Verhaltenseinblicke-Team - Behavioural Insights Team

Das Behavioral Insights Team ( BIT ), inoffiziell auch als „ Nudge Unit “ bekannt, ist eine globale Organisation für soziale Zwecke , die nach der Nudge-Theorie Verhaltenseinblicke generiert und anwendet, um die Politik zu informieren und öffentliche Dienstleistungen zu verbessern .

Durch den Einsatz von Social Engineering sowie Techniken in Psychologie und Marketing besteht der Zweck der Organisation darin, das öffentliche Denken und die Entscheidungsfindung zu beeinflussen , um die Einhaltung der Regierungspolitik zu verbessern und dadurch die sozialen und staatlichen Kosten im Zusammenhang mit Untätigkeit und mangelnder Einhaltung von Richtlinien zu senken und decrease Verordnung.

Ursprünglich innerhalb des britischen Kabinetts gegründet , um die Nudge-Theorie innerhalb der britischen Regierung anzuwenden , wurde BIT 2014 zu einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung ausgebaut und befindet sich nun teilweise im Besitz des Kabinetts, der BIT-Mitarbeiter und Nesta .

Heute erstreckt sich seine Arbeit über mehrere Regionen und hat mehr als 750 Projekte durchgeführt, darunter 400 randomisierte kontrollierte Studien (RCTs) in verschiedenen Ländern. Mit seinem Hauptsitz in London und einem weiteren britischen Standort in Manchester verfügt BIT auch über Niederlassungen in den Vereinigten Staaten ( New York und Washington, DC ); Singapur ; Australien ( Sydney ); Neuseeland ( Wellington ); Frankreich ( Paris ); und Kanada ( Toronto ).

Das Behavioral Insights Team wird vom Psychologen David Halpern geleitet .

BIT arbeitet mit Regierungen, lokalen Behörden, gemeinnützigen Organisationen und privaten Organisationen zusammen, um wichtige politische Probleme anzugehen.

Die OECD stellt fest, dass 202 Institutionen weltweit verhaltensbezogene Erkenntnisse auf die öffentliche Ordnung angewendet haben. Viele dieser Firmen haben ihre eigenen Behavioral Insight Teams gegründet, um das Gebiet der Verhaltensökonomie zu erforschen. Solche Teams können verschiedene Namen annehmen – wie beispielsweise eine Behavioral Insights Unit ( BIU ) – und werden oft auch informell als „Nudge Units“ bezeichnet. Die offizielle "Nudge Unit" der australischen Regierung beispielsweise heißt Behavioral Economics Team of the Australian Government ( BETA ); Inzwischen haben die Harvard University und die Regierung von British Columbia jeweils eine Behavioral Insights Group ( BIG bzw. BC BIG ).

Geschichte

BIT wurde 2010 von der Koalitionsregierung 2010-15 des Vereinigten Königreichs auf Probe eingerichtet. Es wurde im Kabinettsbüro eingerichtet und vom Psychologen David Halpern geleitet .

Im April 2013 wurde bekannt gegeben, dass BIT als gemeinsames Joint Venture teilprivatisiert wird .

Am 5. Februar 2014 wurde das Eigentum von BIT zu gleichen Teilen zwischen der Regierung, der Wohltätigkeitsorganisation Nesta und den Mitarbeitern des Teams aufgeteilt, wobei Nesta 1,9 Millionen Pfund an Finanzierung und Dienstleistungen bereitstellte. Berichten zufolge war dies "das erste Mal, dass die britische Regierung Beamte privatisiert hat, die für politische Entscheidungen verantwortlich sind". Die Financial Times erwartete, dass es "das erste von vielen politischen Teams ist, die im Rahmen der Pläne zur Schrumpfung der Zentralregierung und zur Schaffung einer privaten Unternehmenskultur in Whitehall ausgegliedert werden ".

Überblick

Die Mission der Organisation besteht darin, die Politik zu informieren und die öffentlichen Dienste für Bürger und Gesellschaft zu verbessern. Bei der Berichterstattung über Erfolge werden jährliche Aktualisierungsberichte veröffentlicht, in denen die wichtigsten behandelten Schwerpunktbereiche hervorgehoben werden.

Die britischen Regierungsbehörden, die zuvor kostenlos politische Beratung erhalten hatten, zahlen jetzt für den Service, da die Kosten für die Aufrechterhaltung des Teams nicht mehr von der Regierung getragen werden.

Methoden

Obwohl bestimmte von BIT entwickelte Ideen in mehreren anderen Ländern nachgeahmt wurden (siehe unten), sagte CEO David Halpern 2018 in einem Interview mit Apolitical, dass die zugrunde liegende Methodik der Einheit immer noch nicht allgemein bekannt sei. Er sagte, das „größte Vermächtnis“ von BIT sei keine individuelle Verhaltenseinsicht, sondern sein Engagement, eine Reihe von Varianten für jede gegebene Intervention zu erstellen und diese gegeneinander zu testen. Er nannte den Zyklus, Varianten zu erstellen, sie zu testen, zu lernen, was am besten funktioniert und von dort aus wieder von vorne zu beginnen, "radikalen Inkrementalismus ".

BIT folgt einem grundlegenden, linearen Prozess, der Feldforschung und verhaltenswissenschaftliche Literatur bei der Herangehensweise an Projekte kombiniert . Diese vierstufige Methodik umfasst die Definition des Ergebnisses, das Verständnis des Kontexts, den Aufbau der Intervention und den Abschluss durch Testen, Lernen und Anpassen. Bei Tests verwendet BIT stark randomisierte Kontrollstudien , um die Evidenzbasis zu erhöhen und einen empirischen Ansatz für die Regierung zu verfolgen.

Governance und Zugehörigkeiten

BIT wird vom Psychologen David Halpern geleitet und befindet sich jetzt teilweise im Besitz des britischen Kabinetts , BIT-Mitarbeitern und der Wohltätigkeitsorganisation Nesta . Es arbeitet partnerschaftlich mit Regierungen, lokalen Behörden, gemeinnützigen und privaten Organisationen zusammen, um wichtige politische Probleme anzugehen.

Die Organisation hat eine formelle Partnerschaft mit der Behavioral Insights Group (BIG) der Harvard University und enge Beziehungen zu mehreren Universitäten, darunter dem University College London und den Universitäten Harvard, Oxford , Cambridge und Pennsylvania .

Mitglieder des BIT Global Board sind ab Mai 2021:

• Rob Taylor — Vorsitzender
• David Halpern — Hauptgeschäftsführer
• Janet Baker — Kabinettsbüro
• Elisabeth Costa — Senior Director, Politik und Partnerschaften
• Nathan Elstub — Nesta
• Nicky Kerr — Direktor, Rechtsanwältin und General Counsel
• Ian West — Direktor, Finanzen

Zu den wissenschaftlichen Angehörigen des BIT gehören ab Mai 2021:

• Angela Duckworth – Gründerin und CEO von Character Lab
• Cass Sunstein – Professor an der Harvard Law School ; Co-Autor von Nudge (2008).
• Daniel Goldstein – leitender Forscher bei Microsoft Research
• David Zendle — Dozent für Informatik an der University of York
• Elizabeth Linos — Assistenzprofessorin für öffentliche Ordnung an der UC Berkeley
• Gus O'Donnell – Mitglied des House of Lords ; ehemaliger Kabinettssekretär ; ehemaliger Leiter des öffentlichen Dienstes
• Michael Norton — Professor für Betriebswirtschaftslehre an der Harvard Business School
• Michelle Ryan — Professorin für Sozial- und Organisationspsychologie an der University of Exeter
• Nick Chater — Professor für Verhaltenswissenschaften an der Warwick Business School
• Oliver Hauser — Senior Lecturer in Economics an der University of Exeter
• Peter John — Professor für Politikwissenschaft und öffentliche Ordnung am University College London
• Peter Tufano — Dekan der Said Business School , University of Oxford
• Richard Thaler – Professor für Verhaltenswissenschaften und Wirtschaftswissenschaften an der Chicago Booth School of Business ; Co-Autor von Nudge (2008).
• Rob Ranyard — Gastprofessor am Center for Decision Research, Leeds University Business School
• Silvia Saccardo — Assistenzprofessorin am Department of Social and Decision Sciences, Carnegie Mellon University
• Simon Burgess — Professor für Wirtschaftswissenschaften an der University of Bristol
• Thekla Morgenroth — Forschungsstipendiatin für Sozial- und Organisationspsychologie, University of Exeter
• Theresa Marteau — Direktorin der Verhaltens- und Gesundheitsforschungseinheit der Universität Cambridge
• Todd Rogers – Professor für öffentliche Ordnung, Harvard Kennedy School

Projekte

Nutzung sozialer Normen zur Erhöhung der Steuerzahlungen

In Großbritannien testete BIT die Auswirkungen von Steuererinnerungen mit sorgfältig konstruierten Nachrichten, die Einzelpersonen dazu aufforderten, Steuerzahlungen zu leisten. BIT hat sich mit Her Majesty's Revenue and Customs (HMRC) zusammengetan , um die Wirksamkeit normbasierter und öffentlicher Gutschriften zu bewerten, um Steuerzahler zur pünktlichen Zahlung zu veranlassen. Die normbasierten Erklärungen lieferten Statistiken, die die Rechtzeitigkeit gewissenhafter Personen, die ihre Steuern pünktlich entrichteten, zeigten und dass die Person nicht zu dieser Gruppe gehörte, da sie nicht pünktlich bezahlt hatte. Darüber hinaus veranschaulichten die Erklärungen zum Gemeinwohl die nützlichen öffentlichen Dienste, zu denen der Einzelne Zugang hätte, wenn die Steuern pünktlich gezahlt würden, und die schlechten sozialen Ergebnisse, die eintreten könnten, wenn der Einzelne die Steuern nicht rechtzeitig entrichtete.

Die Ergebnisse der Studien zeigten eine erhöhte Wahrscheinlichkeit, dass Einzelpersonen Steuern pünktlich zahlen, wobei die normbasierten Erklärungen die Gesamtsteuern, die innerhalb von 23 Tagen gezahlt wurden, um mehr als 1,6 Millionen Pfund erhöhten.

Erhöhung der Bußgeldsätze durch SMS

BIT forderte diejenigen, die dem britischen Courts Service Geldstrafen schuldeten, zehn Tage vor der Übergabe der Gerichtsvollzieher an eine Person per SMS auf, wodurch die geleisteten Zahlungen ohne weitere Intervention verdoppelt wurden. Diese Innovation hat Berichten zufolge dem Courts Service 30 Millionen Pfund pro Jahr eingespart, indem "Personen, die Geldstrafen schulden, personalisierte Textnachrichten gesendet werden, um sie zur sofortigen Zahlung zu bewegen".

In ähnlicher Weise führte das Behavioral Economics Team der australischen Regierung (BETA) einen Prozess mit dem australischen Department of Human Services über rechtzeitige Erinnerungen an rechtzeitige Meldungen durch. Personen, die Sozialleistungen für Arbeitssuchende und Studenten beziehen, müssen ihr Einkommen alle 14 Tage vor Auszahlung der Zahlung melden. Dies ist für die Richtigkeit der Zahlungen unerlässlich. Mehr als 80.000 Personen melden sich alle 14 Tage zu spät, was zur Stornierung von Zahlungen führen kann.

BETA hat drei verschiedene SMS-Erinnerungen entwickelt, die am Tag vor der Fälligkeit der Meldung versendet werden. Die SMS-Nachrichten enthielten eine kurze Erinnerung, eine kostenbetonte Erinnerung und eine leistungsbetonte Erinnerung. Die Ergebnisse veranschaulichen, dass jede SMS-Option die Zahl der Personen, die sich melden, schneller um 13,5% erhöht hat als diejenigen, die keine SMS erhalten haben. Dies führte weiter zu 1,7 % weniger Zahlungsstornierungen.

Ausbau der Dachbodendämmung insulation

Obwohl Loft Isolierung im Wesentlichen ein Null-Risiko - Satz ist, gab es nur sehr wenige Menschen es installieren. Das Team entdeckte, dass die Lofts der Leute voller Müll waren, und stellte kostengünstige Arbeitskräfte zur Verfügung, um sie zu räumen. dadurch hat sich der Anteil der installierten Dämmung verfünffacht.

Im Juni 2012 veröffentlichten sie in Zusammenarbeit mit Ben Goldacre ein Grundsatzpapier zum Einsatz randomisierter kontrollierter Studien .

Leistungssanktionen für behinderte Menschen

Im Auftrag des Department of Work and Pensions , die Wirksamkeit der „Sanktionierung“ von Empfängern von Invaliditätsleistungen zu untersuchen (Bestrafung mit Geldstrafen von bis zu drei Jahren, wenn sie keinen Anspruch auf Leistungen wegen vermeintlicher schlechter Einstellungen oder Nichteinhaltung haben), stellte die Nudge-Einheit fest, dass diese Methoden wirkungslos waren, aber statt zu empfehlen, sie zurückzuziehen, schlugen sie Änderungen vor, die Sanktionen und Leistungskonditionalität wirksamer machen könnten.

Standorte und internationale Adoption

Verhaltenserkenntnisse wurden von Regierungen auf der ganzen Welt genutzt, um die Ergebnisse in zahlreichen Politik-, Programm- und Dienstleistungsbereichen erfolgreich zu verbessern, darunter Altersvorsorge , Zugang zu postsekundärer Bildung , pünktliche Steuerzahlung und Gesundheitsversorgung .

Nordamerika

Der nordamerikanische Betrieb von BIT arbeitet mit Städten und ihren Behörden sowie anderen Partnern in den Vereinigten Staaten und Kanada zusammen und führt im ersten Betriebsjahr über 25 randomisierte kontrollierte Studien durch.

Kanada

Das BIT Canada-Büro in Toronto, Ontario , wurde im Oktober 2019 eröffnet und arbeitet mit allen Regierungsebenen (kommunal, provinziell und föderal) sowie mit gemeinnützigen Organisationen und Stiftungen zusammen. Zu den Kunden von BIT Canada zählen die kanadische Regierung , die Regierung von British Columbia , die Rideau Hall Foundation , die Ontario Securities Commission , das University Health Network und die Region Peel . Der Direktor von BIT Canada ist Sasha Tregebov.

Im Jahr 2016 haben Employment and Social Development Canada und die Impact and Innovation Unit (IIU; ehemals Innovation Hub) des Privy Council Office die Behavioral Insights Community of Practice ( BI CoP ) ins Leben gerufen, ein horizontales Netzwerk von Mitarbeitern, Praktikern und Forschern aus der ganzen Welt Regierung, die den Austausch von Informationen, Forschungsmethoden und Versuchsergebnissen ermöglicht. Diese Praxisgemeinschaft hat ein offenes Modell, an dem alle kanadischen Beamten auf allen Ebenen teilnehmen können. BI CoP hat auch den Auftrag, "Ausbildung, Training und Bewusstseinsbildung einzubeziehen".

Ergänzend zum internen BI CoP hat das IIU ein Behavioral Insights Network eingerichtet , um Provinz-, Territorial- und Kommunalverwaltungen in Kanada zusammenzubringen, die im Bereich Verhaltenserkenntnisse arbeiten.

Verschiedene Provinzregierungen in Kanada betreiben auch Nudge-Einheiten:

• Regierung von British Columbia – Behavioral Insights Group (BC BIG), eine Einheit der British Columbia Public Service Agency.
• Regierung von Ontario – Ontario Behavioral Insights Unit, eine Einheit des Exzellenzzentrums für evidenzbasierte Entscheidungsfindung, Sekretariat des Finanzministeriums

Vereinigte Staaten

BIT hat in die Vereinigten Staaten expandiert und ein Büro in New York City sowie in Washington, DC eröffnet . Das New Yorker Büro arbeitet sowohl in den Vereinigten Staaten als auch international, während das DC-Büro Anfang 2020 gegründet wurde, um sich auf die Vereinigten Staaten selbst zu konzentrieren, mit Partnerschaften auf allen Regierungsebenen.

Während seiner Amtszeit versuchte US-Präsident Barack Obama , die Nudge-Theorie anzuwenden , um die Ziele der amerikanischen Innenpolitik voranzutreiben . 2008 ernannte die Bundesregierung Cass Sunstein , der die Theorie mitentwickelte , zum Administrator des Office of Information and Regulatory Affairs .

Das Bundesamt für Wissenschafts- und Technologiepolitik hat zudem eine "Initiative Sozial- und Verhaltenswissenschaften", deren Ziel es ist, "wissenschaftliche Forschungsergebnisse mit strengen Evaluationsmethoden in Leistungs- und Effizienzsteigerungen des Bundesprogramms zu übersetzen". Am 15. September 2015 erließ Obama eine Executive Order , die das Team für Sozial- und Verhaltenswissenschaften formell einrichtete und Regierungsbehörden anwies, Erkenntnisse aus den Sozial- und Verhaltenswissenschaften zu nutzen, um die Effizienz und Effektivität ihrer Arbeit zu verbessern.

Asien-Pazifik

Ozeanien

BIT hat ein Büro in Sydney , Australien , und in Wellington , Neuseeland . Die Expansion nach Ozeanien begann auf staatlicher Ebene, gefolgt von der Aufstellung von Teams auf subnationaler Ebene. Das Wellington-Büro wurde 2016 gegründet und arbeitet mit Kunden aus der Zentral- und Kommunalverwaltung zusammen, darunter das Ministerium für soziale Entwicklung , das Ministerium für Primärindustrie und die neuseeländische Polizei .

Im Jahr 2012 arbeitete BIT Australia mit der Regierung des Bundesstaates New South Wales (NSW) zusammen, um die Behavioral Insights Unit ( BIU ) im Ministerium für Premierminister und Kabinett einzurichten, die Regierungsbehörden von NSW politische Beratung und Unterstützung bieten soll. Im Jahr 2016 schuf die Bundesregierung eine eigene „Nudge Unit“ im Ministerium des Premierministers und des Kabinetts namens Behavioral Economics Team of the Australian Government ( BETA ), um verhaltensbezogene Erkenntnisse auf die öffentliche Ordnung anzuwenden.

Ein Hauptziel des BETA-Teams war der Aufbau von Verhaltenseinblicken im australischen öffentlichen Dienst . seit der Gründung wurden jährlich über 25 Millionen US-Dollar an direkten staatlichen Leistungen für fast 30 Projekte bereitgestellt. Formale Forschungsvorschläge und Ergebnisse werden nach Abschluss jedes Projekts veröffentlicht.

BETA hatte mit mehreren Bundesbehörden wie der australischen Kommunikations- und Medienbehörde , der australischen Energieaufsichtsbehörde und dem australischen Steueramt sowie den Ministerien für Umwelt und Energie , Gesundheit und Soziales zusammengearbeitet .

BETA erstellte einen ethischen Rahmen für Verhaltenseinblicke und arbeitete mit dem neuseeländischen Ministerium für soziale Entwicklung zusammen , um die Wirksamkeit des Rahmens in Neuseeland zu bewerten. Im Jahr 2018 war die Präsenz von Verhaltenseinblicken auf öffentlicher Ebene minimal, da das neuseeländische Umwelt- und Justizministerium kleinere Gruppen zu Verhaltenseinblicken auf freiwilliger Ebene eingerichtet hatten.

Südostasien

Mit Agenturen der gearbeitet singapurischen Regierung seit 2012, BIT eröffnete ein ständiges Büro in dem Stadtstaat im Jahr 2016 nach erfolgreicher Arbeit mit dem Arbeitsministerium , der öffentlichen Service Division der Staatskanzlei und das Ministerium für innere Angelegenheiten , unter anderen Abteilungen. Die Arbeit in Singapur konzentrierte sich auf die Verbesserung der Sozialpolitik unter Berücksichtigung von Empirie und sozialer Wirkung.

Die ASEAN-Australia Strategic Youth Partnership hat die Einrichtung eines zentralisierten Verhaltensökonomieteams für die Region als bescheidene Investition zum Ausdruck gebracht, die den ASEAN- Gemeinschaften messbare Vorteile bringen kann .

Europa

Der globale Hauptsitz von BIT befindet sich in London , nicht weit von der Downing Street 10 , wo das Team ursprünglich gegründet wurde.

BIT North wurde 2016 in Manchester, Großbritannien , gegründet. In enger Zusammenarbeit mit der Greater Manchester Combined Authority und der Greater Manchester Health and Social Care Partnership konzentriert sich BIT North auf verschiedene lokale Themen, von Recycling über Bildung bis hin zu Gesundheits- und Sozialfürsorge.

Innerhalb der irischen Regierung hat die Sustainable Energy Authority of Ireland (SEAI) eine Abteilung für Verhaltensökonomie.

Frankreich

BIT ist in Frankreich seit 2018 tätig, zunächst durch eine Rahmenvereinbarung mit der Direction Interministerielle de la Transformation Publique (DITP; „Interministerial Directorate of Public Transformation“) unter dem Ministère de la Transformation et Fonction publiques („Ministry of Transformation and Public Bedienung').

Als die Arbeit in Frankreich wuchs, eröffnete BIT im Jahr 2020 sein Pariser Büro, sein erstes permanentes Büro in Kontinentaleuropa , mit einem Beraterteam, das aus London wechselte. BIT France wird von Laura Litvine geleitet.

Organisationen

Nach Angaben der OECD haben 202 Institutionen weltweit Verhaltenserkenntnisse auf die öffentliche Ordnung angewendet, und viele dieser Unternehmen haben ihre eigenen Verhaltensforschungsteams eingerichtet, um Verhaltensforschung (einschließlich Verhaltensökonomie ) und politische Lösungen durchzuführen.

• Harvard University (USA) – Behavioral Insights Group (BIG)
• NITI Aayog (Indien) — Abteilung für Verhaltenseinblicke
• Rotman School of Management (Kanada) – Verhaltensökonomie in Aktion bei Rotman (BEAR)
• UBC Sauder School of Business (Kanada) — Decision Insights for Business and Society (DIBS)
• University of Cambridge (UK) — Team für Verhaltenseinblicke der Universität Cambridge (CUBIT)
• PricewaterhouseCoopers (Kanada)

Verweise

Externe Links

• Offizielle Website