Einchecken - Check-in
Check-in ist der Vorgang, bei dem Personen ihre Ankunft in einem Büro , Hotel , Flughafen , Krankenhaus , Seehafen oder bei einer Veranstaltung ankündigen .
Check-in im Büro
Viele Büros haben einen Empfangs- oder Front-Office- Bereich in der Nähe des Eingangs, um Besucher zu begrüßen oder zu unterstützen, die zu einem Meeting kommen. Eine Empfangsdame kann Besucher fragen, wen sie treffen sollen, und kann sie bitten, sich in ein Register zu eintragen. Der Rezeptionist kann einem Besucher Anweisungen geben, wohin er gehen soll, oder dem Gastgeber mitteilen, dass sein Gast angekommen ist. Dem Besucher kann ein sichtbarer Besucherausweis ausgestellt werden, der oft um den Hals getragen wird.
Untersuchungen zeigen jedoch, dass lange Wartezeiten an der Rezeption zu Kundenverlusten führen können.
COVID-19 hat Unternehmen zu einer breiteren und schnelleren Einführung von Technologien geführt, um den Besucher-Check-in-Prozess zu rationalisieren Code-Express-Check-in, automatisierte Host-Benachrichtigungen und effiziente Besuchermanagement-Workflows.
Check-in am Flughafen
Der Check-in-Prozess an Flughäfen ermöglicht es Passagieren, Gepäck in ein Flugzeug einzuchecken und eine Bordkarte zu erhalten . Beim Vorzeigen am Check-in-Schalter weist ein Fluggast seine Reiseberechtigung nach, beispielsweise durch ein Ticket, ein Visum oder auf elektronischem Weg. Jede Fluggesellschaft bietet Passagieren die Möglichkeit, ihr Gepäck mit Ausnahme des Handgepäcks einzuchecken. Dies kann durch Mitarbeiter von Fluggesellschaften an den Check-in-Schaltern an Flughäfen oder durch eine Agenturvereinbarung oder durch einen Selbstbedienungs-Kiosk erfolgen. Das Gepäck wird gewogen und etikettiert und dann auf ein Förderband gelegt, das das Gepäck normalerweise in das Hauptgepäckfördersystem befördert . Das Gepäck wandert in den Frachtraum des Flugzeugs . Das Check-in-Personal stellt dann jedem Passagier eine Bordkarte aus.
Der Trend geht zunehmend zu schlankeren Check-in-Prozessen, bei denen Passagiere Warteschlangen an den besetzten Check-in-Schaltern umgehen oder verkürzen können. Dies kann bedeuten, dass Passagiere vor der Ankunft am Flughafen online einchecken oder die Check-in-Automaten einer Fluggesellschaft am Flughafen nutzen. Einige Flughäfen haben einen Check-in am Straßenrand, bei dem Passagiere ihr Gepäck bei einem Vertreter der Fluggesellschaft aufgeben können, bevor sie das Terminal betreten und dann direkt zur Sicherheitskontrolle gehen.
Viele Fluggesellschaften haben vor jedem Flug eine Frist für den Check-in. Dies soll es der Fluggesellschaft ermöglichen, nicht beanspruchten Sitzplätzen für Stand-by-Passagiere anzubieten, Gepäck in das Flugzeug zu laden und die Unterlagen für den Start fertigzustellen. Der Passagier muss auch die Zeit berücksichtigen, die er möglicherweise benötigt, um die Check-in-Warteschlange zu passieren, die Sicherheitskontrolle zu passieren und dann zu Fuß (manchmal auch zum Mitfahren) vom Check-in-Bereich zum Boarding-Bereich zu gehen. Dies kann an einigen Flughäfen oder zu bestimmten Jahreszeiten mehrere Stunden dauern. Auf internationalen Flügen wäre zusätzliche Zeit für die Einreise und Zollabfertigung erforderlich.
Hotels
Hotels und ähnliche Einrichtungen verlangen in der Regel von Gästen einen Check-in (auch als Registrierung oder Anmeldung bezeichnet), wobei der Gast persönliche Informationen, einschließlich Kontaktinformationen, zusammen mit einer Unterschrift angibt oder bestätigt. Die Gesetze einiger Länder verlangen von den Gästen, diese Informationen bereitzustellen und ein Register, das oft als Hotelregister oder Gästebuch bezeichnet wird , zu unterzeichnen , das in Form einer Registrierungskarte vorliegen kann, und einige verlangen auch die Bereitstellung von Ausweisdokumenten wie einem Reisepass oder Führerschein, den das Hotel möglicherweise kopieren und in seinen Unterlagen aufbewahren möchte. In der Regel muss sich pro Zimmer nur ein Gast anmelden. Manchmal muss das Register einer Regierungsbehörde, wie der örtlichen Polizei, und manchmal mit einem Gerichtsbeschluss oder einer ähnlichen Behörde vorgelegt werden.
Das Hotel kann verlangen, dass die Gäste eine Kreditkarte oder eine Kaution hinterlegen, um mögliche Kosten wie die Nutzung des Zimmerservice oder einer Minibar für die Dauer des Aufenthalts abzudecken und einen schnelleren Check-out-Prozess zu ermöglichen am Ende des Aufenthalts des Gastes. Am Ende des Check-in-Prozesses wird Ihnen das Personal an der Rezeption einen Zimmerschlüssel aushändigen . Immer mehr Hotels implementieren Online- oder kontaktlose Check-in-Optionen.
Die Check-in-Zeiten variieren, können aber je nach den Regeln und Vorschriften der Einrichtung zwischen 12 und 15 Uhr liegen. Ein später Check-in kann über das Hotel arrangiert werden, sofern die Gäste dies im Voraus buchen und alle notwendigen Details arrangieren. Hotels geben normalerweise eine Check-in-Zeit an, nach der die Gäste einchecken sollen. Wenn ein Gast ein Hotelzimmer vor der Check-in-Zeit des Hotels beziehen möchte, berechnen einige Hotels möglicherweise einen zusätzlichen Tag oder behandeln ihn als einen Aufenthalt des Vortages (im Vergleich zur Belegung des Hotelzimmers nach der Check-in-Zeit). Die meisten Hotels gewähren jedoch auf Anfrage eines Gastes ohne Aufpreis eine Nachfrist (normalerweise 30–60 Minuten), wenn ein Gast vor der Check-in-Zeit Zugang zum Zimmer haben möchte. Einige Hotels haben auch eine späteste Check-in-Zeit, oft 18 – 20 Uhr, nach der sie ein Zimmer an eine andere Person vergeben können, wenn das Zimmer nicht im Voraus bezahlt wurde oder der Gast nicht anruft, um seine voraussichtliche Ankunftszeit anzugeben . Einige Hotels haben eine Frist für das Einchecken, da die Rezeption für die Nacht geschlossen sein kann. Für eine möglichst kostengünstige Nutzung der Hotelzimmerbelegung sollte ein Gast versuchen, nahe der Check-in-Zeit des Hotels anzukommen und das Hotelzimmer nahe der Check-out-Zeit des Hotels zu verlassen oder zu übergeben. Dies ist jedoch möglicherweise nicht immer praktikabel, da beispielsweise die Ankunfts- und Abflugzeiten eines Fluges oder Autofahrten eines Gastes möglicherweise nicht mit den Check-in- und Check-out-Zeiten eines Hotels übereinstimmen.
Soziales Netzwerk
Viele Social-Networking-Dienste wie Foursquare , Google+ , Facebook , Jiepang , VK und GetGlue sowie Gowalla (geschlossen), Google Latitude (geschlossen) und Brightkite (geschlossen) ermöglichen Benutzern in der Vergangenheit das, was verwiesen wurde als selbst gemeldete Positionsbestimmung , oder besser bekannt als "Check-in", an einen physischen Ort zu bringen und ihre Standorte mit ihren Freunden zu teilen.
Benutzer können sich per SMS oder mithilfe einer mobilen Anwendung auf einem Smartphone an einem bestimmten Standort einchecken – die Anwendung verwendet das GPS des Telefons , um den aktuellen Standort zu finden.
Viele Anwendungen verfügen über eine Schaltfläche oder Registerkarte „Orte“, auf der ein Benutzer eine Liste von Orten in der Nähe sehen kann, in die er einchecken kann. Wenn ein Standort nicht in der Liste der Orte in der Nähe ist, kann der Benutzer den Standort direkt über das Telefon hinzufügen. Nach dem Einchecken haben Nutzer die Möglichkeit, ihren Standort in Diensten wie Twitter oder Facebook mit Freunden zu teilen .
Seit der Check-in in den meisten mobilen Anwendungen zu einem allgegenwärtigen Mechanismus geworden ist, versucht die Industrie vor allem in der Gaming-Branche, Alternativen zu finden. Insbesondere bei Gaming-Anwendungen muss der Benutzer mehrmals hintereinander einchecken, sodass der Mechanismus zu einer dauerhaften Routine wird. Derzeit werden Möglichkeiten für einen Auto-Check-in von Entwicklern getestet.