Synapsengruppe - Synapse Group
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| Art | Tochtergesellschaft |
|---|---|
| Industrie | Marketing , Multichannel-Marketing , Magazin , Zeitschrift , Abonnement , Prämienprogramme |
| Gegründet | 1991 |
| Hauptquartier | Stamford, Connecticut , USA |
Schlüsselpersonen |
Scott Macon (Präsident) |
Anzahl der Angestellten |
250+ |
| Elternteil | Meredith Corporation |
| Webseite | www |
Synapse Group, Inc. ist ein Multichannel-Marketingunternehmen . Synapse ist auch der größte Verbraucher - Magazin Händler in den Vereinigten Staaten, mit Zugang zu mehr als 700 Zeitschriftentitel aus allen wichtigen Verlagen (einschließlich Hearst Corporation , Condé Nast Publications , Meredith Corporation und Time Inc. ). Synapse zieht Abonnenten für diese Veröffentlichungen an, indem es über eine Reihe nicht traditioneller Marketingkanäle arbeitet, darunter Kreditkartenunternehmen, Katalogunternehmen und Vielfliegerprogramme von Fluggesellschaften.
Geschichte
Die Synapse Group wurde 1991 als NewSub Magazine Service LLC gegründet. Das von Jay S. Walker (der Priceline.com entwickelte ) und Michael Loeb gegründete Unternehmen begann mit der Vermarktung befristeter Zeitschriftenabonnements über Kreditkartenunternehmen. Im Laufe der Jahre erweiterte NewSub seine Marketingkanäle um Einzelhändler, Fluggesellschaften, Katalogisierer und Dotcom-Unternehmen. Im Jahr 2000 änderte das Unternehmen seinen Namen in Synapse Group, Inc.
Kontinuierliches Service-System
1996 führte NewSub das Continuous Subscription Service-System ein, mit dem Abonnements automatisch erneuert werden . Das Unternehmen meldete ein Patent an , das Michael Loeb und Synapse Group, Inc. im Jahr 2000 erteilt wurde. "Ein System zur Bereitstellung eines unbefristeten Abonnements für Waren, die normalerweise auf Laufzeitbasis verfügbar sind, umfasst einen zentralen Agenten, der als Front fungiert -end für Warenlieferanten. Dieser zentrale Agent verwaltet Datenbanken mit Informationen, die einer Gruppe von Warenartikeln und deren Verkäufen zugeordnet sind. Mithilfe dieser Datenbanken erstellt der zentrale Agent Abonnementdatensätze, um seinen Kunden unbefristete Abonnementdienste bereitzustellen, und unterstützt gleichzeitig die Laufzeit- Abonnements der Warenlieferanten. "
Übernahme durch Time Inc.
Im Jahr 2000 tätigte Time Inc. seine erste Beteiligung an der Synapse Group und startete eine Partnerschaft, die letztendlich mit dem vollständigen Kauf von Synapse im Jahr 2006 gipfelte. In einer Pressemitteilung von Time Warner aus dem Jahr 2000 war Jeremy Koch (President Consumer Marketing bei der.) time) erklärte: "Die Vermarktung von Verbrauchermagazinen ändert sich erheblich. Unsere Beziehung zu Synapse ist ein wichtiger Bestandteil der Strategie von Time Inc., den Ausbau neuer und innovativer Marketingmethoden zu unterstützen."
Erwerb von Bizrate Insights
Im Jahr 2016 hat die Synapse Group Bizrate Insights übernommen .
Erwerb des Magazine Discount Center
Im Jahr 2016 erwarb die Synapse Group das Magazine Discount Center .
Übernahme von Stop, Breathe & Think und Re-Branding für MyLife
Im Jahr 2019 erwarb die Synapse Group Stop, Breathe & Think, eine mobile Achtsamkeits - App . Im Mai 2020 wurde die App in MyLife umbenannt .
Operationen
Die Synapse Group hat ihren Hauptsitz in der 225 High Ridge Road in Stamford, Connecticut . Das Unternehmen beschäftigt über 250 Mitarbeiter und erzielt einen Umsatz von 400 Millionen US-Dollar.
Abteilungen
- Elite Traveller Awards wurde 1995 als CAP-System (Customer Appreciation Program) gegründet, um Affinitätsmarketingstrategien für Vielflieger- und andere Kundenprämienprogramme zu entwickeln . Mitglieder können ihre Vielfliegermeilen oder andere Punkte gegen Abonnements für traditionelle Print- oder elektronische Magazine einlösen. Seit der Implementierung des Programms wurden geschätzte 100 Milliarden Vielfliegermeilen für Zeitschriftenabonnements eingelöst.
- Magazine Direct , ein 1998 eingeführtes Programm, bietet DRTV- und Katalogkunden Zeitschriftenabonnements an, wenn sie anrufen, um Bestellungen aufzugeben.
- SynapseConnect, Inc. ist die E-Commerce-Tochter der Synapse Group. Das Unternehmen hat eine Reihe von Internet-Marketing-Strategien entwickelt, die versuchen, die Offline-Marketing-Stärke von Synapse zu nutzen, um Online-Verkäufe zu nutzen. Zu seinen Eigenschaften gehört FreeBizMag.com , das im Jahr 2000 gestartet wurde und der erste Abonnementdienst eines Drittanbieters für Fachpublikationen war .
- MyLife , früher bekannt als Stop, Breathe & Think, ist eine Achtsamkeits-App, die Meditationsübungen bietet, die darauf zugeschnitten sind, wie eine Person auf Fragen zu ihrem aktuellen emotionalen Zustand reagiert. Die App wurde von zwei Frauen, Jamie Price und Julie Campistron, erstellt, die beide positive Erfahrungen mit Achtsamkeit im Umgang mit beruflichem Burnout gemacht haben . Ein Großteil des App-Inhalts ist kostenlos. Die App wurde 2019 als Top 10 Alexa Skill aufgeführt und von Healthline.com als eine der besten Meditations-Apps des Jahres 2019 bezeichnet.
Dienstleistungsmarken
Die Synapse Group hat im Laufe der Zeit eine Reihe von Dienstleistungsmarken in Verbindung mit bestimmten Geschäftskanälen verwendet, sowohl für Direktvertriebsprojekte als auch für Partnerservices. Zu diesen Marken gehören: Synapse Group Inc., Newsub Services, Synapse Solutions, Synapse Retail Ventures und Magazine Rewards Center. Diese Namen erscheinen häufig auf den Kreditkartenabrechnungen der Kunden für die Abonnement-Servicegebühren des Unternehmens.
Täuschende Geschäftspraktiken
Die Synapse Group wurde mehrmals vor Gericht wegen ihrer irreführenden automatischen Erneuerungsprogramme verfolgt, darunter ein Fall im Jahr 2020 im US-Bundesstaat Washington, in dem 2.000 Kunden und das Washington State Office des Generalstaatsanwalts zur Rückerstattung verurteilt wurden. Laut der Pressemitteilung,
"Von 2011 bis 2016 hat Synapse in seinen 'Mags for Miles'-Mailern fälschlicherweise impliziert, dass Delta Air Line-Meilen verfallen würden, wenn die Verbraucher sie nicht bis zu einem bestimmten Datum nutzen würden. Tatsächlich verfallen Delta-Meilen nie ... Das Unternehmen hat dies verwendet irreführende Behauptung, Verbraucher zu motivieren, ihre "abgelaufenen" Meilen für Magazine einzulösen. Nachdem die Verbraucher ihre Meilen eingelöst hatten, bot Synapse ihnen die separate Abonnement-Aktion im Wert von 2 USD an, die mit einer Kreditkarte bezahlt werden musste - die sich automatisch verlängerte, oft ohne das Wissen des Verbrauchers bei einem Durchschnitt von etwa 50 US-Dollar pro Verbraucher. "