Komödie des technischen Supports - Tech Support Comedy
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Art der Website |
Humor, Message Boards, virtuelle Online-Community |
|---|---|
| Eigentümer | Falke |
| Erstellt von | Falke |
| URL | techcomedy |
| Werbung | Nein |
Tech Support Comedy oder TSC war eine Website, die frustrierten Mitarbeitern des technischen Supports aus der ganzen Welt und den Kunden gewidmet war, mit denen sie ständig zu tun haben. Es wurde im März 2000 von Mitglied Hawk, einem ehemaligen Tech-Support-Mitarbeiter, ursprünglich als Web-Comic erstellt, entwickelte sich jedoch schnell zu einem Bulletin Board für Lesereinsendungen und fügte bald die Möglichkeit für Mitglieder hinzu, die Einsendungen zu kommentieren. Seitdem ist die Website sowohl in Bezug auf die Mitgliederzahl als auch auf den Inhalt täglich gewachsen, mit über 9.000 Mitgliedern und mehr als 60.000 eingereichten Geschichten.
Die Seite wurde nach einem DDOS-Angriff im April 2015 geschlossen.
Zu den Einreichungen bei TSC gehörten Tech Stories, Missverständnisse von Kunden, Tech-Support-Regeln, Kundentypen, Mitarbeitertypen, Kunden-E-Mails, Endbenutzer-Phrase des Tages (oder "EUPOTD"), Tech-Songs, Coole Links, SoapBox und schließlich Tech Calls, bei denen tatsächliche Anrufe an den technischen Support gehört werden können. Außerdem existiert ein IRC- Chatroom : Kanal #TSC im Nightstar IRC-Netzwerk. Die Mitgliedschaft im IRC-Kanal steht allen offen; es ist nicht auf Mitglieder der Site beschränkt.
Der Zugriff auf die meisten TSC-Inhalte war uneingeschränkt. Jeder kann es anzeigen, aber nur Mitglieder können Kommentare hinzufügen oder Inhalte einreichen. Was Sie einreichen konnten und wie Sie es einreichen konnten, wurde durch Ihre Mitgliedschaftsstufe bestimmt, die in zwei Stufen unterteilt war. Diese Stufen waren "Reguläre Mitgliedschaft" (eine kostenlose Mitgliedschaft) und "Star-Mitgliedschaft" (für Mitglieder, die eine Geldspende an die Site geleistet haben). Während alle Mitglieder Geschichten, Regeln für den technischen Support, Missverständnisse von Kunden, Kunden- und Mitarbeitertypen, E-Mails, EUPOTDs (Endbenutzer-Phrase des Tages) und coole Links (weitere Details zu jedem Typ siehe unten) posten konnten, war nur Star Mitglieder können dabei die HTML- Formatierung verwenden. Star-Mitglieder erhielten auch die Möglichkeit, Tech-Songs zu posten, vollen Zugriff auf das gesamte Archiv der Tech-Calls und die Möglichkeit, in der SoapBox zu posten, einem bestimmten Bereich auf der Hauptseite, den jeder sehen konnte.
Star-Mitglieder
Früher hatten Star-Mitglieder besondere Privilegien:
- Fähigkeit zu
- In die Seifenkiste posten
- Post-Tech-Songs
- Poste einen coolen Link des Tages
- Füge jedem Beitrag eine Unterschrift bei
- Verwenden Sie HTML-Code in Beiträgen
- Zugriff auf
- Vollständiges Archiv für technische Anrufe
Außerdem wurde den Spitznamen der Star-Mitglieder ein kleines gelbes Sternsymbol vorangestellt.
Eine einjährige Star-Mitgliedschaft wurde Mitgliedern gewährt, die der Site eine Geldspende zukommen ließen. Diese Spenden halfen, die Seite zu erhalten. Nach Ablauf eines Jahres ist ein Star-Mitglied in eine reguläre Mitgliedschaft zurückgekehrt. Es gab zwei Stufen der Star-Mitgliedschaft:
-
US$ 20
- Inklusive aller Star Member-Vorteile
- 35 $
- Inklusive aller Star Member-Vorteile
- Inklusive neuestem TSC Star Member T-Shirt
Die T-Shirt-Option wurde jedoch ausgesetzt.
TSC-Community
Mitglieder von Tech Support Comedy sind stolz darauf, eine starke, eng verbundene Community zu sein. Zu diesem Zweck haben sie sich nicht nur gegenseitig technische Unterstützung geboten, sondern bei Bedarf auch emotionale Unterstützung (siehe Abschnitt Karma-Anfrage unten), sei es durch Einreichungen, Kommentare, das TSC-Forum, Chatrooms oder sogar reale Treffen, einschließlich Gruppen Grillabende .
Datenschutz auf TSC
Datenschutz wird bei TSC sehr ernst genommen. Wenn Mitglieder etwas einreichen, legen sie Wert darauf, Namen, E-Mail- Adressen oder andere identifizierende Informationen in der Veröffentlichung zu etwas Allgemeinem zu ändern oder zu löschen . Dies geschieht, um die Privatsphäre aller Betroffenen in der Post zu schützen. Zum Beispiel ändern Mitglieder, die bei TSC posten, in geposteten Unterhaltungen oft ihre eigenen Namen in ihren Benutzernamen, ersetzen den Namen anderer Parteien durch Seestern , EU oder einen anderen amüsanten (aber generischen) Namen und löschen die E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummern zu etwas führen, das bewusst nirgendwo hinführt, oder es einfach schwärzen oder verschleiern. Der Arbeitsort wird oft bewusst weggelassen oder auf andere Weise in etwas sehr Einfaches und Unidentifizierbares abgeändert, da eine Reihe von Unternehmen jede Diskussion über interne Ereignisse missbilligen und dies möglicherweise zu einer Disziplinierung des Mitglieds einschließlich der Möglichkeit einer Suspendierung oder Kündigung führen kann von ihrem Arbeitsplatz, sollte das Unternehmen die Person, die die Stelle schreibt, entdecken und identifizieren.
Karma-Anfragen
Gelegentlich hat ein Mitglied in der einen oder anderen Form Schwierigkeiten in seinem Leben oder seiner Arbeit, kann sich für eine große Beförderung in seinem Job bewerben oder braucht einfach nur einen positiven Schub in seinem Leben, also stellt es eine Karma- Anfrage. Diese Bitten stellen ein Zeichen der Unterstützung und Solidarität für andere Mitglieder dar, da dieses Mitglied zu anderen Zeiten in einer früheren Karma-Anfrage einem anderen Karma gegeben haben kann. Oft hat jedes Mitglied seine eigene einzigartige Art, Karma bereitzustellen, und kann auch bei Bedarf oder Bedarf Ratschläge oder Hilfestellung geben. Es zeigt nicht nur die oben erwähnte Unterstützung, sondern kann auch dazu beitragen, das Mitglied, das die Anfrage gestellt hat, aufzuheitern, da die Karma-Übergabe oft auf sehr humorvolle Weise erfolgen kann. Nachdem der Ärger vorbei ist oder der Techniker die Beförderung erhält, für die er interviewt wurde, schreibt das Mitglied traditionell einen Folgebeitrag, dankt allen, die geholfen haben, und gibt symbolisch ungenutztes Karma in den Pool zurück.
DDOS-Angriff
Im April 2015 erlitt Tech Support Comedy einen DDOS-Angriff, und als solcher wurde die Site vorübergehend abgeschaltet, damit Hawk die durch den Angriff verursachten Probleme beheben konnte.
Ab August 2015 gibt die Site nur eine leere Seite mit dem eingebetteten HTML-Kommentar "Silence Is Golden" zurück. Ab August 2019 hat sich die Site von diesem Angriff nie wieder erholt und ist nicht mehr verfügbar.
TSC-Mitglied skippytpodar erstellte in der Zwischenzeit eine Website namens "Not My Circus, Not My Monkeys" ( Link ) und bot allen TSC-Mitgliedern die Möglichkeit, Inhalte zu posten sowie ein Forum ähnlich dem von TSC einzurichten.