Wassersteine ​​- Waterstones

Waterstones Booksellers Ltd.
Typ Privat
Industrie Buchhandlung für den Einzelhandel
Gegründet Old Brompton Road , London, 1982 ; Vor 39 Jahren ( 1982 )
Gründer Tim Wasserstein
Hauptquartier London , England, Großbritannien
Anzahl an Orten
283 Geschäfte (September 2018)
Bereich bedient
Großbritannien, Irland, Belgien, Niederlande
Schlüsselpersonen
James Daunt ( MD )
Produkte Bücher
Einnahmen 392 Millionen Pfund (2019)
Anzahl der Angestellten
3.500
Elternteil Elliott Management Corporation
Webseite www .waterstones .com

Waterstones , ehemals Waterstone's , ist ein britischer Buchhändler , der 283 Geschäfte betreibt, hauptsächlich im Vereinigten Königreich und auch in anderen nahe gelegenen Ländern. Im Februar 2014 beschäftigte das Unternehmen rund 3.500 Mitarbeiter in Großbritannien und Europa. Ein durchschnittlicher Waterstones-Shop verkauft ein Sortiment von etwa 30.000 einzelnen Büchern sowie Schreibwaren und andere verwandte Produkte.

1982 von Tim Waterstone gegründet , nach dem das Unternehmen benannt wurde, expandierte der Buchhändler schnell, bis er 1993 an WHSmith verkauft wurde . 1998 wurde Waterstones von einem Konsortium aus Waterstone, EMI & Advent International gekauft . Das Unternehmen wurde unter das Dach der HMV Group übernommen , die später die Marken Dillons und Ottakar in das Unternehmen einführte . Nach mehreren schlechten Ergebnissen für die Gruppe stellte HMV die Kette zum Verkauf. Im Mai 2011 wurde bekannt, dass A&NN Capital Fund Management, im Besitz des russischen Milliardärs Alexander Mamut , die Kette für 53,5 Millionen Pfund gekauft und James Daunt zum Geschäftsführer ernannt hatte. Das Unternehmen ist in England & Wales als Waterstones Booksellers Ltd mit Sitz in 203–206 Piccadilly , London (wo sich auch sein Flagship-Shop befindet ) eingetragen. Neben der Marke Waterstones besitzt das Unternehmen den Londoner Buchhändler Hatchards , den irischen Shop Hodges Figgis und einigte sich 2018 auf den Kauf von Foyles. Im April 2018 erwarb der Hedgefonds Elliott Management Corporation eine Mehrheitsbeteiligung an dem Unternehmen.

Der Buchhändler hat in einigen Geschäften Konzessionsverträge mit Paperchase und zuvor mit den Kaffeeketten Costa Coffee und Starbucks , führt aber seit 2012 seine eigene Marke Café W ein. Eine Zeit lang verkaufte Waterstones eReader , darunter 2012 eine Partnerschaft mit Amazon , um den Amazon Kindle zu verkaufen , hat sich jedoch seitdem aus kommerziellen Gründen aus diesem Markt zurückgezogen.

Waterstones verwaltet und unterstützt verschiedene Literaturpreise, darunter den Children's Laureate Award und den Waterstones Children's Book Prize .

Geschichte und Entwicklungen

Frühe Versionen von Shop Beschilderung waren Gold in der Farbe

Gründung & WHSmith: 1982–1998

Die Kette wurde von Tim Waterstone gegründet, nachdem er von WHSmith eine Abfindung in Höhe von 6.000 Pfund erhalten hatte. Er gründete seinen ersten Laden in der Old Brompton Road in Kensington mit dem Ziel, eine „andere Art von Buchladen“ zu schaffen, wobei er Techniken anwendete, die er in den Vereinigten Staaten gesehen hatte. Er benutzte literarische Autoren vor Ladenauslagen und beschäftigte hochqualifizierte Mitarbeiter.

Das Modell erwies sich als erfolgreich und die Kette machte sich daran, ihr Shop-Portfolio zu erweitern. 1990 übernahm WHSmith eine starke Minderheitsbeteiligung an der Kette, und zehn Jahre nach ihrer Gründung, 1992, war Waterstone's zur größten Buchhändlergruppe in Europa herangewachsen. WHSmith erwarb das Unternehmen dann 1993 zu einem Unternehmenswert von 47 Mio. GBP und zahlte 5,27 GBP pro Aktie auf 8,1 Mio. 10 Pence-Aktien, ein 53-faches Vielfaches für die Investoren in der Frühphase. Unter WHSmith verfolgte Waterstones internationale Expansion und eröffnete 1991 seinen ersten US-Shop in Boston sowie eine weitere Expansion im Inland – mit der Eröffnung seines 100. britischen Shops in einer ehemaligen Kapelle in Reading .

Die Kette war Teil der schließlichen Auflösung des Net Book Agreements , als das Unternehmen 1991 nach einer Promotion des damaligen Rivalen Dillons beschloss, eine eigene Rabattaktion für ausgewählte Titel durchzuführen. 1997 war das Abkommen gescheitert und für illegal erklärt worden.

HMV-Gruppe: 1998–2011

Waterstones in Wakefield befindet sich in der ehemaligen HMV-Niederlassung der Stadt.

Nach einem Versuch von Tim Waterstone im Jahr 1997, die gesamte WHSmith-Gruppe zu kaufen, verkaufte WHSmith die Waterstones-Kette für 300 Millionen Pfund an HMV Media plc (jetzt HMV Group ) – ein Joint Venture zwischen EMI, Advent International und Tim Waterstone. Dazu gehörten die High-Street-Marken HMV und der Rivale Dillons , wodurch ein internationaler Unterhaltungseinzelhändler entstand. Waterstone wurde zum Vorsitzenden der Gruppe ernannt, trat jedoch 2001 zurück, weil er "Bedenken hinsichtlich der Art und Weise, wie das Unternehmen geführt wurde", anführte, und wurde durch Alan Giles ersetzt . Ein Jahr später wurden alle Dillons-Geschäfte in Waterstones umbenannt, einige wurden verkauft, um mit Ottakar zu konkurrieren , wodurch die Marke nicht mehr existierte. Die Kette hatte auch damit begonnen, sich aus ihrem US-Überseegeschäft zurückzuziehen.

2001 startete Waterstones das Magazin Waterstones Books Quarterly mit Buchbesprechungen und Autoreninterviews. Im selben Jahr wurde der Online-Betrieb des Buchhändlers, Waterstones.co.uk, an Amazon.com als Franchise vergeben , wobei das Unternehmen den Wunsch äußerte , sich „auf seine High Street- und Campus-Shops zu konzentrieren“. Der Umzug führte zum Verlust von 50 Arbeitsplätzen. Im Jahr 2003 gab Waterstones bekannt, dass es Dyslexia Action als seine gewählte Wohltätigkeitsorganisation unterstützt, um das Bewusstsein und das Verständnis für Legasthenie zu stärken.

Waterstones-Logo bis 2010

2006 trat Giles von seiner Position zurück und wurde durch Gerry Johnson als Managing Director von Waterstones und Simon Fox als Group CEO ersetzt. Im April 2006 versuchte Tim Waterstone nach zwei Angeboten von Permira für die Gruppe, das Unternehmen von HMV für 256 Millionen Pfund zurückzukaufen, zog jedoch später sein Angebot zurück und gab an, dass die von HMV festgelegten Bedingungen "zu strafbar" seien, um sie anzunehmen. Eine strategische Überprüfung im September führte dazu, dass Waterstones seine Franchise-Vereinbarung mit Amazon auflöste , um sein Online-Geschäft Waterstones.com unabhängig neu zu starten . Die Kette begann auch, ein Treueprogramm in Südwestengland und Wales zu testen. Das Programm war erfolgreich und wurde landesweit als The Waterstones Card für das gesamte Shop-Portfolio eingeführt.

Waterstones führte in ausgewählten Geschäften ein Pilotprojekt zur Auffrischung der Marke durch, beginnend mit Manchesters Arndale Center im Jahr 2007. Am 19. November 2007 schloss die Kette ihre erste Filiale an der Old Brompton Road. Nach einer Beratung wurde die Lieferkette des Unternehmens 2008 mit der Einrichtung eines 14.000 m 2 großen Lager- und Distributionszentrums in Burton-upon-Trent überarbeitet . Bestehende Direktlieferungen von Lieferanten wurden durch ein zentrales Lager ersetzt, in dem Waren empfangen und schätzungsweise 70 Millionen Bücher pro Jahr sortiert werden können, und 200 Mitarbeiter wurden durch den Prozess entlassen. Im September 2008 begann Waterstones mit dem Verkauf des Sony Readers im Rahmen einer Vereinbarung, die vorsah, dass die Filialen der Buchhändler und die Sony Center- Shops den Reader zwei Wochen nach seiner Veröffentlichung exklusiv führen. Waterstones.com begann mit der Bereitstellung von eBooks im .epub- Format. Im November 2009 wechselte Waterstones in Partnerschaft mit Alibris in den Second-Hand-Buchhandel und gründete ein Online-Reselling-Tool namens Waterstones Marketplace , das zu Waterstones.com gehört.

Durch ein Re-Branding wechselte das Logo bis 2012 von Baskerville zu FS Albert Pro

Im Januar 2010 gab die HMV Group bekannt, dass der flächenbereinigte Umsatz von Waterstones in der Weihnachtszeit um 8,5 Prozent gegenüber dem Vorjahr zurückgegangen ist. Dies gipfelte im Rücktritt von Geschäftsführer Gerry Johnson mit sofortiger Wirkung. Er wurde durch Entwicklungsdirektor Dominic Myers ersetzt, der bis 2005 Geschäftsführer der britischen akademischen Buchhandelskette Blackwells war. Myers kam 2006 zu HMV, um die Integration von Ottakar's in die Kette zu überwachen. Als Reaktion auf den Umsatzrückgang setzte er einen Dreijahresplan um, in dem neben einer „Verjüngung“ der Unternehmensmarke und einer Sortimentserhöhung auch die Filialen auf den lokalen Markt zugeschnitten wurden. Als Teil dieser Änderungen implementierte Waterstones im Mai 2010 ein neues Branding, das von der Agentur VentureThree entwickelt wurde. Im selben Jahr zog das Unternehmen auch um, um den Rainbow Trust zu unterstützen, der Kinder mit lebensbedrohlichen und unheilbaren Krankheiten und deren Familien unterstützt.

Nach der Ankündigung, dass die Gewinne aufgrund sinkender Umsätze und eines Kursrückgangs von 20 % am unteren Ende der Analystenprognosen liegen würden, kündigte die HMV Group an, im Januar 2011 eine Reihe von Waterstones-Filialen schließen zu wollen. Diese Ladenschließungen, darunter zwei in Dublin , Republik Irland, und neun weitere im Vereinigten Königreich fanden im Februar 2011 statt. Weitere Filialschließungen in Luton , Dorking , Lancaster University , Harrods , Gateshead und Norwich Arcade wurden bis Ende 2011 abgeschlossen.

Alexander Mamut & James Daunt: 2011–heute

Im Mai 2011 gab die HMV Group den Verkauf von Waterstones für 53 Millionen Pfund an A&NN Capital Fund Management, einen vom russischen Geschäftsmann Alexander Mamut kontrollierten Fonds, bekannt . Die Übernahme wurde von den Verlagen als "ein Schritt vorwärts zur Wiederherstellung einer ordnungsgemäßen physischen Präsenz" begrüßt. Am 29. Juni 2011 wurde der Verkauf von Waterstones abgeschlossen und von der überwiegenden Mehrheit der Aktionäre auf einer außerordentlichen Hauptversammlung genehmigt. Mamut ernannte James Daunt , Gründer von Daunt Books , zum Managing Director und im Oktober 2011 wurde ein Board of Directors mit Miranda Curtis als Chairman ernannt. Im September 2011 gab der Buchhändler bekannt, dass er beabsichtigt, seinen 3-für-2-Buchungsvertrag nach einem Jahrzehnt aufzugeben. Das Angebot wurde durch ein „maßgeschneidertes Angebot“ ersetzt, bei dem die Filialen ihre eigenen Preisstrukturen aus den verfügbaren Rabatten wählen.

Im Januar 2012 kündigte das Unternehmen an, sich von dem 2010 von der Agentur VentureThree entwickelten Branding zu entfernen und zu seinem ursprünglichen Logo zurückzukehren. Dies beinhaltete die Entfernung des Apostrophs aus seinem Namen und sagte, es wäre "eine vielseitigere und praktischere Schreibweise". Diese Entscheidung fand in den Medien Beachtung, in denen das Unternehmen kritisiert wurde. John Richards von der Apostrophe Protection Society sagte, die Änderung sei "einfach falsch" und "grammatikalisch falsch", während der Schritt auf Twitter Empörung auslöste und eine Debatte darüber einleitete, ob der Schritt grammatikalisch falsch war oder nicht. James Daunt drückte aus, dass "Waterstones ohne Apostroph in einer digitalen Welt von URLs und E-Mail-Adressen eine vielseitigere und praktischere Schreibweise ist". Linguist David Crystal fügte in seinem Blog hinzu: " ... wenn Waterstone's Waterstones werden will, liegt das an der Firma. Es hat nichts damit zu tun, Besitz oder Pluralität auszudrücken oder etwas mit Bedeutung zu tun."

Im selben Monat bestätigte Waterstones Pläne, in seiner Piccadilly-Filiale einen russischsprachigen Buchladen zu eröffnen , der 5000 Titel auf Lager haben soll, wobei der Laden ausschließlich aus russischsprachigen Buchhändlern besteht. Die Konzession mit dem Namen The Russian Bookshop wurde im März 2012 eröffnet.

Filiale in Sutton , mit Café W-Beschilderung

Nach einer Entscheidung Ende 2011, ein E-Reading- Angebot in der Filiale abzuschaffen, wurde im Mai 2012 bekannt gegeben, dass Waterstones den Amazon Kindle auf seinem gesamten Anwesen verkaufen wird . James Daunt startete die neue Vereinbarung mit Amazon, die besagt, dass Waterstones in allen Filialen und auf seiner Website "E-Reading-Dienste und digitale Kindle-Geräte" anbieten wird, mit der Absicht, "das Kindle-Erlebnis zu verbessern". Diese Ankündigung wurde in der gesamten Buchbranche mit Überraschung aufgenommen, da vorgeschlagen wurde, dass Waterstones eine Partnerschaft mit Barnes & Noble eingeht , um den Nook in Großbritannien auf den Markt zu bringen, oder dass das Unternehmen ein eigenes Gerät entwickelt, aber Daunt "letztendlich abgelehnt" andere Wege, wie Waterstones vor ihrer Umsetzung "aus dem Markt gekommen" wäre.

Im Mai 2012 wurde außerdem angekündigt, dass das Unternehmen mit einem Sanierungsplan beginnen werde, bei dem Mamut „zig Millionen Pfund investiert“, um die Umrüstung von geplanten 100 Geschäften vor Ende des Jahres zu finanzieren. Der Plan sah die Einführung von Wi-Fi in den Geschäften, die Neuordnung von Ladenbereichen und speziellen Bereichen für Kindle-Geräte sowie eine Reihe von Cafés der eigenen Marke namens Café W vor . In der Filiale Sutton wurde die Marke Café W erprobt , mit dem ausdrücklichen Ziel, über einen Zeitraum von 3 Jahren rund 130 Geschäfte mit einem Café auszustatten. In der Ankündigung wurde auch die Einführung eines „Click-and-Collect“-Dienstes erwähnt.

Der Amazon Kindle wurde im Oktober 2012 offiziell in der Filiale mit einer "Outdoor- und Presse-Werbekampagne" eingeführt, die die Einführung förderte, wobei das Kindle Fire- und das Kindle Paperwhite- Modell zusammen mit älteren Modellen zum ersten Mal in Großbritannien verkauft werden. Die Kindles wurden mit Waterstones-Bildschirmschonern ausgestattet, was zu einigen Beschwerden und Kunden führte, die versuchten, ihre Geräte zurückzugeben. Die Veröffentlichung des Kindle fiel mit einem Relaunch der Marke des Unternehmens im selben Monat zusammen, der die Botschaft verbreitete, dass die Kette der „führende Buchladen der Nation“ sei, und eine exklusive Anthologie, die Waterstones Red Anthology , herausgab , um die Geschäfte zu fördern.

Bis Ende 2012 war das Anwesen von Waterstones auf 288 Geschäfte geschrumpft, wobei "kommerzielle Gründe" für die Schließung von Filialen in Bromsgrove , Stevenage , Watford , Fleet Street , High Holborn und Epsom unter anderem angegeben wurden, wobei das Personal nach Möglichkeit umgestellt wurde. Im Jahr 2012 erklärte Daunt, dass eine zukünftige Expansion auf der Grundlage der Leistung des Unternehmens in Betracht gezogen werde. Die Jahresabschlüsse bis 2012 zeigten, dass Waterstones vor und nach der Übernahme Verluste in Höhe von 37,3 Millionen Pfund gemacht hatte

Waterstones Cirencester- Zweig

Im Jahr 2012 wurde mit einer Überarbeitung der Geschäftsstrategie des Unternehmens begonnen, wobei die zentrale Entscheidungsfindung durch Shop-basierte Entscheidungen und eine erneute Betonung traditioneller Buchhandelstechniken ersetzt wurde. Waterstones leitete eine umfassende Umstrukturierung des Personalbestands ein, mit einer unternehmensweiten Konsultation mit 560 Führungskräften, um anschließend Rollen innerhalb des Unternehmens zu reduzieren. Diese Konsultation führte zu Abgängen von Mitarbeitern der Zentrale und zu Ausscheiden von rund 200 Filial- und Regionalleitern. Waterstones ging im Laufe des Jahres eine Reihe neuer Partnerschaften ein, darunter mit der University of Derby , um ein professionelles Qualifizierungsprogramm für ihre Mitarbeiter zu starten, mit der Folio Society , um die Kundenreichweite und die Auswahl an Büchern in Londoner Buchhandlungen zu erweitern, und eine Partnerschaft mit einer neuen Wohltätigkeitsorganisation , BookTrust . Bis Ende 2013 hatte Waterstones seine Verluste auf 12,2 Millionen Pfund gesenkt, 12 weitere Café W-Filialen eröffnet und eine Kapitalinvestition in sein Ladenportfolio von 29,5 Millionen Pfund eingeleitet.

Im Jahr 2014 eröffnete das Unternehmen neue Geschäfte in Ringwood, Blackburn und Southwold, seine erste Filiale ohne Waterstones-Branding, sowie die Schließung von Geschäften in Eastleigh und St. Neots . Die fortgesetzte Änderung der Geschäftsstrategie führte zu weiteren Abgängen aus der Zentrale in den Bereichen Markenkommunikation und PR sowie zu einem erneuerten Agenturvertrag für das digitale Marketing von Waterstones mit Epiphany. Der Einzelhändler überarbeitete seine Geschäftstechnologie mit neuen Algorithmen auf seiner Website, um das Online-Einkaufserlebnis zu personalisieren, aktualisierte die Point-of-Sale-IT und führte kontaktloses Bezahlen in seinen Geschäften ein. Der Einzelhändler hat sich mit Airbnb zusammengetan , um im Oktober 2014 einen einmaligen „Sleepover“ für Kunden in seiner Filiale in Piccadilly abzuhalten, nachdem ein Kunde nach der Schließung versehentlich in der Filiale am Trafalgar Square gefangen war. In der Jahresrechnung 2014 gingen die Betriebsgewinnverluste auf 3,8 Mio. GBP zurück, aber der Umsatz ging um 5,9 % zurück.

Zu den fortlaufenden strategischen Veränderungen in der Geschäftstätigkeit des Unternehmens gehörte die Entscheidung im Oktober 2015, nach 3 Jahren im Handel den Kindle nach "erbärmlichen" Verkäufen aus dem Angebot zu nehmen und die Verkaufsfläche an Bücher zu übergeben. Dies folgte nach einem gescheiterten Versuch, BlinkBox-Bücher von Tesco im Januar 2015 zu kaufen , und Waterstones gab bekannt, dass es sein E-Book-Geschäft im Mai 2016 an Rakuten Kobo Inc Kobos eBook-Site. Dieser Verkauf stellte für Waterstones nach 8 Jahren und mehreren Plattformen einen Ausstieg aus dem eBook- und eReader-Markt dar.

Das Unternehmen hat sich 2015 mit Oxfam zusammengetan, um im Rahmen einer landesweiten Kampagne mit dem Titel „Buy Books for Syria“ 1 Million Pfund für diejenigen zu sammeln, die von der syrischen Bürgerkriegskrise betroffen sind . Weitere Änderungen an den Geschäften wurden 2015 vorgenommen, mit der Schließung von Wimbledon und Birmingham New Street , der Eröffnung des Rye Bookshop und der Rückkehr nach Welwyn Garden City . Das Unternehmen meldete ein Betriebsergebnis von 5,4 Millionen Pfund und eine weitere Reduzierung der Verluste auf 4,5 Millionen Pfund von 18,8 Millionen Pfund im Vorjahr.

Filiale in Birmingham mit modernisierter Beschilderung nach der Renovierung

In einem Interview mit Daunt aus dem Jahr 2016 erklärte er, dass Amazon „das Verhalten von Waterstones definiert“ und Waterstones zwar digital nicht mit dem Internethändler konkurrieren könnte, aber eine glaubwürdige Alternative bieten könnte, da er glaubte, dass es „eine Zukunft im physischen Buchhandel“ gebe. Waterstones befasste sich auch 2016 weiterhin mit der "Festlegung der Grundlagen", wie der Anpassung der Ladenöffnungszeiten und der Nutzung von Daten aus der Kundenkarte sowie der Renovierung von physischen Geschäften, einschließlich der Filiale in Canterbury, und arbeitet an seinen E-Commerce-Routen durch Verbesserungen an Produkt-Ranking. Geschäfte in Oxford Street Plaza , Edinburgh George Street und Reading Oracle wurden geschlossen, Harpenden Books , Glasgow Fort , Tottenham Court Road wurden eröffnet und Wimbledon und Watford wurden an neuen Standorten wiedereröffnet. Die neu eröffneten Shops profitierten von einem aufgefrischten Markenauftritt, der vom Buchhandel gut angenommen wurde. Der Einzelhändler erneuert seine Partnerschaft mit Oxfam , um Geld für die syrische Krise fortzusetzen, £ 5 für jeden ‚spenden Buch des Monats im November‘ verkauft in-Shop 2016. Daunt öffentlich seine Besorgnis darüber , dass die aus britischen EU - Referendum wahrscheinlich Auswirkungen war auf die Unternehmensverkäufe aufgrund eines erwarteten Abschwungs im Einzelhandel nach einem Nein. Später stellte er fest, dass die Verkäufe nach der Entscheidung, die EU zu verlassen, „stark“ geblieben seien, aber für die Zukunft weiterhin pessimistisch seien.

Die Rechnungen zeigen, dass Waterstones im April 2016 seinen ersten Gewinn seit 7 Jahren von 11,7 Millionen Pfund erzielte. Dazu gehörten höhere Gewinne in Irland mit einem Umsatzanstieg von 7 % im Jahresverlauf, wobei das Unternehmen den Wunsch äußerte, weitere Geschäfte in Irland zu eröffnen . Der Vorstand wurde im August 2016 mit dem Ausscheiden von Miranda Curtis und der Erklärung, dass die zukünftige Zusammensetzung geprüft wird, von 7 auf 3 Mitglieder verkleinert. Waterstones gab bekannt, dass es in drei Jahren seit der Partnerschaft 300.000 £ für BookTrust gesammelt hat und die Partnerschaft ein viertes Jahr fortsetzen wird.

Im April 2018 kaufte der Hedgefonds Elliott Management Corporation eine Mehrheitsbeteiligung an dem Unternehmen, wodurch Alexander Mamuts Lynwood Investments eine Minderheitsbeteiligung erhielt. Der Verkauf wurde Anfang Juni 2018 abgeschlossen. Daunt blieb CEO.

Übernahmen

Dillons

Dillons wurde 1995 von der Thorn EMI- Gruppe übernommen und war nach Waterstones der zweitgrößte Buchhändler Großbritanniens und der Buchhandelszweig der Einzelhandelssparte von EMI, zu der auch HMV gehörte . Nach der Aufspaltung von Thorn und EMI im Jahr 1996 wurde der Einzelhandelszweig innerhalb eines Jahres aus dem EMI-Portfolio ausgegliedert und in die HMV Media Group, ein Beteiligungsunternehmen zwischen der EMI Group und der Advent International Private Equity Group, ausgegliedert . Dieses Unternehmen umfasste HMV, Dillons und Waterstones (letzteres kaufte von WHSmith für 300 Millionen Pfund), die sich zu einem internationalen Unterhaltungshändler mit über 500 Geschäften zusammenschlossen. Nach einem zurückgewiesenen Übernahmeversuch von WHSmith im Jahr 1997 wurde Tim Waterstone Teil des Deals und wurde im Mai 1998, nach dem Abschluss des Deals über 801 Millionen Pfund, Vorsitzender der Gruppe. Alle Dillons-Geschäfte wurden bis 1998 in die Marke Waterstones integriert.

Ottakars

Niederlassung Northallerton

Im September 2005 begann die HMV Group mit Versuchen, die Buchkette der konkurrierenden Buchkette Ottakar zu kaufen . Dies alarmierte Verlage und Autoren, die hofften, dass das Office of Fair Trading das Übernahmeangebot an die Wettbewerbskommission weiterleiten würde . Im März 2006 genehmigte die Wettbewerbskommission Waterstones für die Übernahme des Ottakar's mit der Begründung, dass die Übernahme "keine wesentliche Verringerung des Wettbewerbs" zur Folge hätte und "die Buchpreise, das Titelangebot oder die Servicequalität wahrscheinlich nicht beeinträchtigen wird". Durch umfangreiche Recherchen fanden sie auch heraus, dass "entgegen der weit verbreiteten Meinung Waterstones wie das von Ottakar ein Buchkaufsystem betreibt, das zentrale und lokale Beiträge zur Aktienauswahl mischt".

Am 31. Mai 2006 gab Waterstones bekannt, dass die Übernahme von Ottakar's erfolgreich verhandelt wurde. Alan Giles, Chief Executive von HMV, sagte: "Der Zusammenschluss von Waterstones und Ottakar wird einen spannenden, hochwertigen Buchhändler schaffen, der besser auf den zunehmenden Wettbewerbsdruck des Einzelhandelsmarktes reagieren kann." Der Vorsitzende von Ottakar, Philip Dunne, sagte: "Im letzten Jahr hat sich der Buchmarkt erheblich verändert, da neue Wettbewerbsniveaus von den Supermärkten und Online-Händlern alle Fachbuchhändler und insbesondere solche mit unzureichendem Umfang, um unter gleichen Bedingungen konkurrieren zu können, betroffen sind."

Nach der Übernahme kündigte HMV an, jede Filiale von Ottakar's in Waterstones umzubenennen. Im Juli 2006 wurde ein Umstellungsprogramm eingeleitet und innerhalb von vier Monaten war jeder Laden von Ottakar als Waterstones neu gestartet und hatte den Verlust von 100 Arbeitsplätzen erlebt.

Bücher usw

Im August 2008 stimmte die inzwischen aufgelöste Borders- Kette zu, acht Books Etc.-Läden für einen nicht genannten Betrag an Waterstones zu verkaufen. Die Übernahme, die eine Verkaufsfläche von 34.000 Quadratfuß repräsentierte und keine Personalverluste verursachte, erhöhte die Präsenz von Waterstones in London auf fast 50 Geschäfte, „entscheidend [in] Gebieten, die nicht von Waterstones-Buchhandlungen vertreten sind“. Die Geschäfte in der Fleet Street , London Wall, Holborn , Wandsworth , Uxbridge , Finchley Road und Canary Wharf wurden bis September 2008 umbenannt und zur Waterstones-Kette verschmolzen.

Foyles

Im September 2018 bestätigte Waterstones, das 115-jährige Foyles mit sieben Geschäften unter Beibehaltung der Marke zu kaufen . James Daunt sagte, der Kauf würde dazu beitragen, "die Freuden echter Buchhandlungen angesichts des Sirenenrufs von Amazon zu schützen und zu fördern".

Ethische Standards

Steuer

Tim Waterstone und James Daunt haben die Steuervermeidung von Amazon.com in der britischen Presse kritisiert . Amazon hat die Höhe seiner Gesamtumsätze, die von seiner britischen Tochtergesellschaft gemeldet werden, im Vergleich zu denen, die „offshore in Luxemburg verarbeitet werden , um britische Steuern zu vermeiden“, einer eingehenden Prüfung unterzogen . Im Geschäftsjahr 2012/13 zahlte Amazon 3,2 Millionen Pfund Steuern auf einen Umsatz von 4,2 Milliarden Pfund und erhielt 2,5 Millionen Pfund Zuschüsse von der Regierung. Im gleichen Zeitraum wurde bekannt, dass Waterstones trotz eines Betriebsverlusts von 25,4 Millionen Pfund und eines Umsatzes von 410,4 Millionen Pfund 11,9 Millionen Pfund Steuern zahlte.

In einem Bericht über Steuervermeidung in der Buchbranche argumentierte die Zeitschrift Ethical Consumer , dass A&NN Capital Fund Management, die Muttergesellschaft von Waterstones auf den Bermudas , "wahrscheinlich zu Zwecken der Steuervermeidung" dient. Als Reaktion darauf veröffentlichte Waterstones auf ihrer Website eine Klarstellung mit der Aufschrift „Als in Großbritannien registriertes und ansässiges Unternehmen erfüllt Waterstones alle seine Steuerpflichten. Dies umfasst sowohl die Zahlung als auch die Meldung aller erforderlichen britischen Steuern, wie sie in der britischen Steuergesetzgebung festgelegt sind ." Im Geschäftsjahr 2013-14, dem ersten vollen Jahr unter A&NN, meldete Waterstones einen Umsatz von 398,5 Mio. GBP an Companies House und einen Betriebsverlust von 12,2 Mio. GBP.

Nicht-Markenshops

Southwold Books-Filiale

Waterstones eröffnete im Juli 2014 seinen ersten markenfreien Shop in Southwold , Suffolk, namens Southwold Books . Das Unternehmen beschloss, sein Branding nicht zu verwenden, da es dem hohen Anteil unabhängiger Einzelhändler in der Stadt gerecht werden wollte, aber dieser Schritt zog damals die Wut der Anwohner auf sich, da sie den Umzug als "unehrlich" betrachteten und sagten, dass das lokale Geschäft Durch den Einzug von Einzelhandelsketten würden die Mieten angehoben, was in der Folge "den Charakter der Hauptstraße veränderte".

Nicht gebrandete Waterstones wurden 2016 auf nationaler Ebene wieder ein Thema, nachdem Zeitungsberichte über nicht nur Southwold Books, sondern auch zwei weitere Geschäfte, The Rye Bookshop in Sussex und Harpenden Books in Hertfordshire , eröffnet wurden und die Anwohner die Verbindung mit dem Einzelhändler. Die Kommentatoren waren über die Ethik der Entscheidung, Geschäfte ohne Markenzeichen zu eröffnen, gespalten, es wurde jedoch festgestellt, dass zu keinem Zeitpunkt versucht wurde, die Verbindung zum Einzelhändler zu verbergen. In Interviews bestritt James Daunt jede „Täuschung“ und sagte, er wolle, dass sich die Geschäfte wie unabhängige Einzelhändler verhalten und eine eigene Identität haben. Er erklärte weiter, dass in Zukunft wahrscheinlich mehr Geschäfte ohne Markenzeichen eröffnet werden würden.

Umweltbelastung

Waterstones hat mit dem British Safety Council zusammengearbeitet , um seine Umweltauswirkungen zu berücksichtigen, einschließlich Faktoren, die über seinen CO2-Fußabdruck hinausgehen. Nach einem Audit im Jahr 2008 vergab der Rat Waterstones drei von fünf möglichen Sternen für die Umweltverträglichkeit.

Real existenzsichernder Lohn

Ab März 2019 zahlt Waterstones nicht den von der Living Wage Foundation empfohlenen "real existenzsichernden Lohn" und einen Satz, der deutlich über dem offiziellen National Living Wage liegt . Mehr als 1.300 Autoren unterstützten eine Kampagne, in der Waterstones aufgefordert wurde, den „real existenzsichernden Lohn“ zu zahlen. Als Reaktion darauf sagte Waterstone-Geschäftsführer James Daunt, das Unternehmen sei „einfach nicht profitabel genug“ und dass „es eine lange Kluft zwischen dem Wunsch, etwas zu tun, und dem, was auch nur im Entferntesten vernünftig ist, gibt“. Waterstones sagte, dass nur Ikea, Majestic und Lush von anderen ähnlichen großen Einzelhändlern den "realen Existenzlohn" zahlen.

Auszeichnungen

Waterstones unterhält und unterstützt verschiedene Literaturpreise, darunter den Waterstones Children's Laureate , den Waterstones Children's Book Prize , das Waterstones Book of the Year und den Pushkin House Russian Book Prize sowie inzwischen nicht mehr gültige Auszeichnungen wie Waterstones 11 und The Guardian First Book Award . Das Unternehmen hat auch verschiedene Industrie- und Verbraucherpreise erhalten.

Wassersteinpreise

Kinderbuchpreis

Waterstones führte den Ottakar's Children's Book Prize unter seiner eigenen Marke fort und seit 2005 versucht der Waterstones Children's Book Prize , "versteckte Talente im Kinderbuch zu entdecken", indem er Autoren mit nicht mehr als zwei zuvor veröffentlichten Büchern (Erwachsenen- oder Kinderliteratur) verlieh.

Kinderabteilung, Reading Broad St

Waterstones ist auch Hauptsponsor von The Waterstones Children's Laureate , das zuvor von Ottakar's gesponsert wurde. In der Funktion von 2011 bis 2013 trug die Position zum ersten Mal das Waterstones-Branding, wobei das Unternehmen erklärte, dass es „die Aktivitäten gewichtet“ und „die Rolle in Geschäften und Online auf unterschiedliche Weise das ganze Jahr über und darüber hinaus unterstützt“. Zu den Inhabern der Rolle während des Sponsorings gehören Julia Donaldson , Malorie Blackman und der aktuelle Inhaber Chris Riddle .

Waterstones-Buch des Jahres

Inneneinrichtung der Filiale in Sutton

Bei dem seit 2012 laufenden Preis wählen Buchhändler aus dem gesamten Unternehmen eine Shortlist mit Büchern aus beliebigen Kategorien, die zu einem beliebigen Zeitpunkt veröffentlicht werden, bevor der Gewinner durch eine Jury ermittelt wird.

Die Wassersteine ​​11

Das 2011 gegründete Waterstones 11 wurde gegründet, um literarische Erstlingswerke von neuen Autoren zu fördern , die im kommenden Jahr veröffentlicht werden. Bücher wurden aus einer Liste von 100 von Verlagen eingereichten Büchern ausgewählt und im Januar 2011 mit In-Shop- und Online-Unterstützung sowie einer Medienkampagne für die letzten 11 angekündigt. Zu den ersten 11 gehörte der Orange Prize Winner The Tiger's Wife von Téa Obreht , für den Man Booker Prize nominiert Pigeon English , von Stephen Kelman und der Gewinner des First Book Award des Edinburgh International Book Festival " When God Was a Rabbit " , von Sarah Winman . Die letzte Liste wurde im Januar 2013 bekannt gegeben, nachdem der Preis im Januar 2014 eingestellt wurde.

Standorte

London Piccadilly Flaggschiff-Filiale
Filiale in der High Street in Kensington , in der Nähe der ursprünglichen Filiale der Old Brompton Road
Die Wollbörse in Bradford wurde in eine Waterstones umgewandelt.

Waterstones hat akademische und High Street-Läden in Europa, einschließlich des Vereinigten Königreichs, der Republik Irland (mit Geschäften in Cork , Drogheda und in Dublin unter dem Namen Hodges Figgis) sowie in den Niederlanden und Belgien. Einige Filialen des Unternehmens belegen Gebäude von architektonischem und historischem Interesse.

Flaggschiff-Supermärkte

Sein Flaggschiff-Laden am Piccadilly , früher das Kaufhaus Simpsons of Piccadilly und bekannt für seine moderne Architektur der 1930er Jahre, ist der größte Laden im Waterstones-Anwesen und behauptet, der größte Buchladen in Europa zu sein. Der wichtigste akademische Zweig, früher das Flaggschiff von Dillons , befindet sich in der Gower Street zwischen dem University College London und der Student Central und wird als Europas größte akademische Buchhandlung bezeichnet. Abgesehen von diesen Filialen betreibt Waterstones eine Reihe großer Geschäfte, die sich über mehrere Etagen verteilen. Waterstones bezeichnet diese Geschäfte als „Superstores“:

  • Piccadilly, London (ehemals Simpsons of Piccadilly ) – Flaggschiff-Filiale mit sechs Stockwerken und geschätzten 8 1/2 Meilen Regalen. 2012 wurde der Firmensitz in den Shop verlegt.
  • Gower Street, London – akademische Zweigstelle mit fünf Stockwerken und 5 Meilen Regalen
  • Albion Street, Leeds erstreckt sich über drei Etagen
  • College Lane, Liverpool – zwei Etagen, darunter die größte offene Bücheretage in Europa.
  • Deansgate , Manchester – drei Stockwerke, mit über 100.000 Büchern auf Lager.
  • Milsom Street , Bath – drei Stockwerke, mit über 55.000 Büchern auf Lager.
  • La Scala Cinema, Sauchiehall Street , Glasgow – fünf Stockwerke, in einem ehemaligen Kino
  • Bridlesmith Gate, Nottingham – vier Stockwerke, mit Konzessionen

Geschäfte von architektonischem und historischem Interesse

Siehe auch

Verweise

Externe Links