Affinitätsmarketing - Affinity marketing

Affinity Marketing ist ein Konzept, das aus einer Partnerschaft zwischen einem Unternehmen (Lieferanten) und einer Organisation besteht, in der Personen zusammenkommen, die dieselben Interessen teilen, um eine größere Verbraucherbasis für ihre Dienstleistungen, Produkte oder Meinungen zu schaffen. Diese Partnerschaft ist als Affinitätsgruppe bekannt .

Der erste akademische Ansatz des Affinitätsmarketings wurde 1992 von Macchiette und Roy bereitgestellt. Sie beschrieben diesen Begriff als eine Kombination aus Affinität und Marketingideen . Sie definierten das Wort Affinität als "ein individuelles Maß an Zusammenhalt, sozialer Bindung, Identifikation und Konformität mit den Normen und Standards einer bestimmten Referenzgruppe", während Marketing als "Erwartung des Nutzens für den Einzelnen, der die Wünsche und Bedürfnisse der Verbraucher befriedigt" beschrieben wird. .

Affinity Marketing unterscheidet sich vom Co-Branding . Die Vorteile von Co-Branding-Partnerschaften ergeben sich aus den Folgen der Vereinigung mehrerer Unternehmen, während die Vorteile des Affinitätsmarketings aus der mentalen Zufriedenheit resultieren, von der Affinitätsgruppe profitiert zu haben.

Eine Affinitätsgruppe ist eine Gruppe, die eine feste Verbindung zu einer beträchtlichen Anzahl von Verbrauchern hat und die die Möglichkeit hat, sie auf viel einfachere Weise anzusprechen, als dies mit einem normalen Marketingprozess möglich ist. Menschen können sich in Affinitätsgruppen wie Wohltätigkeitsorganisationen , Fußballmannschaften, Unternehmen, Unternehmen und Organisationen wiedererkennen. Somit können Affinitätsgruppenmitglieder Fans, Kunden, Abonnenten oder Mitarbeiter sein.

Eigenschaften

Affinitätsmarketingkonzepte zeichnen sich durch drei Besonderheiten aus:

• "Die Billigung durch Dritte" erfolgt, wenn das Unternehmen eine enge Beziehung zur Führung der Affinitätsgruppe aufgebaut hat, die ihren Mitgliedern für den Service oder das Produkt werben wird. Der Leiter der Affinitätsgruppe sendet im Allgemeinen eine persönliche schriftliche Mitteilung an die Mitglieder der Affinitätsgruppe, um die Glaubwürdigkeit und das Vertrauen der Mitglieder in das Produkt zu stärken. Andere Marketingmaßnahmen wie Newsletter und elektronisches Social Media-Marketing werden ebenfalls verwendet.
• "Das Konzept der gemeinsamen Anreize" beschreibt die Hauptmotive für die Affinitätsgruppe und die beteiligten Organisationen. Ein Beispiel ist die Werbung für verschreibungspflichtige Rabattkarten und medizinische Verhandlungsdienste bei einer Affinitätsgruppe, die gegründet wurde, um niedrigere Gesundheitskosten zu fördern.
• "Das Erweiterungspaket" besteht darin, das Produkt so zu gestalten, dass es genau den Bedürfnissen des Verbrauchers entspricht. Die Kenntnis des Verbraucherpotenzials zum Kauf eines bestimmten Produkts ist der Schlüssel zum Erfolg der Kampagne. Ähnlich wie im obigen Beispiel würde ein Paket von Gutscheinen und Rabatten für medizinische Dienstleistungen sowie verschreibungspflichtigen Rabattkarten und Gutscheinen, die an Mitglieder verkauft werden, von denen bekannt ist, dass sie mit den hohen Kosten für Versicherung und Gesundheitsversorgung zu kämpfen haben, in Betracht gezogen und ein Verbesserungspaket in Betracht gezogen. Dies kann sich von dem oben genannten gemeinsamen Anreizkonzept dadurch unterscheiden, dass dieses medizinische Sparpaket für Mitglieder von Affinitätsgruppen unabhängig vom angegebenen Zweck der Affinitätsgruppe wertvoll ist.

Das Beispiel von verschreibungspflichtigen Rabattkarten, die von Fans von Fußballmannschaften verwendet werden, hilft dabei, die Merkmale des Affinitätsmarketings herauszufinden. Das erste Merkmal, wie oben angegeben, ist die Bestätigung durch Dritte. In diesem Fall wird die Tatsache der Billigung durch Verwendung des Clublogos nur als Billigung betrachtet und passiv durch Newsletter und möglicherweise Sponsoring-Beschilderungen und Erwähnungen als Werbemittel vermarktet.

Nur wenn die Affinitätsgruppe aktiv an der Vermarktung des Produkts beteiligt ist, wird dies zu einem Beispiel für die zweiten Merkmale des Affinitätsmarketings und eine Art gemeinsamer Anreize. Der Manager oder Kapitän des Teams sendet seinen Fans einen personalisierten Brief, in dem er sie dazu anspornt, die verschreibungspflichtige Rabattkarte zu verwenden. Möglicherweise kann elektronisches Direktmarketing und Telefonmarketing verwendet werden, um die Auslastung der Karte zu erhöhen. Die Affinitätsgruppe erhält einen Teil der Einnahmen, die durch die Verwendung der Karte generiert werden, und ist daher motiviert und motiviert, die Marketing- und Werbekampagnen fortzusetzen und die Karte weiter zu nutzen. Das zweite Merkmal ist dann das Konzept der gemeinsamen Anreize, das in diesem Beispiel die Verwendung der Kreditkarte und die Verbesserung der Markentreue für die Bank sein kann. Die Fußballmannschaft ihrerseits profitiert von Gewinnbeteiligung, mehr Spielen und Produktverkäufen. Schließlich kann das Erweiterungspaket aus Treueprämien bestehen, die nach einer bestimmten Verwendung der Karte verteilt werden. sowie die beiden ersteren Konzepte

Leistungen

Es gibt viele Vorteile für alle Körper, wenn sie eine Affinitätsmarketingstrategie anwenden.

Lieferanten

Der Lieferant verkauft seine Produkte zu niedrigeren Preisen, weil er seine Ausgaben für Marktforschung reduziert. Er profitiert auch von der Erhöhung der Treue des Kunden. Durch den Beitritt zum Affinitätspartner stärkt der Lieferant seinen Ruf. Darüber hinaus kennt er seine Zielgruppe besser, da er Zugang zu den Informationen der Affinitätsgruppe hat und die Möglichkeit hat, mit ihren Mitgliedern einige Forschungsprogramme durchzuführen.

Affinitätsgruppen

Jede Affinitätsgruppe sucht nach unterschiedlichen Vorteilen. In der Regel erhöhen Affinitätsgruppen ihr Einkommen, indem sie beispielsweise eine Provision verlangen. Affinitätsgruppen haben auch eine bessere Verbindung und Affinität zu ihren Mitgliedern. Schließlich schützen und verbessern sie ihren Ruf, ohne Risiken einzugehen und die Kosten zu vermeiden, die mit der direkten Vermarktung des Produkts oder der Dienstleistung verbunden sind .

Kunden

Lieferanten und Affinitätsgruppen sind nicht die einzigen Parteien, die von diesem Marketingprogramm profitieren. Endverbraucher profitieren davon, aber ihre Vorteile hängen von der Art des Affinitätspartners (gemeinnützige Organisation) und der Art des verkauften Produkts oder der verkauften Dienstleistung ab. Auch hier sind Kunden im Allgemeinen direkt zufrieden, wenn sie beispielsweise von zusätzlichen Rabatten profitieren, und sie werden aufgrund der Partnerschaft zwischen ihrer Affinitätsgruppe und dem Unternehmen zuversichtlicher bei ihren Entscheidungen. Darüber hinaus profitieren sie von Produkten und Dienstleistungen, die speziell für sie entwickelt und hergestellt wurden.

Fehler und Einschränkungen

Bei der Verwendung eines Affinitätsmarketing-Programms ist nicht immer sicher, dass das Programm erfolgreich sein wird. Dies liegt an der Tatsache, dass einige Organisationen sich völlig weigern, die Marke eines Unternehmens zu unterstützen, und eine solche Partnerschaft als Verletzung ihrer Würde betrachten. Ein Totalausfall des Affinitätsmarketing-Schemas erklärt sich auch aus einem schlechten Timing in dem Sinne, dass einige Unternehmen sich dafür entscheiden, die Kunden zum falschen Zeitpunkt anzusprechen. Zum Beispiel sind Sommer und Weihnachten aufgrund der Feiertage nicht die richtigen Momente, um sich auf Schüler und akademisches Personal zu konzentrieren. Ein weiterer Grund für diesen mangelnden Erfolg ist, dass das Einkommen der Zielgruppe für die angebotenen Produkte nicht ausreicht. Darüber hinaus können viele Affinitätsmarketing-Bemühungen die beworbenen Waren und Dienstleistungen nicht auf die spezifischen Bedürfnisse dieser Affinitätsgruppe zuschneiden.

Im E-Commerce

Im Kontext des E-Commerce besteht Affinitätsmarketing darin, Empfehlungen zu teilen, indem Symbole und Links beworben werden, die mit anderen Websites verbunden sind, die den Kundenanforderungen entsprechen. Das Ziel des Einsatzes von Affinitätsmarketing-Programmen im Internet besteht darin, den Umsatz zu steigern, die Sichtbarkeit der Website zu verbessern und den Verkehr zu fördern. Suchmaschinen sind am Affinitätsmarketing beteiligt, indem sie Links verkaufen, wenn Benutzer Schlüsselwörter eingeben. Da E-Commerce-Websites den Markt zunehmend segmentieren, analysieren einige Anwendungen das Online-Verhalten der Kunden, um sie zu personalisieren und ihnen maßgeschneiderte Produkte anzubieten.

Marktsegmentierung

Für das Verständnis des Konzepts ist die Art der gemeinsamen Bindung des Einzelnen unabdingbar, da es eine wesentliche Funktion im Affinitätsmarketing hat. Mit anderen Worten, es ist wichtig zu wissen, auf welche Weise oder auf welche Weise die Beziehung aufgebaut wurde und zu welcher Affinitätsgruppe der Kunde gehört. Bei der Segmentierung des Marktes müssen die Affinitätsvermarkter auch den Zweck der Existenz der Affinitätsgruppe, alle anderen Partnerprogramme, die Anzahl der Personen, aus denen die Gruppe besteht, die Art der Personen in der Gruppe, die Zahlungsfähigkeit der Mitglieder und berücksichtigen die Empfänglichkeit für die angebotenen Waren und Dienstleistungen. Ferner wird in der Analyse Affinity Marketing braucht man die Kraft und die Art der Affinität zu bestätigen. Eine Affinitätsmarketingstrategie konzentriert sich auf einen der vier verschiedenen Aspekte der Affinität. Erstens hängt Affinität mit der Unterstützung einer verdienten Sache zusammen. Zweitens basiert Affinität auf Beziehungen, die ein Gefühl der Anerkennung in einer Organisation schaffen, die nicht unbedingt existieren muss (zum Beispiel ein Land, eine Familie oder ein Tier). Drittens entsteht Affinität aus dem Gefühl, Teil einer unterschiedlichen sozialen Gruppe zu sein (aspirational). Schließlich hängt die Affinität mit dem Wunsch zusammen, persönlich Rabatte oder Privilegien für Waren und Dienstleistungen zu erwerben, die von einer bestimmten Organisation verkauft werden (Eigeninteresse). Zu dieser Gruppe können Anwaltskammern gehören, die eine Mitgliedschaft obligatorisch machen, Berufsverbände und Gewerkschaften, andere Berufsverbände wie Maklerverbände, in denen sie nicht in Gefangenschaft sind, deren Mitgliedschaft jedoch durch die Kontrolle des Zugangs zu Tools und Unterstützung, die für ihre Arbeit wesentlich sind, erzwungen wird. Einige Affinitätsgruppen verwenden mehr als eine dieser Facetten, um ihr Marketingschema zu erreichen. Zum Beispiel unterstützen sehr begeisterte Baseballfans ihr Team für einen verdienten Zweck, identifizieren sich in ihrem Team und profitieren persönlich von Rabatten und Vorteilen.

Verweise