Genossenschaftsenergie - Co-op Energy
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| Typ | Private Tochtergesellschaft einer Industrie- und Vorsorgegesellschaft |
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| Industrie | Öffentlicher Dienst |
| Gegründet | 2010 |
| Produkte | Gas- und Stromversorgung |
| Elternteil | Die Genossenschaft der Midcounties |
| Webseite |
Energie 
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Co-op Energy ist ein britisches Energieversorgungsunternehmen mit Sitz in Warwick , das 2010 seine Tätigkeit aufgenommen hat. Es verkauft erneuerbaren Strom (einige aus gemeinschaftlichen Quellen) und Gas an seine ethisch besorgten Mitgliederbesitzer/Kunden und ist ein etablierter großer Betreiber, eine Alternative zu den Big Six Energieversorgern . Da die Muttergesellschaft die Midcounties Co-operative ist , ist sie der einzige genossenschaftliche Anbieter auf dem britischen Markt, was bedeutet, dass die Mitglieder Dividenden und/oder Zinsen für ihren Handel mit dem Unternehmen erhalten können. Seit August 2019 werden Energieversorgung, Abrechnung und Kundenservice von Octopus Energy betrieben .
Co-op Energy ist nach der Fusion von The Phone Co-op und den Midcounties im Jahr 2016 Teil der Utilities Group der Gesellschaft . Es stehen kombinierte Mobilfunk-, Breitband- und Energiekonten zur Verfügung.
Geschichte
Co-op Energy startete 2010 als Alternative zu den Big Six Energieversorgern. Das Unternehmen hat drei Standorte: ein Büro in Warwick und zwei in Walsall .
Im Jahr 2012 wurde Co-op Energy mit dem Welche? Positive Change Award, der ein Unternehmen würdigt, das bedeutende Veränderungen vorgenommen hat, um seinen Kunden ein besseres Angebot zu machen.
2014 wurde User Chooser von Co-op Energy eingeführt, damit Kunden wählen können, woher ihr Strom stammt. Dieser Service wurde 2015 mit dem EU Sustainable Energy Europe Award ausgezeichnet.
Ein problematischer Upgrade des Online-Kundenservice und Abrechnungssystems im Jahr 2015 führte zu zahlreichen Problemen und einem großen Nachholbedarf bei der Bearbeitung von Problemen. Ende 2015 war es das am meisten beschwerte Versorgungsunternehmen, gemessen in Beschwerden pro tausend Kunden. Bis Ende 2016 waren diese Probleme gelöst und das Unternehmen zahlte seinen Kunden eine Entschädigung in Höhe von 1,8 Millionen Pfund aus.
Am 2. Oktober 2020 veröffentlichte Ofgem die Vorschlagsbekanntmachung zum Erlass einer Endgültigen Verordnung (FO) zur Genossenschaftsenergie gemäß Abschnitt 25(1) des Elektrizitätsgesetzes 1989 (EA89).
Akquisitionen
Im November 2016 kündigte Co-op Energy an, alle 160.000 Kunden des zusammengebrochenen Unternehmens GB Energy zu ihrem bestehenden Preistarif zu übernehmen. Ofgem sagte, es habe sich für Coop Energy nach "einem Wettbewerbsverfahren entschieden, um das bestmögliche Angebot zu erzielen". Alle Mitarbeiter von GB Energy sollten zu den gleichen Bedingungen zu Co-op Energy versetzt werden.
Im Mai 2018 gab Co-op Energy die Übernahme von Flow Energy bekannt , das zu diesem Zeitpunkt rund 130.000 Kunden hatte. Co-op Energy sagte, dass Flow Energy eine separate Marke innerhalb von Co-op Energy bleiben und seine eigenen Tarife beibehalten würde.
Partnerschaft mit Octopus Energy
Im August 2019 hat die Midcounties Cooperative eine Partnerschaft mit Octopus Energy vereinbart . Aus Kunden von GB Energy und Flow Energy wurden Octopus-Kunden. Die Marke Co-op Energy wird mit von Octopus betriebenen Kundenkonten weitergeführt, während Midcounties die Verantwortung für die Neukundenakquise behält.
Mitgliedschaft
Die Mitglieder von Co-op Energy erhalten einen Anteil am Unternehmensgewinn, können den Vorstand wählen und an der Jahreshauptversammlung und den Regionalversammlungen teilnehmen. Sie können auch das Recht genießen, mit ihren eigenen von der Gemeinde betriebenen Kindertagesstätten, Online-Apotheken, Bestattungsinstituten, persönlichen Reisebüros und Lebensmittelgeschäften zu handeln.
Mitglieder, die sich zur Wahl in den Vorstand von Co-op Energy stellen möchten, benötigen einen Nachweis über einen laufenden Handel und eine Mitgliedschaft (die 1 £ kostet) für einen Qualifikationszeitraum.