Hausverwaltung - Property management system

Property Management Systems (PMS) oder Hotel Operating System (HOS) können im Rahmen der Geschäftstätigkeit in den Bereichen Immobilien, Produktion, Logistik, geistiges Eigentum, Regierung oder Beherbergungsmanagement verwendet werden. Es handelt sich um computergestützte Systeme, die die Verwaltung von Immobilien, persönlichem Eigentum, Ausrüstung, einschließlich Wartung, Legalität und Personal über eine einzige Software erleichtern. Sie ersetzten altmodische, papierbasierte Methoden, die sowohl umständlich als auch ineffizient waren. Sie werden häufig als Client/Server-Konfigurationen bereitgestellt. Heutzutage bevorzugen die meisten Immobilienverwaltungssysteme der nächsten Generation ein Software-as-a-Service (SaaS) -Modell, das von Web- und Cloud- Technologien unterstützt wird.

Gastgewerbe

In den 1980er Jahren kamen die ersten Property Management Systeme im Gastgewerbe auf den Markt. Heute sind sie das wichtigste Teil der Hoteltechnologie.

In Hotels ist ein Property Management System, auch PMS genannt, eine umfassende Softwareanwendung, die verwendet wird, um Ziele wie die Koordination der operativen Funktionen des Front Office, Verkauf und Planung, Reporting usw. abzudecken. Das System automatisiert den Hotelbetrieb wie Gästebuchungen, Gast Details, Online-Reservierungen, Kostenbuchungen, Point of Sale, Telefon, Debitorenbuchhaltung, Vertrieb und Marketing, Events, Speisen- und Getränkekalkulation, Materialwirtschaft, Personal- und Gehaltsabrechnung, Instandhaltungsmanagement, Qualitätsmanagement und weitere Annehmlichkeiten. Hotelverwaltungssysteme können mit Lösungen von Drittanbietern wie zentrale Reservierungssysteme und Revenue- oder Yield-Management- Systeme, Online-Buchungsmaschine, Backoffice , Point of Sale , Türverriegelung, Housekeeping-Optimierung, Pay-TV, Energiemanagement, Autorisierungs- und Kanalmanagementsysteme für Zahlungskarten.

Mit der Weiterentwicklung von Cloud-Computing -Systemen für die Hotelverwaltung erweitern sie ihre Funktionalität auf neue Servicebereiche wie gastorientierte Funktionen. Dazu gehören Online-Check-in, Zimmerservice, Zimmerkontrolle, Gäste-Mitarbeiter-Kommunikation, virtueller Concierge und mehr. Diese neuen Funktionalitäten werden hauptsächlich von den Gästen auf ihren eigenen mobilen Geräten oder solchen, die vom Hotel in Lobbys und/oder Zimmern bereitgestellt werden, genutzt.

Ein gutes PMS sollte genaue und zeitnahe Informationen zu den grundlegenden Key Performance Indicators eines Hotelbetriebs wie durchschnittlicher Tagespreis , RevPAR oder Auslastung liefern und dem Food- und Beverage-Management helfen, die Bestände im Lagerraum zu kontrollieren und bei der Kaufentscheidung zu helfen, wie viel und wie oft.

Kommunalverwaltung

Immobilienverwaltungssysteme werden in kommunalen Verwaltungen eingesetzt, da diese große Grundstücke von Schulen, Freizeitzentren, Sozialwohnungen und Parks bis hin zu Renditeobjekten wie Geschäften und Gewerbegebieten – bis hin zu Kneipen – besitzen und verwalten. All dies sind notwendige Einkommensquellen für eine lokale Behörde, daher ist die Effizienz, die durch ein automatisiertes, computergestütztes System erzielt wird, unerlässlich.

Fertigungs- und Logistikbranche

Immobilienverwaltungssysteme dienen der Verwaltung, Kontrolle und Abrechnung von persönlichem Eigentum. Eigentum ist definiert als die Ausrüstung, Werkzeuge und Sachanlagen, die erworben und verwendet werden, um Endprodukte zu bauen, zu reparieren und zu warten. Property Management umfasst die Prozesse, Systeme und Arbeitskräfte, die erforderlich sind, um den Lebenszyklus aller erworbenen Immobilien wie oben definiert zu verwalten, einschließlich Erwerb, Kontrolle, Verantwortlichkeit, Wartung, Nutzung und Entsorgung.

Gewerbeimmobilien

Property-Management-Systeme ermöglichen es lokalen Property-Managern und Wartungspersonal, den täglichen Betrieb ihrer Immobilien zu verwalten. Die Objektpflege für Gewerbeimmobilien umfasst Schwerpunktbereiche wie Risikomanagement, Instandhaltung, Kommunikation und Mieterzufriedenheit. In der Regel wird ein bestimmter vereinbarter Prozentsatz der Mietzahlung von jeder Mietzahlung abgezogen, die von der Hausverwaltung als Servicegebühr eingezogen wird. Es gibt auch andere Möglichkeiten, den Immobilienbesitzern, die den Service nutzen, Gebühren in Rechnung zu stellen, aber die prozentuale Erhebung ist die übliche.

Siehe auch

Verweise