Bupa - Bupa
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| Typ | Gesellschaft mit beschränkter Haftung |
|---|---|
| Industrie |
Finanzdienstleistungen Gesundheitswesen |
| Gegründet | 1947 |
| Hauptquartier | , |
Schlüsselpersonen |
Iñaki Ereño , Group CEO Roger Davis, Chairman |
| Dienstleistungen | Krankenversicherung , Gesundheitswesen , Zahnpflege und Zahnversicherung , ambulante Kliniken , Krankenhäuser , digitale Gesundheit , Pflegeheime, Seniorendörfer |
| Einnahmen | 12,1 Mrd. £ (2020) |
| £410 Millionen (gesetzlicher Gewinn vor Steuern) (2020) | |
| Bilanzsumme | 17,028 Milliarden Pfund (2020) |
| Gesamtkapital | 7,198 Milliarden Pfund (2020) |
Anzahl der Angestellten |
84.000 (2020) |
| Webseite | www |
Bupa / b uː p ə / ist ein internationaler Krankenversicherungs- und Gesundheitskonzern mit weltweit über 31 Millionen Kunden.
Die Ursprünge und der globale Hauptsitz von Bupa liegen im Vereinigten Königreich. Die wichtigsten Einsatzländer sind: Australien, Spanien, Großbritannien, Chile, Ägypten, Polen, Neuseeland, Sonderverwaltungszone Hongkong, Türkei, Brasilien, Irland, Mexiko und die Vereinigten Staaten. Es ist auch in Lateinamerika, im Nahen Osten und in Asien präsent, einschließlich Joint Ventures in Saudi-Arabien und Indien.
Bupa ist eine private Gesellschaft mit beschränkter Haftung . Sie hat keine Aktionäre und reinvestiert ihre Gewinne.
Die Krankenversicherung macht 72 % des weltweiten Umsatzes von Bupa und 17,9 Millionen seiner Kunden aus. Bupa betreibt verschiedene Gesundheitsdienstleistungen für weitere 13,6 Millionen Kunden weltweit (20% des Umsatzes), darunter Krankenhäuser (hauptsächlich in Spanien, Polen und Chile), Ambulatorien, Zahnzentren und digitale Dienste. Bupa betreibt auch Altenpflegeeinrichtungen in vier Ländern: Großbritannien, Australien, Spanien und Neuseeland, die 8 % seines Umsatzes ausmachen.
Bupa wurde 2019 von LinkedIn auf Platz 5 der besten Arbeitgeber Großbritanniens gewählt. In der Forbes World’s Best Employers List 2020 belegte Bupa den 83. Platz von 750 globalen Unternehmen .
Geschichte
Bupa (ursprünglich British United Provident Association ) wurde 1947 gegründet, als sich siebzehn britische Vorsorgevereinigungen zusammenschlossen, um der Allgemeinheit Gesundheitsversorgung zu bieten. Die Firma ist eine private Gesellschaft mit beschränkter Haftung ; es hat keine Aktionäre , und alle Gewinne (nach Steuern ) werden in das Unternehmen reinvestiert.
Die von Bupa angebotenen Dienstleistungen begannen als private Krankenversicherung, die Privatpersonen, Unternehmen und anderen Organisationen Policen anbot, und wurden schließlich auf privat geführte Krankenhäuser, Ambulanzen, Gesundheitsbewertungen, ärztliche Dienstleistungen, Zahnzentren, digitale Gesundheit, Altenpflege und andere Gesundheitsdienste ausgeweitet Dienstleistungen.
Führung
Iñaki Ereño wurde im Januar 2021 zum Group CEO ernannt. Ereño war zuvor CEO der Division Europa und Lateinamerika von Bupa und folgte Evelyn Bourke nach .
Wachstum des Unternehmens
Bupa hat sich von seinen britischen Betrieben aus international erweitert. Malta war 1971 der Standort des ersten Auslandsgeschäfts von Bupa und begann 1976 mit dem Versicherungsgeschäft in Hongkong.
1980er Jahre
1982 wurde Bupa International gegründet, um Menschen, die außerhalb ihres Heimatlandes arbeiten, weltweit medizinische Versorgung zu bieten. Dieser Geschäftsbereich wird jetzt als „Bupa Global“ bezeichnet.
1989 erwarb Bupa die Sanitas SA de Seguros, heute Spaniens zweitgrößter privater Krankenversicherer. Dies hat sich zu einem kombinierten Krankenversicherungs-, Spital-, Klinik-, Zahn- und Altenpflegegeschäft unter der Marke Sanitas entwickelt.
1990er Jahre
In den 1990er Jahren expandierte Bupa international weiter. In Thailand wurde ein Versicherungsgeschäft gegründet, das 2017 an Aetna verkauft wurde . Bupa Ireland, ein Krankenversicherungsunternehmen, wurde 1996 gegründet, aber 2007 verkauft.
Bupa diversifizierte sich auch in Großbritannien in Pflegeheime mit dem Erwerb von 200 Heimen durch Community Nursing Homes, Goldsborough Healthcare Group und Care First Group.
1997 trat Bupa in Partnerschaft mit der Nazer Group in das Königreich Saudi-Arabien ein , um Bupa Arabia zu gründen . 2008 wurde Bupa Arabia an der saudischen Börse Tadawul notiert. Bupa Arabia ist heute der führende Krankenversicherer im KSA. Bupa besitzt 43,25% dieses Geschäfts.
2000–2010
In den 2000er Jahren stieg Bupa in den australischen Krankenversicherungsmarkt ein, eröffnete Krankenhäuser in Spanien und erweiterte sein Netz von Kliniken und Pflegeheimen in Großbritannien.
Im Jahr 2007 schloss Bupa den Verkauf seines britischen Krankenhausgeschäfts an Spire Healthcare ab . Die Begründung von Bupa war, dass die Größe sowohl der britischen Krankenhäuser als auch des Versicherungsgeschäfts dazu führte, dass sie zunehmend eingeschränkt wurden, da sie Teil derselben Gruppe waren.
Es folgten bedeutende Akquisitionen. Die größte davon war der Zusammenschluss des australischen Versicherungsgeschäfts von Bupa mit der Versicherungsgruppe MBF zum damals zweitgrößten privaten Krankenversicherer Australiens. 2011 hat Bupa Australia die Versicherungsmarken MBF, HBA und Mutual Community unter der Marke Bupa zusammengeführt. Bupa erwarb 2007 die Amity Group von Pflegeheimen in Australien.
Im Jahr 2010 startete Bupa eine Partnerschaft in Indien mit Max India Ltd. unter der Marke Max Bupa . Im Jahr 2016 erhöhte Bupa seine Beteiligung an Max Bupa auf 49%. Im Jahr 2019 schloss Bupa den Übergang zu einem neuen Partner, True North, ab und behielt gleichzeitig einen Anteil von 44,42 % an Max Bupa .
Seit 2010
Im Jahr 2012 erwarb Bupa das größte private Gesundheitsnetzwerk in Polen , LUX MED, vom Private-Equity- Fonds Mid Europa Partners für 400 Millionen Euro.
Zu den weiteren Akquisitionen in diesem Zeitraum gehörten: Dental Corporation, Australiens und Neuseelands größter Dentalanbieter; Quality HealthCare, ein privates Kliniknetzwerk in Hongkong; eine 49%-Beteiligung an Highway to Health , Inc., einem US-amerikanischen Krankenversicherer, der sich auf die Bereitstellung internationaler Krankenversicherungen für US-Bürger spezialisiert hat, die planen, im Ausland zu leben oder zu arbeiten.
Im Februar 2015 erwarb Bupa eine Mehrheitsbeteiligung am chilenischen privaten Gesundheitsnetzwerk Cruz Blanca. Im Jahr 2016 wurde Bupa alleiniger Eigentümer von Cruz Blanca (gebrandet als Bupa Chile). Bupa Chile hat 2018 ein großes Krankenhaus in Santiago eröffnet.
2016 erwarb Bupa Care Plus, ein Krankenversicherungsunternehmen in Brasilien .
In Großbritannien verkaufte Bupa 2016 seine Abteilung für die Medikamentenverabreichung im häuslichen Bereich an die Celesio AG.
Im Jahr 2017 schloss Bupa den Kauf von Oasis Dental Care, dem führenden privaten Dentalanbieter Großbritanniens mit 380 Praxen, für 835 Millionen Pfund von Bridgepoint , einer Private Equity- Gruppe, ab. Infolgedessen wurde Bupa zu einem bedeutenden Anbieter von Zahnbehandlungen. Inzwischen ist das Geschäft auf rund 490 Kliniken in Großbritannien und der Republik Irland angewachsen . Bupa betreibt in der Republik Irland Zahnarztpraxen unter der Marke Smiles Dental.
In Großbritannien verkaufte es im August 2017 122 Pflegeheime mit 9.000 Betten für 300 Millionen Pfund an HC-One . 22 weitere Häuser wurden an Advinia Healthcare verkauft.
2018 erwarb Sanitas Nectar Seguros, einen spanischen privaten Krankenversicherer, und Ginemed, ein IVF- und Fruchtbarkeitsunternehmen mit 18 Kliniken in Spanien und Portugal.
Im Januar 2019 erwarb Bupa Acibadem Sigorta in der Türkei. Bupa Acıbadem Sigorta ist der zweitgrößte Krankenversicherer der Türkei mit Firmen- und Privatkunden. Sie hat ihren Hauptsitz in Istanbul und versichert 600.000 Menschen. Im Dezember 2020 gab Bupa México die Übernahme des medizinischen Dienstleisters Vitamédica von BBVA México bekannt. Im Januar 2021 wurde in Großbritannien die Übertragung des Geschäfts von CS Healthcare und der 17.500 Mitglieder an Bupa abgeschlossen.
Betrieb und Geschäftsstruktur
Dies wird aus veröffentlichten Unternehmensinformationen von Bupa und behördlichen Berichten, Finanzangaben entnommen. Die weltweiten Aktivitäten von Bupa in der gesamten Gruppe sind in drei Divisionen ("Market Units") zusammen mit einer Reihe anderer Geschäfte und Partnerschaften strukturiert.
Australien und Neuseeland
- Bupa Health Insurance ist mit 3,9 Millionen Kunden ein führender Krankenversicherungsanbieter in Australien und bietet auch Krankenversicherungen für ausländische Arbeitnehmer und Besucher an.
- Bupa Health Services ist ein Gesundheitsvorsorgeunternehmen, das zahnärztliche, optische, audiologische, medizinische Beurteilungsdienste und Gesundheitsversorgung für die australischen Streitkräfte umfasst.
- Bupa Villages und Aged Care Australia betreuen rund 6.000 Bewohner in 68 Heimen und einem Seniorendorf.
- Bupa Villages and Aged Care New Zealand betreut rund 3.400 Bewohner in 48 Heimen und 32 Seniorenheimen in Neuseeland .
Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Melbourne . Weitere wichtige Büros befinden sich in Adelaide , Brisbane und Sydney .
Europa und Lateinamerika
- Sanitas Seguros ist mit 1,8 Mio. Kunden der zweitgrößte Krankenversicherer in Spanien .
- Sanitas Hospitales and New Services umfasst vier private Krankenhäuser, 31 private medizinische Kliniken, 19 Kinderwunschkliniken (in Spanien und Portugal ) und ein öffentliches Krankenhaus im Rahmen eines öffentlich-privaten Partnerschaftsmodells.
- Sanitas Dental bietet zahnärztliche Dienstleistungen über 200 Zentren und Drittnetzwerke in Spanien an .
- Sanitas Mayores betreut in Spanien rund 4.800 Menschen in 47 Pflegeheimen und sechs Kindertagesstätten .
- LUX MED ist ein privates Gesundheitsunternehmen in Polen , das in 12 Krankenhäusern und 236 Privatkliniken im Bereich der Gesundheitsfinanzierung und -versorgung tätig ist.
- Bupa Chile ist ein Krankenversicherer mit 790.000 Kunden und 2,3 Millionen Kunden in vier Krankenhäusern und 34 medizinischen Kliniken.
- Bupa Acıbadem Sigorta ist der zweitgrößte Krankenversicherer der Türkei mit Produkten für Firmen- und Privatkunden und hat rund 650.000 Kunden.
- Care Plus ist eine brasilianische Krankenversicherung mit rund 120.000 Kunden, konzentriert in São Paulo.
- Bupa Mexico ist ein Krankenversicherer, der Privatpersonen und Unternehmen in Mexiko mit rund 60.000 Kunden private Krankenversicherungen anbietet .
- Bupa Global Latin America bietet rund 75.000 Kunden internationale Krankenversicherungen, lokale Krankenversicherungen und Reiseversicherungen. Zu den Hauptaktivitäten zählen Guatemala, Panama, Dominikanische Republik, Kolumbien, Ecuador, Bolivien und Chile sowie ein Gesundheitsgeschäft in Peru.
Der Hauptsitz der Division Europa und Lateinamerika befindet sich in Madrid .
Bupa Global und Großbritannien
- Bupa UK Insurance ist ein britischer Krankenversicherer mit 2,2 Millionen Kunden.
- Bupa Dental Care ist ein führender Anbieter privater Zahnmedizin mit 492 Zahnzentren in Großbritannien und der Republik Irland.
- Bupa Care Services betreut rund 6.000 Bewohner in 124 Pflegeheimen und 9 Richmond-Pflegedörfern in Großbritannien.
- Bupa Health Services umfasst 50 Gesundheitskliniken und das Cromwell Hospital in London.
- Bupa Global betreut über 510.000 internationale private Krankenversicherungskunden und verwaltet Reiseversicherungen und medizinische Hilfe für Einzelpersonen, kleine Unternehmen und Firmenkunden.
Bupa hat seinen globalen und britischen Hauptsitz im Zentrum von London . In Großbritannien gibt es auch große Niederlassungen in Staines , Salford Quays , Brighton , Bristol und Leeds .
Andere Unternehmen
Bupa hat auch assoziierte Krankenversicherungsgeschäfte in Saudi-Arabien (Bupa Arabia) und Indien (Max Bupa), ein Krankenversicherungsgeschäft (Bupa Hong Kong) und ein Vorsorgegeschäft (Quality Healthcare) in Hong Kong SAR sowie eine Repräsentanz (in Peking ) und ein medizinisches Zentrum (in Guangzhou ) auf dem chinesischen Festland.
Fundamente
Bupa unterstützt eine Reihe von Förderstiftungen in verschiedenen Ländern, die sich mit Gesundheits- und Sozialfragen beschäftigen.
Vereinigtes Königreich
Die Bupa UK Foundation konzentriert sich auf Zuschüsse und Wohltätigkeitspartnerschaften rund um die psychische Gesundheit. Dazu gehören Beyond Words for World Mental Health Day, unterstützt von Cheltenham Festivals , Mind , National Literacy Trust .
Australien
Die Bupa Health Foundation ist eine der führenden gemeinnützigen Stiftungen, die sich der Gesundheit in Australien verschrieben haben. Die Stiftung investiert in Forschung, die den Anspruch hat, die Gesundheit zu verbessern, und arbeitet mit Forschern aus Wissenschaft, Industrie und dem Gesundheitswesen zusammen. Es setzt sich für Forscher, Organisationen und Initiativen ein, die den Aufbau von Gesundheitskapazitäten durch die Entwicklung von Fähigkeiten und Netzwerken von Gesundheits- und Medizinforschern verbessern. In den letzten 10 Jahren hat die Stiftung mehr als 35 Millionen AUS$ in Partnerschaften investiert. Zu den Schwerpunkten gehören die psychische Gesundheit junger Menschen, einschließlich Partnerschaften mit der Kids Helpline, dem Macquarie University Center for Emotional Health, der Edith Cowan University.
Spanien
Die Fundacion Sanitas konzentriert sich auf den inklusiven Sport, die Anerkennung junger Ärzte in Spanien, die Gesundheit und das Wohlergehen von Pflegekräften von Menschen mit Demenz, Kooperation im Gesundheitsbereich und Forschung zu Herz-Kreislauf-Erkrankungen.
Regulierungsmaßnahmen und Kontroversen
Vereinigtes Königreich
Bupa UK wurde von einigen Richtern, Gerichtsmedizinern und Aufsichtsbehörden kritisiert, weil in einigen seiner Pflegeheime die regulatorischen Standards nicht eingehalten wurden.
Mitarbeiter und Familien von Bewohnern einiger Pflegeheime haben Bupa dafür kritisiert, dass sie angeblich Gewinne zu Lasten der Pflege priorisieren. Im Jahr 1999 wurden sieben Pflegekräfte, die dem Management über Missbrauch von Bewohnern berichteten, in Medienberichten als Bupa Seven bekannt.
Im Jahr 2017 eine Datenpanne, an der Krankenversicherungskunden in der Sparte Bupa Global beteiligt waren.
Im Jahr 2018 wurde Bupa UK mit einer Geldstrafe von 3 Millionen Pfund belegt, nachdem ein Einwohner an der Legionärskrankheit gestorben war. Die Geldbuße wurde auf 1,5 Millionen Pfund herabgesetzt.
Australien
Die Aktivitäten von Bupa in Australien waren Gegenstand regulatorischer Maßnahmen und Kritik in den Nachrichtenmedien, insbesondere in den Jahren 2018 und 2019. Ab Mai 2020 gibt es derzeit keine Bupa-Altenpflegeheime, die unter behördlichen Sanktionen betrieben werden.
Zu den früheren Problemen und Vorwürfen gehören:
- Ablehnung von Versicherungsansprüchen ohne ärztliche Überprüfung, während den Patienten mitgeteilt wird, dass die Ablehnungen "vom Arzt festgestellt" wurden.
- Vernachlässigung älterer Patienten oder Bewohner. Beschwerden des Altenpflegeministers Richard Colbeck , Bupa habe beharrlich die regulatorischen Standards nicht eingehalten. Bupas ANZ-CEO entschuldigte sich bei ABC für „völlig inakzeptable“ Fehler. Es gab weitere Vorfälle, darunter Infektionen im Zusammenhang mit Körperverletzungen.
- In Rechnung gestellte Bewohner der Altenpflege in 20 ihrer Heime für „zusätzliche“ Dienstleistungen, die letztendlich nicht an 4.306 Bewohner erbracht wurden. Bupas Entschuldigung und Erklärung des Problems sind hier. Im Mai 2020 genehmigte der australische Bundesgerichtshof einen Vergleich zwischen Bupa und der Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) in Höhe von 6 Mio. AUD.