Bereitstellung (Telekommunikation) - Provisioning (telecommunications)
In Telekommunikations , Provisioning beinhaltet den Prozess der Vorbereitung und Ausrüstung , ein Netzwerk , es zu ermöglichen , neue Dienste für seine Nutzer. In Telekommunikationsdiensten für die nationale Sicherheit/Notfallvorsorge entspricht "Bereitstellung" der "Initiierung" und umfasst das Ändern des Zustands eines bestehenden vorrangigen Dienstes oder einer Fähigkeit.
Das Konzept der Netzbereitstellung oder Dienstvermittlung , das hauptsächlich in der Telekommunikationsindustrie verwendet wird , bezieht sich auf die Bereitstellung der Dienste des Kunden für die Netzelemente, bei denen es sich um verschiedene Geräte handelt, die in diesem Netzkommunikationssystem verbunden sind. Im Allgemeinen wird dies bei der Telefonie-Bereitstellung durch Zuordnungen von Datenbanktabellen für die Netzwerkverwaltung erreicht. Dies erfordert die Existenz von Netzwerkgeräten und hängt von der Netzwerkplanung und -gestaltung ab .
In einer modernen Signalinfrastruktur, die Informationstechnologie (IT) auf allen Ebenen einsetzt, kann zwischen Telekommunikationsdiensten und "höherer" Infrastruktur nicht unterschieden werden. Dementsprechend konfiguriert die Bereitstellung alle erforderlichen Systeme, bietet Benutzern Zugriff auf Daten- und Technologieressourcen und bezieht sich auf das gesamte beteiligte Informationsressourcenmanagement auf Unternehmensebene.
Organisatorisch verwaltet ein CIO normalerweise die Bereitstellung, wobei die Personalabteilung und die IT-Abteilungen notwendigerweise zusammenarbeiten, um:
- Gewähren Sie Benutzern Zugriff auf Datenrepositorys oder erteilen Sie Berechtigungen für Systeme, Netzwerkanwendungen und Datenbanken basierend auf einer eindeutigen Benutzeridentität.
- Geeignete Hardware-Ressourcen wie Computer, Mobiltelefone und Pager.
Im Kern überwacht der Bereitstellungsprozess die Zugriffsrechte und Berechtigungen, um die Sicherheit der Ressourcen eines Unternehmens und die Privatsphäre der Benutzer zu gewährleisten. Als sekundäre Aufgabe stellt es die Compliance sicher und minimiert die Anfälligkeit von Systemen für Penetration und Missbrauch. Als dritte Aufgabe wird versucht, den Umfang der benutzerdefinierten Konfiguration durch Boot-Image-Steuerung und andere Methoden zu reduzieren, die die Anzahl der verschiedenen beteiligten Konfigurationen radikal reduzieren.
Die Diskussion über die Bereitstellung wird häufig im Zusammenhang mit Virtualisierungs- , Orchestrierungs- , Utility-Computing- , Cloud-Computing- und offenen Konfigurationskonzepten und -projekten geführt. Zum Beispiel definiert das OASIS Provisioning Services Technical Committee (PSTC) ein XML- basiertes Framework für den Austausch von Benutzer-, Ressourcen- und Servicebereitstellungsinformationen – SPML (Service Provisioning Markup Language) für die „Verwaltung der Bereitstellung und Zuweisung von Identitätsinformationen und Systemressourcen“. innerhalb und zwischen Organisationen“.
Sobald die Bereitstellung erfolgt ist, stellt der Prozess des SysOpping die Wartung der Dienste gemäß den erwarteten Standards sicher. Provisioning bezieht sich somit nur auf den Einrichtungs- bzw. Inbetriebnahmeteil des Servicebetriebs und SysOpping auf den laufenden Support.
Netzwerkbereitstellung
Eine Art der Bereitstellung. Die dem Kunden im Customer Relationship Management (CRM) zugeordneten Dienste müssen auf dem Netzelement bereitgestellt werden, das den Dienst ermöglicht und dem Kunden die tatsächliche Nutzung des Dienstes ermöglicht. Die Beziehung zwischen einem im CRM konfigurierten Dienst und einem Dienst auf den Netzelementen ist nicht unbedingt eine Eins-zu-Eins-Beziehung; Beispielsweise können Dienste wie Microsoft Media Server (mms://) von mehr als einem Netzwerkelement aktiviert werden.
Während der Bereitstellung übersetzt die Dienstvermittlungsvorrichtung den Dienst und die entsprechenden Parameter des Dienstes in einen oder mehrere Dienste/Parameter auf den beteiligten Netzelementen. Der Algorithmus, der verwendet wird, um einen Systemdienst in Netzwerkdienste zu übersetzen, wird Bereitstellungslogik genannt .
Elektronische Rechnungsfeeds von Ihren Spediteuren können automatisch direkt in den Kern der Telecom Expense Management (TEM)-Software heruntergeladen werden, und es wird sofort eine Prüfung jeder einzelnen Postengebühr bis hin zum User Support and Operations Center (USOC) durchgeführt. Niveau. Die Bereitstellungssoftware erfasst jede von allen Ihren Mobilfunkanbietern bereitgestellte Leitungsnummer. Wenn die Abrechnung außerhalb des vertraglich vereinbarten Tarifs erfolgt, löst eine Ausnahmeregel eine rote Flagge aus und benachrichtigt den zuvor festgelegten Mitarbeiter, den Abrechnungsfehler zu überprüfen.
Serverbereitstellung
Die Serverbereitstellung ist eine Reihe von Aktionen, um einen Server mit geeigneten Systemen, Daten und Software vorzubereiten und für den Netzwerkbetrieb vorzubereiten. Typische Aufgaben bei der Bereitstellung eines Servers sind: Auswählen eines Servers aus einem Pool verfügbarer Server, Laden der entsprechenden Software ( Betriebssystem , Gerätetreiber , Middleware und Anwendungen ), Anpassen und Konfigurieren des Systems und der Software zum Erstellen oder Ändern eines Bootvorgangs Image für diesen Server und ändern Sie dann seine Parameter, wie IP-Adresse , IP-Gateway , um zugehörige Netzwerk- und Speicherressourcen (manchmal getrennt als Ressourcenbereitstellung ) zu finden, um das System zu überprüfen. Indem Sie das System auditieren , stellen Sie die Einhaltung von OVAL mit Limit-Schwachstellen sicher, stellen die Compliance sicher oder installieren Patches. Nach diesen Aktionen starten Sie das System neu und laden die neue Software. Damit ist das System betriebsbereit. Typischerweise führt ein Internet Service Provider (ISP) oder Network Operations Center diese Aufgaben anhand eines genau definierten Satzes von Parametern aus, z. Viele Instanzen eines solchen Boot-Image erstellen einen virtuellen dedizierten Host .
Es stehen viele Softwareprodukte zur Verfügung, um die Bereitstellung von Servern, Diensten und Endbenutzergeräten zu automatisieren. Beispiele: BMC Bladelogic Server Automation, HP Server Automation, IBM Tivoli Provisioning Manager, Redhat Kickstart, xCAT, HP Insight CMU usw. Middleware und Anwendungen können entweder bei der Installation des Betriebssystems oder nachträglich mit einem Application Service Automation- Tool installiert werden . Weitere Fragen werden in der Wissenschaft beantwortet, beispielsweise wann Provisioning ausgegeben werden sollte und wie viele Server in Multi-Tier- oder Multi-Service-Anwendungen benötigt werden.
Beim Cloud-Computing können Server über eine Webbenutzerschnittstelle oder eine Anwendungsprogrammierschnittstelle (API) bereitgestellt werden. Eine der Besonderheiten von Cloud Computing ist, wie schnell und einfach dies möglich ist. Überwachungssoftware kann verwendet werden, um eine automatische Bereitstellung auszulösen, wenn vorhandene Ressourcen zu stark beansprucht werden.
Kurz gesagt, die Serverbereitstellung konfiguriert Server basierend auf den Ressourcenanforderungen. Die Verwendung einer Hardware- oder Softwarekomponente (z. B. Single/Dual-Prozessor, RAM, HDD, RAID-Controller , mehrere LAN-Karten , Anwendungen, Betriebssystem usw.) hängt von der Funktionalität des Servers ab, z. B. ISP, Virtualisierung, NOS , oder Sprachverarbeitung. Die Serverredundanz hängt von der Verfügbarkeit von Servern in der Organisation ab. Kritische Anwendungen haben weniger Ausfallzeiten, wenn sie Cluster-Server, RAID oder ein Spiegelungssystem verwenden.
Dienst, der von den meisten größeren Zentren verwendet wird, um dies zu vermeiden. Pro Dienst kann eine zusätzliche Ressourcenbereitstellung erfolgen.
Auf dem Markt gibt es verschiedene Software für die Serverbereitstellung wie Cobbler oder HP Intelligent Provisioning.
Benutzerbereitstellung
Benutzerbereitstellung bezieht sich auf die Erstellung, Pflege und Deaktivierung von Benutzerobjekten und Benutzerattributen, wie sie in einem oder mehreren Systemen, Verzeichnissen oder Anwendungen vorhanden sind, als Reaktion auf automatisierte oder interaktive Geschäftsprozesse. Benutzerbereitstellungssoftware kann einen oder mehrere der folgenden Prozesse umfassen: Änderungsweitergabe, Self-Service- Workflow , konsolidierte Benutzerverwaltung, delegierte Benutzerverwaltung und föderierte Änderungskontrolle. Benutzerobjekte können Mitarbeiter, Auftragnehmer, Lieferanten, Partner, Kunden oder andere Empfänger einer Dienstleistung darstellen. Zu den Diensten können E-Mail , Aufnahme in ein veröffentlichtes Benutzerverzeichnis , Zugriff auf eine Datenbank , Zugriff auf ein Netzwerk oder Mainframe usw. gehören. Die Benutzerbereitstellung ist eine Art von Identitätsverwaltungssoftware , die insbesondere in Organisationen nützlich ist, in denen Benutzer durch mehrere Objekte dargestellt werden können auf mehreren Systemen und mehreren Instanzen.
Self-Service-Bereitstellung für Cloud-Computing-Dienste
On-Demand-Self-Service wird vom National Institute of Standards and Technology (NIST) als wesentliches Merkmal des Cloud Computing beschrieben . Der Self-Service-Charakter von Cloud Computing ermöglicht es Endbenutzern, Cloud-Dienste – einschließlich Anwendungen, die die Anwendungen unterstützende Infrastruktur und Konfiguration – selbst zu beziehen und zu entfernen, ohne die Hilfe eines IT-Mitarbeiters zu benötigen. Die automatische Selbstbedienung kann auf unterschiedliche Anwendungsziele und -beschränkungen (zB Fristen und Kosten) sowie auf die Handhabung unterschiedlicher Anwendungsarchitekturen (zB Aufgabenpakete und Arbeitsabläufe) abzielen. Cloud-Benutzer können Cloud-Services über einen Cloud-Service-Katalog oder ein Self-Service-Portal beziehen. Da Geschäftsanwender Cloud-Services selbst beziehen und konfigurieren können, können die IT-Mitarbeiter produktiver sein und ihnen mehr Zeit für die Verwaltung von Cloud-Infrastrukturen geben.
Ein Nachteil der Bereitstellung von Cloud-Diensten besteht darin, dass sie nicht sofort erfolgt. Eine Cloud Virtual Machine (VM) kann jederzeit vom Benutzer erworben werden, es kann jedoch bis zu mehreren Minuten dauern, bis die erworbene VM einsatzbereit ist. Die VM-Startzeit hängt von Faktoren wie Image-Größe, VM-Typ, Rechenzentrumsstandort und Anzahl der VMs ab. Cloud-Anbieter haben eine unterschiedliche VM-Startleistung.
Bereitstellung von Mobilfunkteilnehmern
Die Bereitstellung von Mobilfunkteilnehmern bezieht sich auf das Einrichten neuer Dienste wie GPRS , MMS und Instant Messaging für einen bestehenden Teilnehmer eines Mobilfunknetzes und alle Gateways zu Standard-Internet- Chat- oder Mail- Diensten. Der Netzbetreiber sendet diese Einstellungen typischerweise unter Verwendung von SMS- Textdiensten oder HTML und seltener WAP an das Handgerät des Teilnehmers , je nachdem, was die mobilen Betriebssysteme akzeptieren können.
Ein allgemeines Beispiel für die Bereitstellung sind Datendienste. Ein mobiler Benutzer, der sein Gerät für Sprachanrufe verwendet, möchte möglicherweise zu Datendiensten wechseln, um E-Mails zu lesen oder im Internet zu surfen. Die Dienste des Mobilgeräts werden "bereitgestellt" und der Benutzer kann somit über Push-E-Mails und andere Funktionen von Smartphone-Diensten in Verbindung bleiben.
Geräteverwaltungssysteme können Endbenutzern zugute kommen, indem sie Plug-and-Play- Datendienste integrieren, die jedes Gerät unterstützen, das der Endbenutzer verwendet. Eine solche Plattform kann Geräte im Netzwerk automatisch erkennen und ihnen Einstellungen zur sofortigen und dauerhaften Nutzung senden. Der Prozess ist vollständig automatisiert, speichert den Verlauf der verwendeten Geräte und sendet Einstellungen nur an Abonnentengeräte, die zuvor nicht festgelegt wurden. Eine Methode zur Verwaltung mobiler Updates besteht darin, IMEI / IMSI- Paare zu filtern . Einige Betreiber melden Aktivität von 50 Over-the-Air-Einstellungsaktualisierungsdateien pro Sekunde.
Bereitstellung von mobilen Inhalten
Dies bezieht sich auf die Bereitstellung von mobilen Inhalten , wie beispielsweise mobilem Internet, auf einem Mobiltelefon , unabhängig von den Funktionen des Geräts. Dazu können Betriebssystemtyp und -versionen, Java-Version, Browserversion, Bildschirmformfaktoren, Audiofunktionen, Spracheinstellungen und viele andere Merkmale gehören. Ab April 2006 waren schätzungsweise 5.000 Permutationen relevant. Die Bereitstellung von mobilen Inhalten ermöglicht eine gemeinsame Benutzererfahrung, obwohl sie auf sehr unterschiedlichen Mobiltelefonen bereitgestellt wird.
Bereitstellung von Mobilgeräten
Provisioning - Geräte beinhaltet Konfigurationsdaten liefert und Richtlinieneinstellungen an die mobilen Geräte von einem zentralen Punkt - Verwaltung mobiler Geräte System - Tools.
Bereitstellung des Internetzugangs
Um einen Kunden online zu schalten, muss das Client-System konfiguriert werden. Abhängig von der Verbindungstechnologie (z. B. DSL , Kabel, Glasfaser) kann die Konfiguration des Client-Systems Folgendes umfassen:
- Modem - Konfiguration
- Netzwerkauthentifizierung
- Treiber installieren
- Einrichten Wireless LAN
- Sicherung des Betriebssystems (hauptsächlich für Windows )
- Spezifische Browseranbieter konfigurieren
- E-Mail-Bereitstellung (Postfächer und Aliase erstellen)
- E-Mail-Konfiguration in Client-Systemen
- Installieren zusätzlicher Support-Software oder Add-on-Pakete
Es gibt vier Ansätze für die Bereitstellung des Internetzugangs:
- Handbücher verteilen: Handbücher sind für erfahrene Benutzer eine große Hilfe, aber unerfahrene Benutzer müssen die Support-Hotline mehrmals anrufen, bis alle Internetdienste erreichbar sind. Jede unbeabsichtigte Änderung der Konfiguration, durch Benutzerfehler oder durch einen Softwarefehler, führt zu zusätzlichen Aufrufen.
- Vor-Ort-Einrichtung durch einen Techniker: Die Entsendung eines Technikers vor Ort ist aus Sicht des Anbieters der zuverlässigste Ansatz, da dieser die Funktionsfähigkeit des Internetzugangs sicherstellt, bevor er das Haus des Kunden verlässt. Dieser Vorteil ist mit hohen Kosten verbunden – je nach Geschäftsmodell entweder für den Anbieter oder den Kunden. Darüber hinaus ist es für Kunden unangenehm, da sie warten müssen, bis sie einen Montagetermin bekommen und einen arbeitsfreien Tag benötigen. Zur Reparatur wird wieder eine Internetverbindung vor Ort oder telefonischer Support benötigt.
- Serverseitiges Remote-Setup: Die serverseitige Modemkonfiguration verwendet ein Protokoll namens TR-069 . Es ist weit verbreitet und zuverlässig. Derzeit kann es nur für die Modemkonfiguration verwendet werden. Protokollerweiterungen werden diskutiert, aber noch nicht praktisch implementiert, insbesondere weil die meisten Clientgeräte und Anwendungen sie noch nicht unterstützen. Alle anderen Schritte des Bereitstellungsprozesses werden dem Benutzer überlassen, was typischerweise viele ziemlich lange Anrufe bei der Support-Hotline verursacht.
- Installations-CD: Auch als "clientseitige Self-Service-Installations- CD " bezeichnet , kann sie den gesamten Prozess von der Modemkonfiguration bis zum Einrichten von Clientanwendungen einschließlich Heimnetzwerkgeräten abdecken. Die Software agiert typischerweise autonom, dh sie benötigt keine Online-Verbindung und keine teure Backend-Infrastruktur. Während eines solchen Installationsprozesses installiert die Software in der Regel auch Diagnose- und Selbstreparaturanwendungen, die den Kunden bei Problemen unterstützen und kostspielige Hotline-Anrufe vermeiden. Solche clientseitigen Anwendungen eröffnen zudem völlig neue Möglichkeiten für Marketing, Cross- und Upselling . Solche Lösungen kommen von hochspezialisierten Unternehmen oder direkt aus der Entwicklungsabteilung des Anbieters.