Hauptbenutzer - Power user
Ein Power-User ist ein Benutzer von Computern, Software und anderen elektronischen Geräten, der erweiterte Funktionen von Computerhardware, Betriebssystemen, Programmen oder Websites verwendet, die vom durchschnittlichen Benutzer nicht verwendet werden. Ein Power-User verfügt möglicherweise nicht über umfassende technische Kenntnisse der von ihm verwendeten Systeme, sondern zeichnet sich eher durch Kompetenz oder den Wunsch aus, Computerprogramme oder -systeme so intensiv wie möglich zu nutzen.
In Unternehmenssoftwaresystemen kann "Power User" eine formelle Rolle sein, die einer Person zugewiesen wird, die kein Programmierer , sondern Spezialist für Unternehmenssoftware ist . Häufig sind dies Personen, die ihre normale Benutzerrolle behalten, aber auch im Testen, Training und First-Tier-Support der Unternehmenssoftware tätig sind.
Einige Softwareanwendungen gelten als besonders geeignet für Power-User und können als solche konzipiert sein. Beispiele sind der VLC Media Player , ein Multimedia-Framework , ein Player und ein Server, der komplexe Funktionen enthält, die in anderen Media Player-Suiten nicht zu finden sind.
Probleme beim Schnittstellendesign
Nutzungsintensität
Benutzertests für Software konzentrieren sich oft auf unerfahrene oder regelmäßige Benutzer. Power-User können im Vergleich zu normalen und minimalen Benutzern andere Elemente der Benutzeroberfläche benötigen, da sie möglicherweise weniger Hilfe und weniger Hinweise benötigen. Ein Power-User kann ein Programm im Vergleich zu einem Gelegenheits- oder Gelegenheitsnutzer Vollzeit verwenden, und daher enthält ein Programm, das sich an Power-User richtet, in der Regel Funktionen, die die Benutzeroberfläche für Experten einfacher machen, auch wenn diese Funktionen rätselhaft sein mögen Anfänger.
Verknüpfungen
Ein typisches Beispiel sind umfangreiche Tastenkombinationen wie Strg+F oder Alt+Enter; Tastaturbelegungen und Shortcuts für viele Funktionen zu haben, ist ein Markenzeichen für Power-User-zentriertes Softwaredesign, da es Benutzern, die sich mehr Mühe geben, die Shortcuts zu lernen, ermöglicht, das Programm schnell zu bedienen, ohne ihre Hände von der Tastatur zu nehmen. Power-User wollen die Software in der Regel mit wenigen Interaktionen oder möglichst schnell bedienen und auch Aufgaben präzise und exakt reproduzierbar ausführen können, wo sich Gelegenheitsnutzer freuen können, wenn das Programm intuitiv ungefährlich gemacht werden kann was sie wollten. Um bei der Automatisierung sich wiederholender Aufgaben bei starker Nutzung zu helfen, bieten Power-User-zentrierte Schnittstellen oft die Möglichkeit, Makros zu erstellen, und Programmfunktionen können mit der Absicht vorgefasst werden, dass sie programmgesteuert beim Skripting verwendet werden .
Power-User vs. Minimalisten
Interface-Design muss möglicherweise Kompromisse zwischen verwirrenden Anfängern und Minimalisten gegenüber nervigen Experten oder Power-Usern eingehen. Diese Bedenken können sich teilweise mit dem Problem der blinkenden Zwölf überschneiden , bei dem eine komplexe Benutzeroberfläche Benutzer dazu veranlasst, bestimmte Funktionen zu vermeiden. Es kann äußerst schwierig sein, sowohl neue Benutzer, die intuitive Benutzeroberflächen wünschen, als auch Experten, die Leistung und Flexibilität wünschen, anzusprechen.
Es gibt jedoch Lösungen für diese Probleme, wie zum Beispiel:
- Produktvarianten
- Betriebsarten
- Erweiterte Funktionen, Optionen und Einstellungen logisch in Untermenüs getrennt.
Benutzer können sich auch fälschlicherweise als Poweruser bezeichnen, wenn sie nicht vollständig kompetent sind, was die Anforderungen an die Entwicklung von Software, die den Wünschen und Bedürfnissen dieser Benutzer gerecht wird, weiter verkompliziert.
Einfachheit vs. Effizienz
Eine einfache , intuitive Benutzeroberfläche erhöht oft die technische Komplexität eines Programms und behindert ihre effiziente Nutzung, während ein gut konzipiertes aber Komplexität scheinbare Schnittstelle Effizienz erhöhen kann viele erweiterte Funktionen schnell zugänglich zu Experten , indem sie. Zum Beispiel kann ein Programm mit vielen erweiterten Tastenkombinationen kann scheint unnötig komplex zu sein, aber erfahrene Power - User finden es einfacher und schneller zu lange Sequenzen von Mausklicks zu navigieren Menüs und Pop - ups zu vermeiden. Solche Menüs und Popups können existieren, um neue Benutzer intuitiv durch eine gewünschte Vorgehensweise zu führen, aber sie sind oft vom Design her zu simpel, so dass Anfänger die erforderlichen Schritte leicht verstehen können. Die gleichzeitige Bereitstellung beider Schnittstellen ist eine Option , erfordert jedoch eine stark verlängerte Entwicklungszeit, sodass häufig Kompromisse eingegangen werden.
Offizielle Rollen
SAP und Oracle
SAP und Oracle sind Unternehmenssysteme , die eine komplexe Schulung erfordern, um eine professionelle Zertifizierung zu erhalten . Aus diesem Grund und auch um die Interaktion mit den Systemen zu fördern, haben viele Unternehmen ein "Super User Model" (auch Power User, Champion genannt) geschaffen, um regelmäßige Benutzer zu führen und sie innerhalb des Systems auf eine Führungsebene zu heben. Dadurch werden drei Ziele erreicht:
- Engagiertere Nutzung des Systems, da ein persönliches Gesicht zugewiesen wird, das das System verteidigt und die Akzeptanz der Technologie weniger schwierig macht.
- Eine erhebliche Zeit- und Kostenreduzierung, da Unternehmen keine neuen oder temporären Ressourcen suchen oder einstellen, um Dokumentationen, Schulungen und Support zu entwickeln und/oder bereitzustellen.
- Der ROI bzw. Proof of Concept der SAP-Investition soll leichter erreicht werden, da die Anwender direkt eingebunden werden und damit das investierte System nutzen, wovon das Unternehmen insgesamt profitiert.
Mit dem Super User Model in SAP wurden umfangreiche Untersuchungen durchgeführt, insbesondere im Hinblick auf die Rolle, die sie bei der Schulung und Unterstützung von Endbenutzern einnehmen. Derzeit nutzen mehr als 70 % der SAP-Unternehmen eine Form des Super User Modells.
Windows-Administration
In Microsoft Windows 2000 , Windows XP Professional und Windows Server 2003 gibt es eine "Hauptbenutzer"-Gruppe auf dem System, die mehr Berechtigungen als ein normaler eingeschränkter Benutzer erteilt, aber nicht über Administratorberechtigungen verfügt . Wenn ein Benutzer ein Mitglied der Gruppe Hauptbenutzer ist, haben sie eine größere Chance , das System der Belichtung eines normalen Benutzer Malware über und fördern ihr Konto Administrator durch absichtlich die Installation von Malware. Daher sollte die Gruppe Power Users nur mit vertrauenswürdigen und sachkundigen Benutzern verwendet werden; es ist nicht geeignet, nicht vertrauenswürdige Benutzer einzuschließen. Die Gruppe Hauptbenutzer wurde in Windows Vista als Teil der Konsolidierung der Funktionen zur Erhöhung von Berechtigungen bei der Einführung der Benutzerkontensteuerung obsolet . Ab Windows Vista Business l können Sie zwar noch über lokale Benutzer und Gruppen einen "Power-User" anlegen, aber es gibt keinen Unterschied zu einem Standard-Benutzer, da alle ACL-Einträge des Dateisystems komplett entfernt werden.