuchlichsten Marketingtaktiken ist die vergleichende Werbung, bei der „die beworbene Marke explizit mit einer oder mehreren konkurrierenden Marken verglichen wird und der Vergleich für das Publikum offensichtlich ist“. Gesetze über vergleichende Werbung haben sich in den Vereinigten Staaten geändert; Die vielleicht drastischste Änderung erfolgte mit dem Lanham Act von 1946 , dem Rückgrat aller Fälle, in denen es um falsche Werbung ging. Marketingstrategien sind jedoch aggressiver geworden, und die Bestimmungen des Lanham Act sind veraltet.

USCA §1125 wurde 2012 als Ergänzung zum Lanham Act verabschiedet und klärt Fragen zu vergleichender Werbung. Jeder, der im Geschäftsverkehr Wörter, Symbole oder irreführende Tatsachenbeschreibungen verwendet, die geeignet sind, beim Verbraucher Verwirrung über sein eigenes Produkt zu stiften, oder die Art, Eigenschaften oder Qualitäten seines eigenen (oder des fremden) Produkts falsch darstellt, ist zivilrechtlich haftbar. USCA §1125 adressiert Lücken im Lanham Act, ist aber kein perfektes Heilmittel. Werbung, die falsche Tatsachenbeschreibungen darstellt, gilt als irreführend, ohne dass zusätzliche Beweise erforderlich sind; Wenn eine Werbung eine sachliche (aber irreführende) Behauptung aufstellt, ist jedoch der Nachweis der Verwirrung eines Durchschnittsverbrauchers erforderlich.

Schnaufen

Hauptartikel: Puffery

Puffing (oder Puffery) übertreibt den Wert eines Produkts mit bedeutungslosen oder unbegründeten Begriffen, einer Sprache, die eher auf Meinungen als auf Tatsachen basiert, oder der Manipulation von Daten. Beispiele hierfür sind Superlative wie „das Beste aller Zeiten“, „das Beste der Stadt“ und „nicht von dieser Welt“ oder die Behauptung eines Restaurants, es habe „das leckerste Essen der Welt“.

Das Puffen ist keine illegale Form falscher Werbung und kann als humorvolle Art angesehen werden, die Aufmerksamkeit der Verbraucher zu erregen. Puffing kann als Verteidigung gegen den Vorwurf irreführender Werbung verwendet werden, wenn es eher als Meinung denn als Tatsache formatiert ist. Ausgelassene oder unvollständige Informationen sind charakteristisch für Puffery.

Manipulation von Begriffen

Siehe Bildunterschrift
1932 Listerine- Werbung. Die FTC stellte fest, dass die Behauptung dieser Werbung, eine verringerte Wahrscheinlichkeit, sich zu erkälten, falsch war.

In der Werbung verwendete Begriffe können ungenau verwendet werden. Je nach Rechtsprechung haben „ Bio “-Lebensmittel möglicherweise keine klare gesetzliche Definition; „Leicht“ wurde verwendet, um Lebensmittel zu beschreiben, die wenig Kalorien , Zucker , Kohlenhydrate , Salz , Textur , Viskosität oder sogar eine helle Farbe haben. Etiketten wie „ganz natürlich“ werden häufig verwendet, sind aber im Wesentlichen bedeutungslos.

Vor dem Family Smoking Prevention and Tobacco Control Act verwendeten Tabakunternehmen regelmäßig Begriffe wie wenig Teer , leicht , ultraleicht und mild , um anzudeuten, dass solche Produkte weniger schädliche Auswirkungen auf die Gesundheit hätten . 2009 verboten die Vereinigten Staaten Herstellern, Tabakprodukte mit diesen Begriffen zu kennzeichnen. Als die US United Egg Producers ein „Animal Care Certified“-Logo auf Eierkartons verwendeten, sagte das Better Business Bureau , dass es die Verbraucher irreführte, indem es ein höheres Maß an Tierpflege implizierte, als es tatsächlich der Fall war.

Im Jahr 2010 behauptete Kellogg's Rice Krispies Müsli, dass es die Immunität eines Kindes verbessern könnte. Das Unternehmen war gezwungen, solche Behauptungen einzustellen. Im Jahr 2015 bewarb Kellogg's seine Kashi - Produkte als "ganz natürlich", wenn sie eine Reihe künstlicher Inhaltsstoffe enthielten. Kellogg's zahlte 5 Millionen Dollar, um einen Rechtsstreit beizulegen.

Unvollständiger Vergleich

Hauptartikel: Unvollständiger Vergleich

„Besser“ bedeutet, dass ein Gegenstand einem anderen in gewisser Weise überlegen ist; „am besten“ bedeutet, dass es allen anderen in irgendeiner Weise überlegen ist. Werbetreibende versäumen es oft, die Grundlage anzugeben, auf der Produkte verglichen werden (z. B. Preis, Größe oder Qualität), und im Fall von „besser“, womit das Produkt verglichen wird (das Produkt eines Mitbewerbers, eine frühere Version seines Produkts oder gar nichts). Ohne die Begriffe „besser“ und „am besten“ zu definieren, werden sie bedeutungslos. Eine Anzeige mit der Aufschrift „Unsere Erkältungsmedizin ist besser“ könnte behaupten, dass es eine Verbesserung gegenüber der Einnahme von gar nichts ist. Ein weiteres oft gesehenes Beispiel ist „besser als die führende Marke“ mit einer beigefügten Statistik; die "führende Marke" ist jedoch undefiniert.

Widersprüchlicher Vergleich

Bei einem inkonsistenten Vergleich wird ein Artikel nur hinsichtlich günstiger Eigenschaften mit anderen verglichen; dadurch wird der falsche Eindruck erweckt, es sei insgesamt das beste aller Produkte. Eine Variante ist eine Website, die Konkurrenten auflistet, deren Preis für einen bestimmten Artikel höher ist, und Konkurrenten ignoriert, deren Preis niedriger ist.

Irreführende Abbildungen

Ein gängiges Beispiel sind die Bilder von Serviervorschlägen auf Lebensmittelverpackungen, die andere Zutaten als die in der Verpackung enthaltenen enthalten. Der Haftungsausschluss „Serviervorschlag“ ist eine gesetzliche Anforderung für eine Abbildung, die Artikel enthält, die nicht im Kauf enthalten sind, aber wenn ein Kunde die Beschriftung nicht bemerkt (oder versteht), kann er davon ausgehen, dass alle abgebildeten Artikel enthalten sind.

Einige beworbene Fotos von Hamburgern erwecken den Eindruck, dass das Essen größer ist, als es wirklich ist, und die Speisen werden „gestylt“, um unrealistisch appetitlich zu wirken. Produkte, die unmontiert oder unfertig verkauft werden, können ein Bild des fertigen Produkts enthalten, ohne ein Bild dessen, was der Kunde tatsächlich kauft. Werbespots für Videospiele können im Wesentlichen kurze CGI-Filme mit erheblich besserer Grafik als das eigentliche Spiel enthalten.

Falsche Färbung

Verbraucher können einen Artikel basierend auf der Farbe kaufen, die sie in einer Werbung gesehen haben. Lebensmittelfarben können trügerisch sein , wenn sie verwendet werden, um Menschen glauben zu machen, dass Lebensmittel reifer, frischer, gesünder oder auf andere Weise wünschenswerter sind, als sie wirklich sind . In Kombination mit zugesetztem Zucker oder Maissirup vermitteln leuchtende Farben unterbewusst den Eindruck von gesunden, reifen Früchten voller Antioxidantien und sekundärer Pflanzenstoffe .

Eine Variante sind Verpackungen, die die Farbe der darin enthaltenen Lebensmittel verdecken, wie z. B. rote Netzbeutel mit gelben Orangen oder Grapefruits, die dann wie ein reifes Orange oder Rot erscheinen. Das regelmäßige Rühren von Hackfleisch, das in einem Feinkostgeschäft verkauft wird, kann dazu führen, dass das Oberflächenfleisch rot bleibt (und frisch aussieht), wenn es oxidieren (und braun) würde, und sein wahres Alter zeigt, wenn es nicht gerührt wird. Einige Limonaden werden in farbigen Flaschen verkauft, wenn das eigentliche Produkt klar ist.

Engel staubt ab

Nicht zu verwechseln mit Phencyclidin .

Angel Dusting ist ein Prozess, bei dem eine Zutat, die in einer bestimmten Menge nützlich wäre, in einer unbedeutenden Menge hinzugefügt wird, die keinen Nutzen für den Verbraucher hätte. Der Werbetreibende sagt dann, dass das Produkt diesen Inhaltsstoff enthält, und verleitet einen Verbraucher zu der Erwartung, dass er den Vorteil erfahren wird. Ein Müsli kann behaupten, dass es „12 essentielle Vitamine und Mineralstoffe“ enthält, aber die Mengen von jedem können nur ein Prozent (oder weniger) der Referenztagesdosis betragen und praktisch keinen ernährungsphysiologischen Nutzen bieten.

Chemikalien frei

Hauptartikel: Chemikalienfrei

Eine Reihe von Produkten wird mit irgendeiner Form der Aussage „chemikalienfrei“ oder „keine Chemikalien“ beworben. Da alles auf der Erde aus Chemikalien besteht, mit Ausnahme einiger Elementarteilchen, die durch radioaktiven Zerfall entstanden sind oder in winzigen Mengen durch Sonnenwind und Sonnenlicht vorhanden sind, ist ein chemikalienfreies Produkt unmöglich. Das Etikett kann darauf hinweisen, dass ein Produkt keine synthetischen oder außergewöhnlich schädlichen Chemikalien enthält, aber da das Wort „Chemikalie“ ein Stigma trägt, wird es oft ohne Erläuterung verwendet.

Lockvogeltaktik

Bait-and-Switch ist eine irreführende Marketingtaktik, die im Allgemeinen verwendet wird, um Kunden in ein Geschäft zu locken. Ein Unternehmen wird ein Produkt auf attraktive Weise bewerben (der Köder). Das Produkt ist jedoch aus irgendeinem Grund nicht verfügbar, und das Unternehmen wird versuchen, etwas zu verkaufen, das teurer ist als das, was ursprünglich beworben wurde (der Schalter). Obwohl nur ein kleiner Prozentsatz der Käufer das teurere Produkt kauft, kann ein Werbetreibender dennoch profitieren.

Köderwerbung wird auch in anderen Zusammenhängen verwendet; In einer Online-Stellenanzeige kann ein potenzieller Kandidat über Arbeitsbedingungen, Bezahlung oder andere Variablen getäuscht werden. Eine Fluggesellschaft kann einen potenziellen Kunden mit einem Schnäppchen „ködern“, bevor sie den Preis erhöht oder ihn auf einen teureren Flug umleitet.

Unternehmen können Anklagen wegen irreführenden oder täuschenden Verhaltens vermeiden, indem sie einige Richtlinien befolgen:

  • Angemessener Zeitrahmen, angemessene Mengen: Unternehmen müssen beworbene Waren oder Dienstleistungen zu den beworbenen Kosten für einen angemessenen (oder ausgedrückten) Zeitrahmen und in angemessenen (oder angegebenen) Mengen liefern.
  • Einschränkende Aussagen: Einschränkende Aussagen wie „jetzt im Geschäft und online“ könnten ein Unternehmen immer noch anfällig für Anklagen wegen Köderwerbung machen, wenn keine angemessenen Mengen des beworbenen Artikels verfügbar sind.
  • Werbefristen: Wenn für Produkte oder Preise geworben wird, die zeitlich begrenzt verfügbar sind, sollte die Frist (oder das Ablaufdatum) den Verbrauchern deutlich gemacht werden.
  • Regenchecks : Wenn ein Unternehmen (ohne eigenes Verschulden) Waren oder Dienstleistungen nicht wie beworben liefern kann, sollte es das Produkt (oder die Dienstleistung) anbieten, sobald es verfügbar ist.
  • Online-Aussagen: Wenn ein Unternehmen hauptsächlich im Internet tätig ist, muss es seine Website aktuell halten, um eine Irreführung der Kunden zu vermeiden.

In einigen Ländern, wie z. B. Australien, kann die Werbung mit Ködern strenge gesetzliche Strafen nach sich ziehen.

Garantie ohne Abhilfe

Wenn ein Unternehmen nicht sagt, was es tun wird, wenn ein Produkt die Erwartungen nicht erfüllt, steht es ihm im Allgemeinen frei, wenig oder gar nichts zu tun. Dies ist auf eine Rechtsformalität zurückzuführen, die besagt, dass ein Vertrag nicht durchgesetzt werden kann, wenn er keine Grundlage für die Feststellung einer Vertragsverletzung und für die Bereitstellung von Abhilfe für eine Vertragsverletzung bietet. Betrug in Crowdfunding-Communities wie Indiegogo und Kickstarter kann schwierig zu verfolgen sein.

"Kein Risiko"

Werbetreibende können fälschlicherweise behaupten, dass es kein Risiko gibt, ihr Produkt auszuprobieren. Sie können die Kreditkarte eines Kunden für ein Produkt belasten und eine vollständige Rückerstattung anbieten, wenn sie nicht zufrieden sind. Der Kunde erhält das Produkt jedoch möglicherweise nicht; möglicherweise werden ihnen Dinge in Rechnung gestellt, die sie nicht wollten; sie sind möglicherweise nicht in der Lage, das Unternehmen anzurufen, um eine Rücksendung zu genehmigen; Möglicherweise werden ihnen die Versand- und Bearbeitungskosten eines Artikels nicht erstattet, oder sie müssen möglicherweise für den Rückversand aufkommen.

Annahme standardmäßig

Dies bezieht sich auf einen Vertrag (oder eine Vereinbarung), in der die Nichtreaktion eines Kunden als Reaktion zugunsten des Unternehmens interpretiert wird; Beispielsweise muss ein Kunde eine bestimmte Funktion (oder einen bestimmten Dienst) ablehnen oder dafür bezahlen. Abonnements, die sich automatisch verlängern, sofern sie nicht gekündigt werden, können ebenfalls eine Annahme im Verzug darstellen.

Neurologische Täuschung

Spiegelneuronen

Rot-weißer Barcode auf einem Rennwagen
Unterschwellige Marlboro-Barcode-Werbung auf Fernando Alonsos Ferrari F10

Spiegelneuronen kommen in mehreren Abschnitten des menschlichen Gehirns vor. Sie sind dafür verantwortlich, ein Verhalten (oder eine Bewegung) zu spiegeln, das bei anderen gesehen wird. Im Marketing wurden Spiegelneuronen verwendet, um Verbraucher dazu anzuregen, das zu tun, was die in der Werbung tun.

Unterschwellige Werbung

Bei der unterschwelligen Werbung werden Produkte (oder Ideen) ohne deren Wissen bei Verbrauchern beworben. Sein Zweck besteht darin, einen Verbraucher zum Kauf eines beworbenen Artikels zu bewegen, ohne sich dessen bewusst zu sein, dass er zu einem Kauf beeinflusst wird. Diese Form der Werbung nutzt den unterbewussten Zustand des Verbrauchers aus.

Regulierung und Durchsetzung

Vereinigte Staaten

Siehe auch: Ausnahmen von der Meinungsfreiheit in den Vereinigten Staaten

Die Bundesregierung der Vereinigten Staaten regelt die Werbung durch die Federal Trade Commission (FTC) mit Wahrheits-in-Werbung-Gesetzen und ermöglicht private Rechtsstreitigkeiten durch eine Reihe von Gesetzen, insbesondere den Lanham Act (Markenzeichen und unlauterer Wettbewerb).

Das Ziel ist Prävention statt Bestrafung, was den Unterschied zwischen Zivil- und Strafrecht widerspiegelt. Ein typisches Rechtsmittel besteht darin, einem Werbetreibenden zu befehlen, seine illegalen Handlungen einzustellen oder zusätzliche Informationen offenzulegen, die potenziell irreführendes Material eliminieren. Korrigierende Werbung kann angeordnet werden, aber es werden keine Geldstrafen oder Gefängnisstrafen verhängt, außer in den seltenen Fällen, in denen ein Werbetreibender sich weigert, trotz einer entsprechenden Anordnung aufzuhören.

Im Jahr 1905 veröffentlichte Samuel Hopkins Adams eine Reihe von Artikeln, in denen irreführende Behauptungen der Patentmedizinindustrie beschrieben wurden. Der öffentliche Aufschrei, der sich aus den Artikeln ergab, führte im folgenden Jahr zur Gründung der Food and Drug Administration .

1941 überprüfte der Oberste Gerichtshof die Federal Trade Commission gegen Bunte Bros, Inc. gemäß Abschnitt 5 des Federal Trade Commission Act von 1914 im Hinblick auf "unfaire oder irreführende Handlungen oder Praktiken". Das Gericht prüfte 2013 und 2014 drei Fälle von Falschwerbung: Static Control gegen Lexmark (wer nach dem Lanham Act klagen darf), ONY, Inc. gegen Cornerstone Therapeutics, Inc. und POM Wonderful LLC gegen Coca-Cola Co .

Die Regierungen der Bundesstaaten haben eine Reihe von Gesetzen gegen unlauteren Wettbewerb erlassen, die falsche Werbung, Warenzeichen und verwandte Themen regeln. Viele ähneln denen der FTC und können so genau kopiert werden, dass sie als „kleine FTC-Aktionen“ bekannt sind. Nach Angaben des National Consumer Law Center unterscheiden sich die Gesetze – bekannt als „Gesetze zu unlauteren, betrügerischen oder missbräuchlichen Handlungen und Praktiken“ (UDAAP- oder UDAP-Gesetze) – stark in Bezug auf den Schutz, den sie den Verbrauchern bieten. In Kalifornien ist ein solches Gesetz das Unfair Competition Law (UCL). Die UCL "lehnt sich stark an Abschnitt 5 des Federal Trade Commission Act an" und hat eine Reihe von Rechtsprechungen entwickelt.

Zivilrechtliche Strafen können zwischen Tausenden und Millionen von Dollar liegen, und Werbetreibende werden manchmal angewiesen, allen Kunden, die das Produkt gekauft haben, eine teilweise (oder vollständige) Rückerstattung zu gewähren. Richtige Werbung, Offenlegungen und andere Informationsbehelfe können ebenfalls angeordnet werden. Werbetreibende müssen Käufer möglicherweise vor falschen Angaben in Anzeigen warnen, in zukünftigen Anzeigen klare Angaben machen oder Kunden andere Informationen zur Verfügung stellen, um Fehlinformationen in einer ursprünglichen Anzeige zu korrigieren.

Vereinigtes Königreich

Werbung im Vereinigten Königreich wird durch die Consumer Protection from Unfair Trading Regulations 2008 (CPR) reguliert, dem De-facto - Nachfolger des Trade Descriptions Act 1968 . Es wurde entwickelt, um die Richtlinie über unlautere Geschäftspraktiken umzusetzen , die Teil eines gemeinsamen Satzes europäischer Mindeststandards für den Verbraucherschutz ist, die Werbetreibende in England, Schottland, Wales und Teilen Irlands rechtlich binden. Die Vorschriften, die sich auf die Interaktionen zwischen Unternehmen und Verbrauchern (B2C) konzentrieren, werden mit einer Tabelle modelliert, die zur Bewertung von Unlauterkeit dienen soll. Bewertungen werden anhand von vier Tests in den Vorschriften vorgenommen, die auf irreführende Werbung hinweisen:

  • Entgegen den Erfordernissen der beruflichen Sorgfalt
  • Falsche oder irreführende Praxis in Bezug auf eine bestimmte Liste von Schlüsselfaktoren
  • Auslassung wesentlicher Informationen (unklare oder verspätete Informationen)
  • Aggressive Praktiken durch Belästigung, Nötigung oder unzulässige Beeinflussung

Diese Elemente irreführender Werbung können die Fähigkeit eines Verbrauchers beeinträchtigen, eine fundierte Entscheidung zu treffen, und seine Wahlfreiheit einschränken. Das System ähnelt der FTC-Regulierung von verhaltensbezogener Werbung , indem es falsche und irreführende Nachrichten, unlautere und unethische Geschäftspraktiken und das Weglassen wichtiger Informationen verbietet; es unterscheidet sich bei der Überwachung aggressiver Verkaufspraktiken (Vorschrift 7), zu denen auch Hochdruckpraktiken gehören, die über die Überzeugung hinausgehen. Belästigung und Nötigung werden nicht definiert, sondern als unangemessener physischer und psychischer Druck (in der Werbung) interpretiert. Jeder Fall wird einzeln analysiert, sodass die Behörde die Einhaltung ihrer Durchsetzungsrichtlinien, Prioritäten und verfügbaren Ressourcen fördern kann.

Die CPR schreibt für jedes Land unterschiedliche Normungsbehörden vor:

Australien

Die Australian Competition and Consumer Commission (auch bekannt als ACCC) ist dafür verantwortlich, dass alle Unternehmen und Verbraucher in Übereinstimmung mit dem Australian Competition & Consumer Act 2010 und den Fair-Trade- und Verbraucherschutzgesetzen (ACCC, 2016) handeln. Jeder Staat und jedes Territorium hat seine eigene Verbraucherschutz- oder Verbraucherschutzbehörde:

Das ACCC wurde entwickelt, um Verbraucher, Unternehmen, Branchen und Infrastruktur im ganzen Land zu unterstützen. Es unterstützt den Verbraucher, indem es die Rechte, Vorschriften, Pflichten und Verfahren für Rückerstattungen und Rückgaben, Beschwerden, fehlerhafte Produkte und Garantien für Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung stellt. Sie entwickeln auch Gesetze und Richtlinien in Bezug auf unlautere Praktiken und irreführendes oder täuschendes Verhalten.

Es gibt viele Ähnlichkeiten in den Gesetzen und Vorschriften zwischen der australischen ACCC, der neuseeländischen FTA, der US-amerikanischen FTC und der CPR des Vereinigten Königreichs. Die Ziele dieser Richtlinien bestehen darin, fairen Handel und Wettbewerb zu unterstützen und irreführende und falsche Praktiken in der Werbung zu reduzieren. Einige Länder haben Abkommen mit dem International Consumer Protection and Enforcement Network (ICPEN).

Neuseeland

Der Fair Trading Act 1986 zielt darauf ab, fairen Wettbewerb und fairen Handel in Neuseeland zu fördern . Das Gesetz verbietet bestimmte Verhaltensweisen im Handel, sieht die Offenlegung von Informationen vor, die dem Verbraucher in Bezug auf die Lieferung von Waren und Dienstleistungen zur Verfügung stehen, und regelt die Produktsicherheit. Obwohl es nicht erforderlich ist, dass Unternehmen den Verbrauchern unter allen Umständen alle Informationen zur Verfügung stellen, müssen Unternehmen sicherstellen, dass die von ihnen bereitgestellten Informationen korrekt sind und wichtige Informationen den Verbrauchern nicht vorenthalten werden.

Eine Reihe von Verkaufspraktiken, die darauf abzielen, Verbraucher in die Irre zu führen, sind nach dem Fair Trading Act illegal. Das Gesetz gilt auch für bestimmte Aktivitäten, unabhängig davon, ob die Parteien „gewerblich“ tätig sind oder nicht, wie z.

Verbraucher und Unternehmen können sich auf das Gesetz berufen und rechtliche Schritte einleiten. Verbraucher können sich an den Händler wenden und die im Gesetz genannten Rechte geltend machen. Wenn die Probleme nicht gelöst werden, kann der Verbraucher (oder jeder andere) rechtliche Schritte im Rahmen des Gesetzes einleiten. Die Handelskommission ist auch befugt, Durchsetzungsmaßnahmen zu ergreifen, wenn die Anschuldigungen schwerwiegend genug sind, um ihre Kriterien zu erfüllen.

Außerdem gibt es vier Verbraucherinformationsstandards:

  • Kennzeichnungsvorschriften für das Ursprungsland (Bekleidung und Schuhe) 1992
  • Vorschriften zur Kennzeichnung des Fasergehalts 2000
  • Gebrauchtwagenverordnung 2008
  • Wassereffizienzverordnung 2010

Indien

Der freiwillige Advertising Standards Council of India (ASCI) wurde 1985 gegründet, um die Wahrheit und Fairness von Werbung zu bewerten. Die ASCI zielt auch darauf ab, sicherzustellen, dass Anzeigen die allgemein anerkannten Grundsätze des öffentlichen Anstands respektieren. Es hat eine Reihe von Kodizes, darunter den Press Council Act von 1978, den Verhaltenskodex der News Broadcasters Association, den Young Persons Act von 1956, den Consumer Protection Act von 1986, den Drugs and Cosmetics Act von 1940 und den Food Safety and Standards Act von 2006. Surrogat-Werbung ist eine wichtige irreführende Werbetaktik in Indien. Viele Unternehmen nutzen diese Idee, um für Wetten, Glücksspiele, Online-Spiele und Casino-Apps zu werben.

Verweise

Weiterlesen

Externe Links