Perekrestok (Supermarktkette) - Perekrestok (supermarket chain)
Perekrestok ( russisch : Перекрёсток ) ist Russlands größte Supermarktkette , die von der X5 Retail Group verwaltet wird .
Im August 2019 eröffnete die Kette ihr 800. Geschäft.
Geschichte
Die Kette wurde 1994 gegründet, als der erste Supermarkt in Moskau eröffnet wurde .
Im Jahr 2002 begann Perekrestok in andere russische Regionen zu expandieren.
Im Jahr 2006 fusionierten Perekrestok und Pyaterochka und gründeten die X5 Retail Group, während die Marke Perekrestok unverändert blieb.
2014 verabschiedete die Kette ein neues Geschäftskonzept mit modernster Einzelhandelsausstattung, besserer Nutzung der Verkaufsfläche und verbessertem Innen- und Außendesign.
Im Februar 2020 hat Perekrestok mit der Einführung eines neuen Geschäftskonzepts begonnen. Zu den Highlights des neuen Konzepts zählen ein aktualisiertes Innen- und Außendesign sowie eine Auswahl neuer Dienstleistungen, die im Geschäft angeboten werden. Das neue Perekrestok-Konzept wurde entwickelt, um die Bedürfnisse der heutigen Kunden zu erfüllen, einschließlich häufiger Einkäufe von verzehrfertigen und gebrauchsfertigen Produkten. Etwa 50% der Verkaufsfläche entfallen auf frische Kategorien ( Obst , Gemüse , Milchprodukte , Käse , Wurstwaren sowie frischer Fisch und Fleisch ) oder Salatbars , Bäckereien und Cafés . Ein besonderer Bereich wird sich auf die Kategorie Naturkost konzentrieren .
Schlüsselkennzahlen
Zum 31. Dezember 2019 verwaltete Perekrestok insgesamt 852 Geschäfte, die einen Umsatz von 273 Mrd. RUB erzielten.
Wichtige Betriebsdaten von Perekrestok (Stand 31. Dezember) | ||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Parameter / Jahr | 2010 | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 |
Anzahl der Geschäfte | 301 | 330 | 370 | 390 | 403 | 478 | 539 | 638 | 760 | 852 |
Verkaufsfläche, '000 qm | 313 | 347.3 | 383.5 | 397,8 | 415.8 | 484 | 548,5 | 637.2 | 781,5 | 900 |
Nettoumsatz im Einzelhandel, RUB Mrd. | 83.1 | 99,8 | 105,5 | 110.7 | 115.6 | 130.1 | 155.4 | 186,9 | 230,8 | 273 |
Kundenbesuche, m | 263 | 291 | 297 | 307 | 302 | 304 | 305 | 407 | 505 | 589 |
Pilotprojekte
2008 wurde in Rostow am Don der erste Supermarkt der Premiumklasse Green Perekrestok eröffnet . Im März 2009 wurde in Moskau der erste Grüne Perekrestok auf den Markt gebracht . Einige Elemente des Green Perekrestok- Konzepts wurden später in ein Modernisierungsprogramm aufgenommen, das sich über die gesamte Perekrestok-Kette erstreckte.
IT und Innovationen
Im Juli 2017 startete Perekrestok Smart Wi-Fi , ein Projekt zur Schaffung eines kostenlosen Wi-Fi-Netzwerks in 250 Perekrestok-Supermärkten in Moskau. Die Initiative ermöglicht es dem Unternehmen, Anzeigen zu schalten und Push-Benachrichtigungen an Kunden zu senden, sobald diese eine Verbindung hergestellt haben.
Im November 2017 X5 eingeführt maschinelles Lernen zu stärken gezieltes Marketing an der Perekrestok Supermarktkette und für alle Mitglieder des Perekrestok Verein personalisierten Angebote entwickelt Treueprogrammes . Das Unternehmen nutzt maschinelles Lernen, um Kunden anhand gemeinsamer Funktionen in Segmente zu gruppieren und Angebote für sie zu erstellen. Das System analysiert Kundengruppen und entwirft personalisierte Marketingkampagnen basierend auf demografischen und mehreren hundert Verhaltensfaktoren wie Kaufhäufigkeit und Ticketgröße, Kundenpräferenzen, Lebensstilgrundlagen, akzeptablen Preisniveaus, bevorzugten Produktkategorien und bevorzugten Einkaufszeiten. Die Sensibilität der Kunden für Angebote wird anhand verschiedener Analysemodelle vorhergesagt. Darüber hinaus wählt das System die effizientesten Kommunikationskanäle für eine Zielgruppe aus und generiert automatisch Marketingbotschaften.
Im Mai 2018 hat X5 ein Großprojekt zur Automatisierung der Bedarfs- und Nachschubplanung in beiden Filialen sowie in den Vertriebszentren von Perekrestok und Karusel erfolgreich abgeschlossen . Zu diesem Zweck hat das Unternehmen seine Kernprozesse in den Bereichen Logistik , Marketing und Vertrieb neu gestaltet und ein End-to-End-System für das Lieferkettenmanagement eingeführt , das die Prognosegenauigkeit um 17% und die Verfügbarkeit von Produkten im Regal um 5% erhöht. Das Unternehmen reduzierte auch die Lagerbestände um 13%.
Im November 2019 hat die X5 Retail Group einen „Lab Store“ mit Sitz in Perekrestok in Moskau eröffnet, um neue Technologien zu testen, die das Kundenerlebnis verbessern. Die Ingenieure im Labor führen im Geschäft Versuche mit elektronischer Regalkennzeichnung, Videoanalyse, intelligenten Regalen, digitalen Informationstafeln sowie Selbstscan- und Self-Checkout-Systemen durch. Wenn eine Technologie im Labor funktioniert, wird sie für Pilottests in den Filialen von Pyaterochka, Perekrestok und Karusel weitergeführt, wo X5-Experten auch die Lebensfähigkeit und die Auswirkungen dieser Technologien auf Umsatz und Kosten bewerten. Basierend auf den Ergebnissen der Pilotphase wird eine endgültige Entscheidung über die Implementierung der neuen Technologie in X5-Filialen getroffen.
Logistik
Perekrestok war 1998 die erste russische Einzelhandelskette, die in Paveltsevo in der Nähe des Flughafens Sheremetyevo ein modernes Vertriebszentrum eröffnete .
Zum 31. Dezember 2019 bedienen 11 von 39 Vertriebszentren der X5 Retail Group die Großformate Perekrestok und Karusel .